2020年“3·15國際消費者權益日”即將來臨，為在疫情防控期間持續做好金融知識宣教工作，提升金融消費者防範風險的能力和金融知識素養，招商銀行南寧分行緊密圍繞中國銀保監會廣西監管局和人民銀行南寧中心支行的工作要求，於3月9日啟動2020年“3·15消費者權益保護教育宣傳週”活動。
為做好疫情期間防控工作，本次宣傳週以線上形式集中開展，以“以金融消費者為中心助力疫情防控”為活動宣傳口號，以宣導金融服務支持全面打贏疫情防控人民戰爭的成效、普及金融消費者享有的八項法定權利、倡導金融消費者依法理性維權、宣傳個人徵信業務網上辦理、防範新型電信網絡詐騙、識別非法金融廣告等疫情期間金融消費者較為關注的知識等為主要宣傳內容。
為培育金融消費者主動獲取金融知識的能力，營造人民群眾喜聞樂見的金融知識宣傳氛圍，該行在活動中加大了原創金融知識宣傳素材開發，並與總行聯動，通過網點液晶電視、戶外LED屏、招商銀行APP、招商銀行“招小寶”金融知識宣傳微信公眾號、“招商銀行南寧分行”微信公眾號、營業網點線上店等多個線上渠道，宣傳消費者近期較為關心的金融知識，先後推出“史上深度吃瓜：這種事竟然一直在發生？？”“第一波在朋友圈‘賣口罩’的已陸續被判刑！你買的口罩到貨了嗎？”“315話消保系列宣傳推文”“你走過最遠的路，是犯罪分子的套路”等主題推文，同時由該行原創推出的“抗疫有招，線上答題挑戰賽”，自3月11日推出以後，短短半天的時間，參與活動人數達到33351人，將本次主題宣傳週活動推向高潮，寓教於樂的線上金融宣傳取得了積極良好的社會效果。
普及金融知識是銀行的社會責任，在疫情防控的關鍵時間，銀行更應主動承擔起金融知識宣傳的責任。招商銀行南寧分行通過加強對疫情期間金融消費者關注問題的整理和相關金融知識的宣導，以問題為導向，揭示金融風險，引導金融消費者依法理性維權，切實發揮金融知識宣教的“防線”作用。
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