雲南網訊（記者 謝進 通訊員 梅思聯 黃麗娟）“出版物變更審批手續的具體辦理程序，需要準備什麼材料？”不久前，曲靖市紀委監委組織監督檢查室和派駐紀檢監察組工作人員，以辦事人身份到相關服務窗口，聯合開展了“體驗式”監督，對發現的窗口工作人員怠慢等問題直接反饋，督促整改。
一段時間以來，曲靖市紀委監委在全市推廣實踐“體驗式”監督工作法，通過“體驗式”辦事、暗訪、觀察及“特約式”體驗等監督方式，著力發現相關行業主管部門和單位在服務群眾過程中的不正之風。
“體驗式”監督聚焦醫療衛生、教育、最低生活保障等與群眾切身利益密切相關、社會關注度較高的行業，以及行政審批、公共資源和國有產權交易等聯繫服務群眾最廣泛、最直接的管理與服務窗口行業，該市紀檢監察機關對監督過程中發現的問題進行分類處置，督促整改，以強有力的監督打通服務群眾“最後一公里”。
“現在到政務大廳辦事，可以先在政府門戶網站的微信公眾號裡掃描二維碼，查詢服務窗口、辦事流程和需要準備的材料，避免了‘來回跑’。”沾益區三江源肉聯食品有限責任公司副經理劉雙先說。近期，針對“體驗式”監督後反饋的群眾未能及時掌握服務事項及辦事流程的問題，沾益區行政審批局立行立改，推出辦事指南二維碼，贏得了企業主的普遍點贊。
“‘體驗式’監督的目的是推動問題整改，肅清行業不正之風，提升服務效能。”曲靖市紀委監委相關負責人介紹，全市各地探索建立“體驗式”監督工作臺賬，對發現的問題線索進行全程督辦，並根據問題輕重緩急以適當的方式對整改情況進行“回頭看”。
截至目前，全市共開展“體驗式”監督41次，發現問題113個，督促整改84個。
閱讀更多 掌上曲靖 的文章
