青音幽韵
军话装修
设计包括各行各业的方方面面，下面仅就建筑设计方面聊几句。希望对你有帮助。
在建筑设计中要把握客户的需求，打造出既符合客户私人订制要求又切实可行的设计产品，需从客户要求、建筑场地、建筑方案、建筑装修、工程造价等多方面进行综合统筹设计。
- 一、客户要求
当客户要设计私人产品，比如说要建造一幢别墅，会对产品提出如居住户型、建筑风格、装修风格、庭院打造、环境改造、总体造价等各方面要求。这时，建筑师需根据客户的提议，运用自已的专业知识，指出客户不切实际和存在冲击矛盾的要求，结合环境、场地、方案、装修和客户家庭人员结构等多方面的因素，提出初步构思，与客户洽接优化方案雏形。
- 二、建筑场地
在与客户确实方案雏形后，需结合周围环境、场地的地形地貌、周边景观、水体及建筑小品等实际因素，借形就貌，打造出佳作上品。下图流水别墅位于美国匹兹堡市郊区的熊溪河畔，1934年由美国建筑师弗兰克·劳埃德·赖特所设计，是现代建筑的杰作之一。
- 三、建筑方案
建筑方案是需要建筑师重点设计考虑的一总，从建筑功能、空间组合、流线组织、建筑造型等方面打造出符合客户要求的建筑。当然，建筑方案还需要考虑结构型式、材料选择、造型风格等多种要求。下图分别为建筑效果图和建筑方案图。
- 四、建筑装修
建筑装修风格多样，客户的家庭成员结构、年龄、喜好甚至个人素养等的不同，会有不同的个体需求，设计师应综合考虑，精心打造，才能设计出符合客户要求又舒适的人居环境。
- 五、工程造价
客户在提出产品的各方面要求时，往往会提出总体造价的要求。环境打造、建筑实体、建筑装修等各项造价和总体造价的控制需要建筑师在结构选型、材质选择、方案比选和设计优化时需要把控的。
臻虑
1.获客沟通
2.现场勘查
3.平面规划
4.定风格意向预算定位 （谈到这一步一定要大概了解客户的整体投资预算，有关于后期设计和对业主的把握）
5.初步辅材意向
6.谈单过程
7.确定设计合同（意向定金）
8.效果设计
9.深化施工图
10.主材品类
11.深化主材
12.软装品类（要跟客户确认好软装品类）
13深化软装
14.整体预算
15.签订施工合同及主材软装合同
16.开工准备
17.主材定购会（在这个阶段是刚开工的时候，客户有新的想法以及款式可以在这个节点调整）
18.其他采购链对接
19.落地跟踪
20.采购主材（物流中心统一配送）
21.软装摆场
22.交楼
别墅豪宅设计周Sir
问：设计师怕什么？
答：怕客户改方案。
“这个客户真是烦死了，全是事，一天到晚不找点毛病心里难受”。你觉得你设计的很好，但客户就是不接受。有人说客户真就是变态，闲着没事，整天改你的方案？其实是错误的，是因为你没有站在客户的立场给到他想要的。
客户提出的每一个要求都是对的，哪怕是极其荒谬不切合实际的要求，都一定有他的道理。我遇到过一位半夜12：30给你打电话，要求把柜体层板设计尺寸调整1mm，三年后我才找到答案，客户收握鲁班尺，调整1mm就是大吉[微笑]，尊重客户，多问问为什么？
客户的需求是问出来的，你问的越多，客人讲的越多，你就越能设计出好的作品。怎么问也是有技巧的，好的问题几个下来，其实客户自己已经把他想要的设计出来了。
设计的道路上且行且珍惜，珍惜每一位信任你的客户，用心服务跟客户成为朋友，相信老客户、转介绍口碑客户的力量。加油
手绘家
沟通！！1
可以这样说：一切没有沟通的设计很难做到让客户满意。
把握客户的需求只用一个办法，就是多与客户沟通，当然沟通也是有技巧的，一般我是有引导性的沟通，因为客户在来找你设计之前，他自己其实是没有多清晰的理念的，这个时候我们作为设计者就显得很重要了。
在问的时候主要有几个需要特别注意的
一、客户作这个设计主要目的什么
二、客户喜欢哪种风格的设计（可以先给一些案例让客户看，观察其表情变化，客户对自己比较满意的作品一定会表现出喜欢）
三、为了更快成交，达成设计一致，不防多赞美客户（因为赞美是具有神奇的力量的，当客户对某一个案例表现得比较赞同的情况下，这个时候作为设计者就可以赞美一下客户了，我一般会说：“某总，您眼光真的不一般，这个风格真的很适合您，当然还有一些值得调整的地方，这样我按这个风格单独给您做一个私人定制版的，您看如何？”一般情况这个时候，我们的客户就会回答：“嗯，可以，你给设计一下。”这类的话。到这个阶段，我们的设计工作就正式开始了，一般做得都会比较顺利。
希望我的回答能给你一点帮助。
蓥诚涂鸦
在设计中如何把握客户的需求？私人定制该如何设计？
您好！很高兴来回答这个问题。作为一个从业多年的室内设计师，这个问题是一个从立志做这份工作开始就应该直面或者说需要重视的问题。能够把客户的实际需求充分把握到位是作为一个设计师必须掌握的前提条件，如果这点都无法掌控，那出来的设计作品就好比空中楼阁无法实现。
室内设计是以居住功能为主导的实用美居环境的设计，如果忽略了这点就算设计得再完美，与客户的实际需求不对等，其结果不是对图纸暗无天日的改改改……，就是一句残酷的“拜拜了您嘞！”
好了，言归正传！如何真正做到有效的把握客户需求，以我的个人经验分享分两点干货：
1. 多聊多听多沟通——多多倾听客户的心声，消除隔阂，让客户消除对你的陌生防备心理，愿意对你敞开心扉。俗话说得好沟通是友谊的桥梁。
2. 抛砖迎玉适当引导——这是体现自身专业素养的时候，客户很多是小白，可能说的多少会有词不达意的时候，若能适当的时候提出自己的专业性建议才能真正赢得客户的信赖。
至于私人定制该如何设计的问题，有了前面详细的了解沟通，利用自身专业知识把客户的需求一点一滴为其实现，问题基本能迎刃而解了。当然设计者自身专业知识的多寡决定解决问题办法的高级与否，这些就需要平常的月积日累了！仅仅个人感受，有不到之处愿良师益友不吝赐教！[祈祷][祈祷][祈祷]
老马饰圖
很高兴回答这个问题，因为这个问题问的挺专业的，在设计行业的工作中也是非常重要工作方向。一个好的设计师必须是一个好的沟通者，需要精准的把握住客户的切身诉求，从而有的放矢，做到量身定制。我觉得设计师要有除了专业知识之外的丰富的知识储备，比如宗教、风水、哲学等等。要想具备能够准确把握客户的需求的能力，建议从以下几个方面着手：\r一、要善于归纳总结\r结合自己的工作性质、客户群体总结出来一套实用的规则，我从事设计行业十几年了，自己本科学的是路桥专业，研究生读的是结构专业，毕业以后工作单位才接触装修行业，后来开了装修公司。开始不懂就去读书馆看书，去书店买书，去网上查资料、做笔记，一年的时间就具备了基本知识了，而且学习过程中会行程自己的理解和思想。慢慢的就能很好的和客户沟通，签单率逐渐高起来，我现在接触的客户基本上都可以成功合作，原因就是能够把握好客户的真正需求并满足他们。\r我曾经总结出来以下几十条设计细节采集信息，我也是这样要求我公司的设计师，事实证明还是非常有用的。\r\t1\t具备详细的现场尺寸、照片(上水、下水、管线、阳台、露台)\t\r\t2\t具备客户的宗教信仰、家庭组成、工作性质、宠物、装修预算、是否有特殊爱好等详细信息，完成客户信息表\t \r 3\t客户自己和身边朋友是否有过装修经历，有什么遗憾和不满意\t\r\t4\t确认是否安装中央空调、地暖、新风、太阳能、地源热泵、空气能、背景音乐、电梯等\t\r 5\t确认客户对色彩、材质、风格的诉求\t \r \r\t5\t厨房是开放式还是封闭式，顶吸灶具还是集成灶具（详细讲解）\t \r \r\t6\t厨房所用电器（净水、洗碗机、烤箱、消毒柜、蒸箱），结合水电设计\t\r\t7\t橱柜是成品定制还是公司制作，台面种类（不锈钢、石英石）\t\r\t8\t家中谁做饭多、身高、左右手习惯、家庭聚会频率\t\r\t9\t客厅主要功能是家人休息，看电视、听音乐、读书还是会客\t\r\t10\t影音系统的要求，艺术品展示的要求，书架、酒柜的要求\t\r\t11\t是否兼具书房、琴房、电脑区、健身区等功能\t\r\t12\t主人的作息习惯，老人居住的特俗要求\t\r\t13\t早中晚就餐人数、客人聚餐频率\t\r\t14\t陈列柜、酒柜、餐边柜、餐桌的需求\t\r\t15\t灯光、音响、风扇的要求\t\r\t16\t对床的风格、大小的需求，会有什么样的收纳需求，是否安置洗衣机、拖把池\t\r\t17\t对储物、衣帽间、保险柜、化妆台的需求\t\r\t18\t对视听设备、电视、网络的需求\t\r\t19\t对天花、背景、软装的需求，阳台的功能：晾衣服、储物、健身还是养花\t\r\t20\t对环境、材质和效果有无特殊设想？ \t21\t是否安装智能马桶、恒温龙头，倾向选择浴缸还是淋浴？是否按摩浴缸\t\r二、设计师一定要善于学习，积累素材\r除了行业最新的理念和案例，还要了解其他行业的知识，当然不可能博览群书，至少你有几个专业以外比较健康的兴趣领域，然后花精力去学习。比如说我公司的设计总监，绘画、书法、篆刻都拿得出手，空闲了就去写生，很多作品都被客户买走了，修身养性，很好的塑造了自己的气质和形象，在和客户沟通的过程中无形中就散发出特殊的魅力。\r三、要掌握一些沟通技巧\r我总结出了与客户沟通的时候的十个关键细节，可以参考一下：\r1、第一关键 开始见面的时候\r动作迅捷，准备周全，勿让客户等待;接电话要迅速;准时赴约;个性化的准备;倾听;\r2、第二关键 客户生气的时候操持冷静，帮他解决问题;体谅对方，同情对方;想办法解决问题;事后比事前更客气;\r3、第三关键 顾客有特殊要求的时候全力满足;超额付出;\r把他当老师来看，问他有什么额外的需求；\r4、第四关键 顾客犹豫不决的时候给他明确的定义；了解决定权，发问他的需求；给他建议，说明理由，增强说服力;不要给客户太多选择；（不超过3种）\r5、第五关键 顾客有意见的时候认同顾客的观点；先打预防针；自信才能产生他信；\r6、第六关键 顾客想要买的时候加强他的决心；方便客户的购买；有购买意图，要敢要求；\r60%的生意产生在4次以上的要求；\r7、第七关键 顾客购买之后给顾客的要超过你承诺的；成交后密切联络让他作转介绍；\r8、第八关键 顾客拒绝时加倍客气\r9、第九关键 顾客抱怨时快速处理不回避，找原因;重视并了解;让主管参与并了解;建立相应的处理措施;定下处理抱怨的目标与期限;事后检讨改进;\r10、第十关键 顾客失望时主动道歉并了解理由；道歉、给予适当补偿；
以上这些也只是教条式的总结，关键在于个人学习积累、融会贯通。
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在中国客户和设计师的关系其实是很微妙的，设计好坏也没有很明确的评判标准，再好的设计方案，甲方不认可，也真的很难落实。
“我不要你觉得，我要我觉得”，在设计行业也适用，每一个好的设计背后都有一个刁钻的甲方，带着目的和初步构思来寻找自己理想的定制方案。
前期的沟通很重要，景观项目一般都是团队运作的，所以在沟通过程中确保对信息的准确的理解和详细的记录，以保证后期团队运作获取到信息的全面准确性。第二，就是对关键资料的获取和搜集，减少后期不必要返工。再者结合甲方意见对场地的勘察，基于专业的预判，设计师并不是机械手和操盘侠，我们要结合甲方一建给出专业的建议，一味地妥协只会让设计变成一个大杂烩，既要坚守自己的职业操守，又要精准的理解客户的需求。
好的设计非一日之功，需要很多人一起雕琢，但是无论过程多曲折，当设计落地华丽亮相的那一刻，就会觉得一切都值得。
六点繁星
首先回答第如何把握客户需求：做好两点，第一，换位思考，其实大多客户都对自己想要的东西没有一个专业的具象，只有个笼统的想法，所以在把握客户需求时一定要换位思考，从客户角度去想，多做假设性思考，任何想法，细节都可以第一时间直接拿出来跟客户商讨。
第二，用自己的专业度给予意见，客户并不专业，有可能要的东西天马行空或者存在致命性的错误，但是他们并不知道，我们作为专业者，这时候的意见和建议尤为重要。当你把握好这两点时基本客户的需求在你这里也就有个画像了，然后就去实施，最后小修小改也很方班了。
私人定制其实你解决上面的问题也就差不多是他的私人定制了，拿我做的家装行业来说，私人定制，我一般会把整个家庭结构了解清楚，常居人口，职业，生活习惯（细致到谁做饭，谁倒垃圾等）身高，年龄，婚姻，孩子，父母，家居需求，近几年生活计划等等，事无巨细的了解清楚，然后根据这些信息设计布局，根据职业习惯，个人喜好定风格，家庭结构及生活习惯定布局，然后逐一进行思考设计。这是我认为的私人定制
我无从说起
你好，关于你的问题，我有以下的理解，下午能帮到你。
一、关于如何把握客户需求
这其实是一个有技巧的事情，在拿到项目的时候，首先看客户资料，尽可能多的了解客户的情况，做出客户的深度生活树，不要停留在客户多少岁之类的问题上，要深度挖掘。详细的背景调查，是你项目成功的第一步。
如果是自己有一些经验的事情，你想要用自己的经验去解决客户的难题，一定要反复提问验证，最后再好针对问题，给出你遇到这类难题时的想法和解决方式，以达到共识。
多观察，多换位，多思考，就对了。
二、私人订制如何设计
真正能打动客户的设计，并不一定是多么华丽的、或者多么新潮的，而一定是让他认为自己可以真正实现的方案，私人订制更是如此。
1-可以模拟出真实的生活场景，越真实客户越有带入感。
写实化的场景画面更容易打动客户，让客户更有画面代入感，仿佛看到了居住进去以后的真实生活景象。无论什么时候，低调的真实往往比高调的夸张更容易打动人。
2-方案中的东西可以真实还原。
比如家具，当我们在给客户观看效果图或者汇报方案时，会发现大部分客户关心的并不是设计方案本身，而是会问：“这个家具去哪买？”“这个家具能买到么？”再精美的家具，客户买不到，无法按照效果图高度还原场景，对他们来说你的设计方案都是虚无缥缈的图纸而已，所以效果图里的家具必须是可以购买到的，这样方案的真实还原度才会更高。
[呲牙] 加油哦！
