2020年开年而来的新冠肺炎疫情对中小微企业形成巨大冲击，一些中小微企业主失去收入来源。华通银行作为立足福建省的首家民营银行，积极响应国家政策，发布“四坚持五确保” 公开承诺，结合自身科技金融的定位优势，大力推广线上信贷产品，开动服务“快车”，驰援中小微企业，切实帮助和支持中小微企业渡过疫情难关。
线上响应 快速便捷
3月4日，郑女士从华通银行获得了一笔272万元的经营性贷款，在疫情期间切身体验了华通银行线上普惠信贷产品的便捷和智能。郑女士系福州当地一名小微企业主，主营建材批发，因疫情原因全国物流受阻，企业资金流转不畅，在了解华通银行“押好e贷”产品可线上办理后，郑女士居家自行通过华通银行官方微信公众号提交了贷款申请，“可贷额度立马就显示出来了，我当时就申请了”。
为简化中小微企业客户在疫情期间的贷款申请流程，华通银行积极推动线上金融服务，推广 “押好e贷”、“通通發采贷”和“复工贷”产品，通过活体识别、大数据、人工智能等技术将传统的线下贷款申请模式转变为一键申请的线上模式。以郑女士申请的“押好e贷”为例，客户足不出户可直接通过华通银行官方微信公众号在线查询押品价值及可申请金额，并通过线上风控模型审批确认可贷金额，最大程度方便了因疫情原因隔离在家的客户。
线上审批 快速定额
疫情期间，许多中小微企业面临“倒春寒”，资金成为困扰企业复工复产的一道门槛，及时得到资金“活水”解渴，保证现金流延续，是不少中小微企业的迫切需求。为此，华通银行客户经理7×24小时不间断在线办公，“隔离疫情，不隔离服务”，针对申请线上普惠信贷产品的客户，提供全天候随时在线服务。
在收到郑女士的贷款申请后，客户经理团队第一时间在线通过系统与郑女士确认了授信需求，并按照“特事特办，急事急办”的原则，快速审批，整个过程高效便捷，最大程度节约客户的时间。
线上签约 迅速放款
此次新冠肺炎疫情的爆发是金融机构科技实力的“试金石”，同时也是金融机构科技创新的“加速力”。华通银行为更大程度方便因疫情隔离的中小微企业客户，积极创新，开通了线上签约服务、线上抵押登记等服务措施，强化科技赋能，用最快的速度将信贷资金送到客户手上，为企业复工复产送去普惠“及时雨”。
在郑女士的业务背后，华通银行系统记了一笔时间台账，从登陆微信公众号到获得可贷额度，前后用了不到5分钟的时间。“真的是太给力了！”，收到资金的郑女士兴奋地表示，疫情期间能在这么短的时间内收到融资资金真是十分意外，同时表示这笔资金极大程度解决了经营困难，对华通银行的在线科技服务能力表示了肯定和感谢。
线上纾困 化解困难
新冠肺炎疫情造成一部分中小微客户出现了流动性困难，但客户又难以到华通银行办理展期手续，担心破坏征信记录。针对这种情况，华通银行开通了“免接触”受理纾困申请的绿色通道，允许信用良好的客户线上提交办理展期、延期支付利息的申请，获批后客户可远程视频签署合同，既解决了客户的后顾之忧，又防范了疫情传播。
春节以来，华通银行已通过“无接触”方式为6名受疫情影响生产的个人经营性贷款客户办理展期，为2家企业办理了利息延期支付，为客户纾困资金提供极大便利。
目前疫情防控依旧不容松懈，华通银行将继续秉持“科技金融 助微惠民”的服务理念，为广大中小微企业提供信贷资金绿色申请通道，用更切实的行动加入到帮助企业复工复产的“春风行动”，让更多中小微企业实实在在享受科技带来的线上普惠金融便利，助力企业“越冬迎春”，走进“春天里”。
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