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22歲女孩情緒崩潰“要逃走”社工夜煲電話粥一聊一小時
金添盛是北侖區新碶街道大港社區服務中心副主任，這兩天她的手機“清淨”多了。 在此之前，一位22歲女孩每天都會找她，白天頻繁發微信語音，晚上就直接煲電話粥，有時說著說著就會哭，情緒激動了還嚷著“要逃走”。
“這個女孩是在北侖打工的， 因為低燒，曾到北侖區人民醫院發熱門診看病，所以她的甬行碼是黃色。”採訪中金添盛告訴記者，按照規定，“黃碼”人員要居家隔離7天，但由於企業宿舍沒有隔離條件，經社區協調後，2月21日將其送至集中隔離點，當時另有三位同事也因“黃碼”同行。
“她最初情緒還穩定的，本來前幾天就該解除隔離了，但隔離第六天時半夜給我打電話，稱自己胸悶、嘔吐，要求派輛120救護車送醫。”到了發熱門診一查，女孩身體沒毛病，半小時後又被送回來。 可這下，隔離時間又要增加7天。
眼看同事都離開，女孩不淡定了。她無法理解為何只有自己還要被“關”著，於是每天聯繫金添盛，一會兒說自己病了，一會兒又揚言要逃出來。有一次還真從房間跑到了大廳，被工作人員攔了下來。為安撫女孩，她耐心解釋，
白天忙工作時頂多聊五六分鐘，到了晚上就煲電話粥，一聊就是半小時、一小時。
“她在這裡沒多少朋友，其實也就是希望找個人說說話吧。“金添盛告訴記者，這兩天女孩情緒穩定下來，幾乎沒怎麼打電話了。
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男子不滿一家五口被隔離，
連續三天準時上線“找茬”
隔離期間，情緒不佳甚至急躁的又豈止這位女孩。因為小寶寶低燒，去醫院發熱門診看過病，全家五口被隔離在一個50平方米的家庭公寓裡。孩子父親連續三天在微信群裡鬧騰，要求社工出來解釋。對接、服務這個家庭的，是社區服務中心主任齊龍。
記者瞭解到，這家的孩子才9個月大，是二胎。2月23日夜裡，父母抱著孩子到發熱門診看病，經一系列檢查後顯示正常。但因去過發熱門診，三人甬行碼為“黃碼”，按理要居家隔離。
這家人一共五口，還有老太太和大孫子，同住在公寓。社區要求全家居家隔離7天，孩子的爸爸一時無法理解，在他看來，三人隔離在一個房間即可，老母親和大兒子完全可以自由進出。
情緒激動的他，連著三天每天一大早準點在群裡@齊龍。齊龍只好一遍遍解釋，苦口婆心地勸說。最後，都勸出了一點“江湖氣”：大哥，等你出來了，我們香菸點兩支。
道理講透了，男子的心情也慢慢平復。
3
“馬虎組合”陪聊聊出經典語錄
“我們是工業型社區，500多家企業，近10萬員工。甬行碼推出之時，也是企業全面復工復產階段，那時候第一輪排摸隔離已經結束，‘黃碼’、‘紅碼’人員開始被納入硬管控。”大港社區相關負責人介紹，眼看著其他人復工返崗，少部分被隔離的人群情緒難免有波動。因此，他們決定由5名社區工作人員進行“VIP”心理幫扶。
這十多天來，大夥兒陪聊都聊出了“經典語錄”。
“小姐姐，我30多天沒休息了，我還想被隔離呢 ”，說這話的是金添盛；
“大哥，我的心情比你還急啊”，這是善做調解的齊龍常用的開場白；
“美女，現在電視劇那麼好看，你可以刷刷劇啊”，李婷婷勸人追劇打發時間；
“小妹妹，你一定要相信我，我不會坑你的”，遇到比自己年紀小的，葉飛明這麼套近乎；
“我們都不容易，對不對？”王超群的這句話把大家的心都拉近了。
<figcaption>排解隔離戶苦悶，也是李婷婷工作內容之一 /<figcaption>
雖然五人都沒有專業的心理學知識架構，可親和、耐心，貼地氣，也懂得換位思考。“甬行碼推行以來，社區累計硬管控160人，目前還有37人未解除隔離。這些隔離戶大多是外來打工者，在異地他鄉，更需要一個傾訴的對象，我們‘馬虎組合’就是。”金添盛笑稱，因為他們五位社工都是屬馬、屬虎的，因此她給這支隊伍取了這麼個“藝名”。
點亮右下方，為基層一線的防疫人員點贊，你們辛苦了
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