你排斥旅遊過程中的合理購物環節嗎?為什麼?

愛遊秦皇島


首先,我先說一下自己的觀點,我本人也是導遊,接觸的團型也是多種多樣,永遠要記住一句話“一分價錢一分貨”,這個是亙古不變的道理,旅遊團也是多種多樣,在你報團之前旅行社都會簽訂一份合同及行程單日程,上邊都說明的清清楚楚,購物團,純玩團,私人定製團,散拼團等等。

第一:你想讓遊客購物,這句話本身也是不合理的,過多的媒體前面報道導遊強制購物這個問題引發的事件多不勝數,沒有任何一個導遊在簽訂合同行程之外敢私自帶團購物!除非那是沒有證的黑導遊,現在的遊客又不是傻子,為什麼行程中會有購物這個環節,重要的一點就是旅遊團費低,簽訂合同之前旅行社也會跟遊客說明行程有購物環節,既然是合同,哪裡來的強制和誘導消費!既然你選擇購物團何不履行遊客購物的義務,如果不想行程裡有購物環節,高價純玩團考慮考慮!

第二,導遊就是最好的媒介,這個既不贊同也不否認,導遊是旅遊行程的實施者,沒有參與合同的簽署,只是在履行導遊的工作義務,購物的環節只是簽訂合同當中的一個旅遊環節,不要什麼事情都把責任推到導遊身上,你就像是有人砍了人,非要去告生產刀具的廠家,這不是可笑。既然是旅遊其中一個環節,導遊就有責任和義務去解說,就跟商場賣衣服的一樣,導購給你介紹款式,促成成交後就會有相應的提成,這難道不是天經地義的事!為什麼到了導遊這個問題上就變成了不合法的呢?這特麼還有王法嗎?

第三:出門報團請報高價團,純玩團!



悠遠de遠


我首先告訴大家的是幾乎所有的旅行團都是有購物環節的,畢竟人家靠這才能賺到更多錢啊,而導遊是有任務量的。但是從消費者,旅遊者的角度看,購物環節是不太合適的。就我來說,我之前是非常排斥的,尤其是聽說有的旅行團強制買,而且明確要求金額,我感到很氣憤。但是經過整頓,大多旅行團都還較正規,沒有這種現象。從我的個人報團經歷說說我的觀點吧。

我總共報過兩次團,一次是從重慶到重慶萬州雲陽那條線遊覽萬州大瀑布和雲陽龍缸,總共2天1夜。去過一家賣珠寶還是翡翠的記不清了,導遊帶我們進去逛了一圈,也沒說讓我們買,但是呆了可能半小時時間。我走了一圈後就出門在外面等著了,感覺還不太好意思,好多人都沒出來。遊覽過最後一個景點後經過一個專門購物的地方,也不大,就是一個小超市,裡面大多是當地的一些特產,導遊也沒要求大家買,我下車去買了一點特產,就幾十塊錢的就回車上了,對我來說,我想買的時候就買,不想買的時候怎麼都不買。第二次是在北京報了一個2天的團,也是去了一次景泰藍工藝製作廠和一個類似大超市的地方,導遊都是沒有強制說讓買東西。去景泰藍工藝製作廠讓我第一次看到了景泰藍工藝製作的過程,以前只在書本上聽過這個名字。但是我覺得太貴了也沒買,在大超市那裡都是些生活用品,我覺得都是比較實用的,價格也不貴,所以就買了些,大概花了一百來塊錢,也不算多。

從這兩次報團經歷,雖然我覺得合理購物環節佔用了一部分旅遊的時間,對遊客是不公平的,但是既然報團遊中都免不了有合理購物環節,國家也沒有明確禁止,那就試著接受它。跟著去逛一逛有時可能遇到自己感興趣的,喜歡的甚至想買的東西呢。買不買東西是遊客自己的自由,如果導遊的態度不好,對不買東西的遊客含沙射影地說難聽的話,也不要在意,當然也可以去投訴他。











正經工作的旅行愛好者



小郡主1984


跟團旅遊過程中合理的購物環節,我是不排斥的,只要不是假冒偽劣商品。我們都知道,跟團旅遊的價格之所以便宜,一是因為人數,另外是安排購物。

在你選擇跟團旅行的時候,就選擇了合同上約定的行程安排和服務標準。不能只享受優惠價格,卻不配合導遊的安排。

我們在報端和各大平臺經常看到導遊和遊客因為進店發生糾紛,甚至大打出手。其實這不能全歸罪於導遊,導遊也要吃飯。安排進店很多是旅行社的安排,導遊需完成相關任務。旅客配合進店,可以不購買,觀賞一下各地的土特產權當休息。一般進店的時間不會太長,1到2個小時。

我記得那年去九寨溝,導遊是個年輕的小夥子,雖然面善,卻有些油滑。他在安排我們進店的時候明確告訴我們,因為旅行社有進店的要求,請大家配合他,讓他完成任務。買不買沒關係。同團有幾個深圳來的軍官,買了經幡等物品,價值不菲。他們深知進旅遊商店的彎彎繞繞,對喜歡的東西還是下了單,還說“讓小*賺點回扣”。只要東西不是貴得離譜,質價嚴重不符,買點當地的紀念品,支持當地經濟和司陪也是好的。



在旅遊過程中,有的導遊會給客人推薦景點,增加收入。個人可以根據自己的需求來決定,覺得值得就去,不值得就不去。導遊如果以不參與便以離團相威脅,可以不配合,這是其私人行為。

很多時候我們出門在外,總是多一事不如少一事,儘可能配合。那年我們參團遊北京,說是什麼“豪華特價團”,吃住都很差,行程也不合理,導遊全程板著臉。每天清早出團,下午一兩點就散團,大部分時間呆在賓館。去頤和園的時候,導遊叫所有人交200元乘船去,乘車不方便。真的很生氣,都知道乘船她是有回扣的。開始沒有籤,後來她說一些人要坐船,一些人要乘車,她一個人分不開身。如此示弱,雖然結果一樣,還是配合了她。畢竟還是不容易。



像報端網平報道的導遊惡罵遊客的也是少數。那些旅遊團大都是特價團,看其價格,交通費用都不夠,還要全包吃住行,質量上肯定不如人意,要求進店也是意料之中。另外,有些旅行社不支付導遊出團費,所以導遊只能在客人身上打主意。所以在選擇旅遊團的時候不要只看價格,不看服務標準

不管怎樣出門在外我們是尋開心的,遇事好好溝通,合理的購物安排儘量配合導遊,與人方便,善莫大焉!

一家之言。


旅行工坊


我的觀點是對安排的合理的購物,不排斥。

1.旅遊市場的亂象叢生,低價團、購物團,那是上不完的當,跳不完坑,傷不完的心。一些專門針對老年人的一日遊,又送東西又旅遊,把老人拉去聽保健品介紹,忽悠老人,坑害老人。玉石床、乳膠床墊等騙了好多老人家的錢。這種行為旅遊主管部門該好好打擊。

合理安排的旅遊地特產,給家人朋友帶點,分享出行的風土人情,這個支持。

現在為什麼做代購的會那麼多,因為有市場啊!法國的化妝品、日本的藥妝、德國的刀具鍋具等等,大家往往覺得安排的時間不夠,心儀的東西來不及採購。

還有導遊一般會給遊客留時間在機場免稅店購物,這個如果有需求,比如菸酒等,也是很划算的。

當然隨著大家出行經驗的豐富,會選擇適合自己的旅行團。實在不行,可以做個自由自在的揹包客。





邊走走邊看看


我是一名導遊員,無論是帶團,還是跟團,我都不喜歡旅遊過程中的購物環,但是並不排斥。

你沒看錯,即使是一個合理賺錢的機會,我也不喜歡。但存在即合理,我並不排斥。根據旅遊合同協議來就行了。

帶團的時候,我做完講解,把客人帶到購物店後,說完集合時間,到點我們就集合走人。買不買您都隨意,沒有壓力。

跟團的時候,我不會選擇有購物店的行程。但偶爾會碰到導遊滑店。我也會配合一下隨便看看,等要買的團友買好,我們再走,沒必要過多言語。

很多負面的輿論新聞都把導遊宣傳得,為了錢可以不擇手段,各種辱罵、威逼利誘、賣苦賣慘、坑蒙拐騙的方法都用上,只要能賺錢。

其實輿論背後,我們大多數默默工作的導遊員,都在履行自己的職責,完成自己的工作。我們甚至不喜歡為了賺那點錢,而去說一些非常難聽的話。

我曾經帶過一個小團,兩位英國來的老夫妻,在上海和蘇州遊玩,導服費很高。我很用心的為他們服務,給他們買了水,還為女士買了花。兩天的行程,大家相處得非常愉快。

如果有選擇,我更願意接高導服費的純玩團,用心做好服務,給他們講解更多的故事。

但很可惜,市場上這樣的團真的很少,大多是都是購物團或者低導服純玩團。這是市場機制決定的,無可厚非。

既然如此,購物團中的購物環節,為什麼要排斥?

無論作為導遊還是遊客,我都不排斥購物,只是不喜歡。


攸聲旅遊


我是不排斥旅遊過程中的合理購物環節的,旅行過程中,我們避免不了要購買特產或者當地的特色商品,這是旅行中的一部分,就好像你吃飯住宿一樣,只要旅行團安排合理的購物,我是不會排斥的,相反還會支持。安排合理的購物可以給以我們很多好處的,例如如下:

增加對當地特色商品的認識

如果旅行團只安排我們參觀旅遊景點而已,那麼我們必定會很疲憊的,如果能合理安排購物環節,導遊給我們講解購物所需要注意的事項,特色商品種類和用效,有什麼歷史來源,強調我們要合理消費,買什麼需要注意什麼等等這些,會增加我們對當地特色商品的認識,更加了解當地文化。

緩解旅行疲憊

在旅行團旅遊過程中是會很疲憊的,購物的時候就是放鬆的時候了,你可以選擇你需要購物的特色商品,找個地方好好休息,慢慢挑選,何樂而不為呢。

避免被宰客

旅行團在安排合理的購物時間時,必定會提醒遊客購物時所注意的事項,避免上當受騙,畢竟導遊在這方面經驗豐富,比你一個初來咋到的人強不少的,有什麼問題還可以直接問導遊,他是會幫你解決的,如果的旅行團基本上不存在導遊欺騙遊客了,現在管得很嚴,如果導遊有什麼地方做的不對,遊客是可以直接投訴導遊的。

反正如果是合理的旅遊購物環節,我是支持的,不合理就肯定堅決反對,但是各位在旅行過程中還是需要準備多一點相關知識,避免遇到黑導遊、被商家宰客或者買到假貨等等。


菇釀桃子


你排斥旅遊過程中的合理購物環節嗎?為什麼?

在回答這個問題之前,我們首先需要做個簡單釐定。所謂合理購物環節,也就是在我們報團或者報團簽約的時候,已經清楚知道,在旅遊行程中明確列明瞭購物場所與名稱,並約好購物時間的購物點。而非不良旅行社或導遊隨意增加的購物點。

鑑於上述理解,我個人的態度是不排斥這樣的旅遊購物環節的。下面從三個大的方面來簡單闡述不排斥的理由。

一、從旅遊所在地的角度看購物環節。現今很多地方政府都在發展文旅方面下功夫。通過人文挖掘,景區塑造以及大力宣傳,打造旅遊名片,笑迎四方賓客。

政府通過大投入建設旅遊景區,除了改善環境與提升地方形象,更重要的是希望透過旅遊促進經濟發展。合理購物環節正是提升旅遊消費的一個方面。理性購物算得是對當地政府苦心發展旅遊經濟的一份支持吧。

二、從旅行者自身的角度看購物環節。隨著旅遊行業的蓬勃發展,旅行者的旅遊心態也發生了很大改變。旅遊不僅僅是為了去到某一個地方,看到某一個景點。越來越多的人會重視旅遊過程的全方位的體驗與感受。

首先遊玩一定要到位。看盡每道風景,走過每條老街。儘量不要錯過了一些獨特的旅遊景觀和遊樂項目,以及歷史留存古蹟,避免給精心策劃的旅行留下缺憾!

其次吃喝一定要盡興。地方特色,傳統美食,風情街道,琳琅小吃。不妨做個美食達人,遍償各種滋味,盡情享受旅遊好時光。

最後購物一定要明白。每次旅遊我們都有一個習慣,會購買一些地方特色產品,作為給到親朋好友的禮物。這是一份心意,也是一個心願。行程安排的購物環節往往都是當地政府指定經營場所,能夠保證物品的正宗,並且也有利於消費維權。因此這樣的購物環節,反而有利於我們一步到位明明白白購物。

三、從旅行社及導遊角度看購物環節。現在的旅遊競爭比較激烈,各種團遊價格一降再降。作為企業的旅行社,它需要盈利,作為導遊的個人他需要收入。增加購物環節是提升旅行社效益和導遊收入的一個補充。

所謂沒有免費的午餐,同樣也沒有免費的服務。就說導遊吧,他們的基本工資往往較低甚至沒有,所以必須通過推動旅遊者的購物才能增加他們的收入。

換位思考,導遊作為一份職業,他們的辛勤付出理應得到應有的尊重和合理收入。所以購物環節的明明白白的消費,幾乎也可以看成是成人達己的善舉哦!

綜上所述,我是不排斥旅遊過程中的合理購物環節的。需要指出的是在每一個購物點,不排除有很多導購人員巧舌如簧,所以旅遊者本人需要保持冷靜,要理性購物,不要衝動購物。按自己的預定計劃和預算進行消費,這樣的話才能皆大歡喜,形成良好的多贏局面。





金凡乂


不排斥,存在即合理。

首先,在參加旅遊團的時候,根據產品分類,有純玩團和進購物店的團。如果是購物團,合同約定裡會寫清楚全程進幾個店,店裡主要是什麼產品,大約停留多長時間。我會根據自己的需求來選擇旅遊產品,這樣心中有數。而且一般有購物店的團,團費比純玩團便宜。



其次,出門旅遊,不管旅行社按不按排,購物是必不可少的。給自己買紀念品,給家人買點禮物,給同事帶點特產,購物店都可以解決,比自己去找方便。比如泰國的乳膠店,韓國的免稅店,日本的藥妝店。



最後,如果參加正規旅行社的團,購物店都很正規。尤其出境旅遊團,很多購物的地方本身就是一個旅遊景點或者大型商場,就是不買在裡面逛逛也不無聊。比如瑞士因特拉肯有一整條街都是名錶店,就在雪山下面。巴黎老佛爺,巴黎春天百貨,日本銀座等都是人人必去的購物場所。



總之,提前告知的,正規合理的購物環節我是可以接受的。但是如果導遊臨時增加店,必須堅決拒絕。


泠子木


傳統旅行所謂六要素中本身就有著“購物”這一項。旅行中購買一些東西是在所難免的,無論是購買當地特產做伴手禮,還是對喜歡某個東西買回來自用——比如香港的中藥、歐洲的包,都需要有購物。自由行當然可以隨意安排購物時間和地點,團隊旅遊就免不了有跟旅行社利益掛鉤的購物時間了。


什麼是合理購物環節?


那麼什麼是合理的購物環節呢?我認為就是在客人需要的時間、恰當的地點、帶到有合適商品的地方進行消費的購物環節


客人需要的時間就

以一個6天左右的行程來看,在行程的最後兩天安排購物活動比較恰當。經過前面幾天的遊玩,相信很多遊客已經“玩興大減”,無論景點再怎麼美、餐飲再豐盛,到了最後兩天也難免有人會露出疲態。這時候購物的環節反而是大家開始期盼的:這些天只在玩,沒有買東西!符合當地特點的禮品也沒有買!自己看上的某樣東西是一定要帶走的!而有的人想的可能是有點累,找個地方讓想買東西的買東西,我坐著休息會就好了!

在這種情況下安排購物,我相信很多人不會有意見的。


恰當的地點

不要陰暗的茶葉店、也不要價格比其他地方貴3倍的高麗參“專賣店”、外面有捲簾門的黃金珠寶店很多人看都不想看的!因為看到他們就會感覺一個字“坑”!搞的很多人想買的慾望都沒有了。大家可以看一下現在客流最高的地方都有什麼特點呢——自己本身就是“景點”或者就在景點旁邊!遊玩和購物在不知不覺中融合在一起!

舉例子:


上海南京東路步行街,毗鄰外灘和人民廣場,整條街上餐飲飯店、大型超市、小型賣場、特產店不計其數。許多外地遊客已經把南京東路當成來上海一個必須來的景點,這裡想買的東西應有盡有,在欣賞完黃浦江的美景之後,購物似乎是順便的事情。


韓國濟州島:樂天免稅店。位於樂天酒店地下,一個韓貨集中地。只要是韓貨,是個只要你說的出來,沒有他沒有的地方。許多旅行團本身就入住在這個酒店,這裡甚至還有娛樂場,是一個典型的人造“景點”。緩解一天旅遊疲勞的最好方式是什麼?娛樂場+購物。這裡全滿足,沒有違和!一點都沒有!


泰國曼谷:王權(King power)免稅店。

位於曼谷市中心,外觀霸氣,內部寬敞明亮,裡面店鋪眾多價格實惠,服務員熱情周到還有很多會說中文。走進這裡你根本就不會覺得你在被他們賺錢或者被人“坑”!現在基本是泰國旅遊必去的地方!


像這樣的地方就是客人想去的地方,覺得不會被坑的地方,花錢也花的開心的地方!是整個旅途的調味品!


合適的商品

在雲南要去讓客人可以買到雲南白藥和打包米粉的地方、在韓國要帶客人去時尚商品的集中地、在香港要給客人推薦當地的中藥藥品。。。

這些其實並不難做,但是有些黑旅行社用低價團隊吸引客人之後要考賭客人購物賺錢,就拼命把客人往什麼金店、高麗參這種地方帶。搞的客人怨聲載道,整個行業的信譽也被毀的差不多了。

沒有比客人更知道他們要消費一些什麼東西了!不信你問問這種旅行社的黑導遊,他們會去他們帶去的店裡買翡翠麼?



旅行中的購物,是一個將心比心的過程


我一直覺得在旅行中安排的購物,一定是一個將心比心的環節!當然這是在全部低價購物團都消失的情況下,畢竟服務的基礎是利潤。當業者真正做到用自己的需求來比擬客戶需求、用自己的感受換取客戶感受的時候,購物這個環節,也就沒有那麼讓人反感了!


我是訂製旅行的從業者!希望大家多多交流!


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