石素娟：株洲见地网络置业管家，入职首月就成交7套！
2018年6-11月总客户257组，总成交30组，成交转化率高达11.6%！
客户来源：400接听126组，带看60组，成交16组；客户池领取123组，带看57组，成交12组；线下客户及老带新8组，带看5组，成交2组。
个人座右铭：选对了舞台，就要尽情绽放。
2017年以前，石素娟还是一名文员，做一些琐碎的工作，平淡而又无味。后来在朋友介绍下，她转行进了房地产，在房产网站做过电话销售，也去过案场做行销，整天发传单，做地推，一个月才仅仅有两个客户。
2018年6月，石素娟加入株洲见地网络公司担任置业管家，其实早在一年前她就对吉屋有了解，看好新型的交易模式，得知见地网络是吉屋落地株洲的城市运营商，非常想"体验"互联网作业。
"对于自身发展来讲，更希望能早点接触线上这块，毕竟整个趋势都是这样的。"石素娟作为泡在互联网里长大的一代，对购房客户"线上化"表示非常理解，"只有精准度提高成交率才能大大提高。"
置业管家，吉屋平台为用户提供"秒级响应"服务所打造的在线服务人员，利用互联网工具，解决购房者与传统售楼方式的场景错位问题。7*24小时秒级响应，用户通过IM在线微聊，400电话咨询，置业管家能够在第一时间回复，大大提高房产代理商的服务能力，为入驻吉屋平台的商户增加当地市场的竞争力与影响力。
石素娟说，刚开始加入到吉屋，给她最大的感触是，不用整天打电话进行推销，因为客户都是很反感接到推销电话的。现在的服务首先跟客户行为产生关联，不管是在线回复及接到的电话，大多数客户本身的意向度就很高，有更强的信任度和接受度，大大提高了自己的业绩。
2018年6月，刚加入吉屋的石素娟，首月就成交了7套，被邀请为全平台管家做经验分享。而随着服务能力增强，业绩越来越好，也更加平稳，2018年6-11月总客户257组，总成交30组，成交转化率高达11.6%。其中400接听126组，带看60组，成交16组；客户池领取123组，带看57组，成交12组；线下客户及老带新8组，带看5组，成交2组。
"作为一名置业管家，要巧妙的转换自己的身份，了解客户需求，与案场人员打好配合，一心一意的提高自身服务能力。"通过对本品和竞品项目的不断学习，石素娟积累了丰富的经验。
如今，入职半年她已荣升为管理人员，带着一支置业管家团队，将自身的经验输出，积极参加培训学习，制定严格的考核制度，打造一支"100%回复100%回访100%用心服务"的置业管家团队。
石素娟入职半年成交30余套，业绩稳定，她的团队也正在崛起，取得越来越好的成绩。11月27日，在由吉屋举办的"2018吉屋房产网商中南区域业务研讨峰会"上，石素娟被邀请上台为150位全国各地赶来的商户伙伴做经验分享。
怎样做到成交转化率11.6%？她认为最核心的是平台数据以及公司的组织管理能力。
株洲见地网络，具有着一支强作战能力的部队，在总经理陈君带领下，目前管家团队已发展至30余人，月均成交保持在80-100套，线上转化率稳定在8%。正是因为在"高压"下，株洲置业管家团队才培养出更多的销售精英，石素娟说。
她也为我们总结了以下几点管家管理经验：
1、作为管理负责人，就要有决策有担当，并要负责到底，承担得起事情的后果；
2、目标达成一致，一个好的主管是会给员工设定目标的，而不会让他盲目的设定，每当目标达成，就要重新修订；
3、每天对当天的工作内容做总结，集思广益，遇到难题大家一起探讨；
4、多去鼓励和关心自己的员工，倾听他们的想法，定期开展培训；
5、营造良好的团队氛围，加强团队间的交流与合作；
"既然选对了舞台，就要尽情地绽放，吉屋平台上有6千余名置业管家，众多猛将，但只要踏实去做服务，工作中多把握细节，多思考客户所需，一定可以脱颖而出。但是归根到底，我们是要跟自己比拼，业绩是我们努力最好的反馈。"石素娟最后说道。
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