為紀念2020年“3·15”國際消費者權益日，宣傳“凝聚你我力量”消費維權年主題，推進“放心消費在內蒙古”創建工作，引導消費者理性消費、經營者誠信經營，呼和浩特市市場監督管理局、呼市消費者協會圍繞主題開展形式多樣的宣傳活動。在疫情防控期間，為了減少人員聚集，採用“不集中、分散型”宣傳方式，通過媒體媒介的宣傳加強消費教育引導，以提質量、強效果為目標，充分利用新技術、新載體，讓消費教育以接地氣的方式走近消費者，不斷增強消費者的維權意識和能力，培育成熟理性的消費者群體，引導行業加強自律、規範發展，不斷提升產品和服務質量，形成企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境。
開展“凝聚你我力量”主題宣傳活動一圍繞“凝聚你我力量”年主題利用微信、微博、公眾平臺，主要商場、路口的LED屏及報紙，廣播等新媒介進行消費維權宣傳，在報紙版面開闢“3.15”專欄，做客廣播電臺、電視臺宣傳消費維權法律法規，引導消費者科學理性消費.二圍繞疫情防疫期間進市場、進企業、進社區開展疫情防疫期間的消費維權宣傳，做好企業復工復產宣傳，保證疫情防控期間產品質量過關、消費價格穩定、供應充足。三三月正值春耕備耕時期，做好農資市場化肥、農膜及種子等春耕備耕消費宣傳。四積極開展放心消費在呼和浩特宣傳活動，同時結合開展的“放心消費示範單位”評選活動，評比出一批“放心消費示範單位”。五製作“凝聚你我力量”年主題宣傳片，製作微信版活動宣傳單，組織開展形式多樣的網上知識競賽，政策法律解讀，進行消費維權法律宣傳。六梳理2019年消費維權典型案例，通過各類媒體公佈，及時根據實時形勢發佈消費警示，提醒廣大消費者合理、安全、科學、文明消費。七結合“一會兩站”開展形式多樣的宣傳活動，著力加強消費維權志願者隊伍建設，加強中消協“i維權”APP平臺建設，豐富功能，提升開放性、及時性，讓消費者能夠更好地參與到消費維權工作中來。八參照國家市場監管局、自治區市場監管局、自治區消費者協會下發的“3.15”紀念活動文件精神,開展形式多樣的自媒體宣傳及電話、網絡接受諮詢投訴等相關紀念活動。
開展消費者權益保護執法活動依據法定職責，強化消費領域監督。一是要暢通投訴渠道，及時化解消費糾紛。安排熱線值守，“3·15”期間是消費者投訴申訴相對集中的高峰期，要積極做好應對工作，確保熱線暢通，實時受理、實時回覆，對重大群體投訴事件應按照應急預案做好疏導處理工作並逐級上報。二是要認真梳理既往消費投訴的熱點難點問題，分析解決一些群眾久拖不決的投訴，化解社會矛盾，維護社會穩定。三是開展專項執法檢查月活動，集中整治侵害消費者合法權益的違法行為，規範市場秩序，淨化消費環境。
綜合編輯：呼和浩特市市場監管局綜合規劃與新聞宣傳科
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