不怕麻煩要安全！
2月10日
實行非急診全預約就診以來
一手抓防控、一手抓服務
門口層層把關、事事不怕麻煩
就診秩序正逐步恢復
截至3月6日
在1900人次左右
進入門診“三道關”
3月6日下午1時許，醫院門診前的小廣場上，前來就診的市民自覺排起了“北歐式”隊伍。從劃定一米間距的單行通道進入門診大廳前，除了需要提供門診預約憑證外，市民還需掃碼填寫流行病學調查、獲取隨申碼。對於操作手機有困難的老人，醫院還安排了專門人員進行現場指導。
門診大廳中間大門關閉，僅留左右兩道邊門，一邊是人工填寫信息通道進口，一邊是掃碼填寫快速通道進口。“請戴好口罩，保持距離排隊，掃二維碼……”擴音喇叭中交替傳來普通話和方言的“雙語”播報。從門診外進口通道到進門的測溫登記點，保安人員嚴格把關，30米不到的通道上共設立了3道關口。測溫點不僅架起了紅外線自動測溫儀，還有工作人員手持測溫槍測溫，臨時登記臺的工作人員則忙著為幫來院人員查驗信息、做登記。
“雖然麻煩了點，但醫院這麼做也是為了大家的安全著想。”市民黃先生當天是第三次前往區中心醫院就診了，讓他感到驚喜的是，如今醫院在入口處張貼了醒目的二維碼。“掃碼登記、證明身份挺方便的，在這邊掃碼填好了，到了門診入口處就不用排隊等候了。”黃先生說，這對年輕人而言很方便，而為老年人保留手動填寫登記服務，“考慮得比較周到”。
防控也需“個性化”
儘管目前普通門診已經全部開放，但受操作風險限制，眼科、耳鼻喉科、口腔科、胃鏡室並未完全開放。
眼科主任趙永旺表示，眼科門診區域嚴格遵守一人一診室的防控要求，每接診一名患者後，會更換另一間診室，上一間診室需要通風消毒間隔一會兒才能供下一位病人使用。目前，眼科只接受一到兩名患者進行手術，結膜囊分泌物取樣操作暫不進行。同樣，耳鼻喉科也僅開展常規無創治療，近幾日，該科室的接診量僅為平時的一半。
內鏡室每天也只接受少數預約患者進行胃、腸鏡檢查，開展活檢術等常規檢查，胃部息肉及腸道息肉摘除等有創操作暫不開展。“疫情期間，內鏡操作還是具有一定的感染風險，我們內鏡室目前採取一張操作床間隔一床進行操作，一天只能接診預約的少數患者。”
內鏡室護士楊靜介紹：“之前一臺操作平均15分鐘左右，現在至少要半個多小時。醫護人員要穿、脫防護服，每完成一名患者檢查需要做嚴格的消毒工作。為了做到萬無一失，嚴防嚴控，以往日消毒或周消毒全部變為一人一消毒了，器械消毒也比以往次數更多、更細緻了。”
醫患合力才安全
非急診全預約就診是疫情期間推出的特殊之舉，落實過程中勢必會遇到一些問題。對此，院方並不迴避，想辦法解決問題的同時，也對市民提出了希望。
區中心醫院門急診辦公室主任夏振華介紹，最近這段時間醫院預約量急劇增加，一個月時間不到，非急診預約量便由一開始的八九百人次增加到現如今的1900人次左右。從預約情況來看，市民大多通過電話預約，使用微信和支付寶預約的相對較少。
為此，醫院建議大家能儘可能地使用微信、支付寶預約，以減輕院方壓力。針對老年人不能熟練使用微信和支付寶的情況，醫院希望子女能夠“代勞”，來院就診之前在家裡幫老人填好流行病學調查、獲取隨申碼截屏保存，儘可能減少老人在院停留時間。
此外，醫院住院部也推出了“限流”舉措。疫情期間，住院部的入口處也變窄了，原本三面可進的路口封住了兩道路口，獨留由門診進入住院部的一條通道。“您好，請出示您的陪護證和身份證。”“哪間病房的？”……小松在現場看到，家屬進入住院部病區需被再三盤問，體溫正常、身體無異常的情況下，出示陪護證、身份證、隨申碼三樣證明，簽訂《陪護人員承諾書》後才能進入。
據當天值守住院部入口的張紅護士介紹，非常時期，原則上取消住院探視和住院部陪護，產科、兒科等特殊科室僅限一名固定人員入院陪護。醫院希望患者家屬能夠理解支持，為了安全不怕麻煩，同心協力攻克難關。
視頻：俞惠昌
閱讀更多 上海松江發佈 的文章
