自華為掏出麒麟960芯片，性能追上高通對標芯片之後，國內的智能手機市場份額便不斷向華為傾斜。只可惜人紅是非多，在過去的三年時間裡，華為P10被質疑“閃存混用”，美國方面飛來橫禍；華為Mate 20 Pro被質疑使用“黑料”，出現曲面屏發綠問題；榮耀V30系列被質疑“高價低配”，遭到友商“嗡嗡嗡”的嘲笑。古語有云，三人成虎，眾口鑠金。而現在，質疑華為的“第四人”出現了。
據“消費者報道”消息，有多位華為手機用戶向其反應，手機最近反覆重啟得厲害，動不動就死機。頻率高的時候，一天甚至重啟幾十次，這些“症狀”出現於華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等熱門手機。此消息一出，瞬間引發了網友激烈討論，有人認為是華為的芯片出了問題，有人認為是MIUI10系統不完善，也有人表示自己的榮耀10很正常，還有人聯想到三星的“電池門”，認為華為會遭到嚴重打擊。
事態確實不容樂觀，315在即，而現在產品疑似出了大問題，華為的反應變得尤為關鍵。不過，華為的回應尚未出現，一張疑似華為服務公告的截圖出現了。公告的主要內容如下：為了提升用戶的滿意度，華為針對榮耀10和榮耀V10的重啟問題，推出免費的保外維修服務。但凡是正品，可通過預約、到店、寄修、經銷商送修等方式享受免費維修服務，執行時間為2020年2月19日至2020年4月30日。
免費維修是真的嗎？“消費者報道”通過聯繫客戶，已經證明了一點。面對質疑，華為沒有試圖推脫責任，而是隻做一件事。即直接推出免費維修服務，從維修的過程中找問題。這是一種以不變應萬變的智慧，也是一份來自大企業的擔當，想來重蹈三星覆轍的事已不用擔心。話說回來，公告中並沒有提到“消費者報道”指出的華為Mate 10，難道說華為已經掌握了關鍵信息，認為“華為Mate 10的重啟”是假的？
據悉，早在2020年1月15日和2月26日，華為官網就已經發布了《部分華為手機中的拒絕服務漏洞》和《涉及某些華為手機的內存寫越界漏洞》的安全預警。主要內容為：部分華為手機存在一個拒絕服務漏洞，攻擊者可以通過偽基站，發送特製的TD-SCDMA消息引起重啟的死循環；部分華為手機存在一個內存寫越界漏洞，攻擊者可在手機初始化某些應用程序時，安裝惡意程序，並引發設備重啟。
顯然，華為對於這次“重啟事件”，確實是有準備的。並且很有可能早在1月15號，華為就已經監測到，攻擊者正在嘗試攻擊手機，從而敗壞華為品牌的公信力。這種行為是絕對存在的，2019年4月，廣州日報就報道過，2018年共有430萬臺計算機遭到勒索病毒攻擊，平均下來，一天就是1.2萬臺。不過，“遭到”不等於總是中招，相信通過這些攻擊，華為的安全防護能力一定會越來越強。（李雙喜）
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