抵制“霸王条款”,别让我们的生活再多出一个“VVIP”

最近电视剧《庆余年》可谓是火的不能再火,热的不能再热。但它的热度不仅仅是因为电视剧内容本身,还是因为腾讯、爱奇艺两大视频那充满了争议性的骚操作——超前点播。


抵制“霸王条款”,别让我们的生活再多出一个“VVIP”

读者们可能听说过“折上折”优惠模式,但一定还没见识过“钱上钱”的收费模式。

但不用担心、难过,腾讯、爱奇艺视频现在已经为广大会员客户推出此项贴心服务。您只要在缴纳会员费的基础上再每一集多花3元,就能享受《庆余年》的提前点播特权,但遗憾的是超前点播也只能多看六集,想要为心爱的电视剧花更多的钱,还得希望腾讯、爱奇艺视频推出“超级提前点播特权”。

没关系,我相信,只要广大会员观众能一如既往、自觉主动的交钱续费,别说是“超级提前点播权”,就是“超超及提前点播权”、“超超超及提前点播权”都不是梦。

过去笔者只是在网络游戏里见过这种“升级会员”的搂钱套路,但还是怨自己太孤陋寡闻,没想到视频网站也可以有如此精妙的操作。


抵制“霸王条款”,别让我们的生活再多出一个“VVIP”

“真所谓一时充钱一时看,一直充钱一直看。”

书归正传,究竟是什么让这些视频网站侵犯起消费者的权利可以如此的有恃无恐,如此的肆无忌惮?

其实早在购买会员的那一刻,我们消费者就已经成为了这场“利益博弈”中的败方。

无论是腾讯视频还是爱奇艺视频,他们在《会员服务协议》中都会规定大量的“格式条款”,以此来确保利益最大化和责任最小化。

所谓的格式条款,又叫霸王条款,就是商家利用其自身不平等地位,逼迫消费者强行签订的不平等条约。例如在“法律大V”爆出来的《爱奇艺会员服务协议》中,爱奇艺作为服务方就规定:其可以根据运营需要改变会员的全部和部分权益。也就是说,虽然用户交了会员费,但具体能买到何种服务,爱奇艺说了算,而且即便是提供了服务,也可随时变更。


抵制“霸王条款”,别让我们的生活再多出一个“VVIP”


抵制“霸王条款”,别让我们的生活再多出一个“VVIP”

实际上我国法律曾专门立法,打击“霸王条款”。法律规定,明确宣布各类不公平格式条款无效或可撤销。

但是尽管立法有了保障,但“知易行难”,真正的难点恰恰在于如何执行落实。

首先,“霸王条款”的认定成本太高,正如此次腾讯、爱奇艺这种占主导地位的视频网站,依据霸王条款侵害消费者利益,消费者想要维权,需经历漫长的诉讼,诉讼费用、消耗的时间、经历,往往让维权者得不偿失。

其次,消费者势单力孤,在对方强大的法律团队面前,往往也是力不从心。

再次,侵权成本太低,即便是被认定侵权,也往往以赔礼道歉、停止侵害为结束。缺少美国那种动辄天价惩罚性赔偿,这就导致侵权容易,维权难的局面。 正如此次“超前点播权”事件,虽然经过媒体发酵,但只要没有有关部门的禁令,就已经可以大行其是,无所顾忌。

但面对权利的侵害,我们依然不能选择默声, 一时的退步忍让,换不回同情和忏悔,只能换来更多的嚣张。

所以,面对VVIP的步步紧逼,我想借用《霸王别姬》里面的一句话:不行,说的是VIP,再多花一块,一毛,一分,都不是VIP。


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