2020年的春節，註定成為我們終生難忘的記憶。突如其來的疫情，改變了所有人的生活方式，開學時間也一再被推遲。
為解決學生居家學習困難，緩解家長焦慮情緒，教育部要求“停課不停學”，各級各類學校應結合實際有序開展網絡教學。
通知剛出，在線教育機構就嗅到了機會。先是阿里推出“在家學習”免費課程，新東方、學而思、作業幫等迅速跟進。加上教育部門自建的雲課堂、空中課堂，學校的錄播課、直播課，一時間，愛心課程滿天飛，網絡教學風潮鋪天蓋地而來。
獲客成本高，是在線教育機構心頭最大的痛。疫情導致全國數以億計的在校學生，只能選擇網絡學習，這是千載難逢的低成本獲客機會。因而，各大機構不惜重金租服務器、做推廣，火力全開，以期擴大市場份額。
萬沒想到，機會反而成了危機。紛紛攘攘鬧了一陣，家長猛然發現，網絡教學，只是看起來很美，所謂“低成本享受最優質的服務，無差別教育”等優勢，在神獸們吃喝拉睡玩手機等惡習面前，根本毫無意義。
家長們終於明白，教育的內涵遠不止課堂教學，還有管理和德育。對不自律的孩子來說，在線教育連“智育”的任務都很難勝任。因些有家長稱：終於看透了網絡課的真面目。
這樣的聲音，很容易在網絡上引起共鳴。聲量大起來，就將在線教育機構們置於尷尬的地位。疫情過後，肯定有大量用戶流失，這原在意料之中。現在擔心的是，家長對在線教學，會不會因此形成偏見，以致從此失去信任？如果是這樣的話，原本以為的機會，現在反而成危機了。
近日，網上有個提問：
受疫情影響，現在中小學都採用網課模式學習。但家長普遍認為網課效果不好，怨言頗多。疫情結束後，學校正式開學，肯定會有大量學生成績掉隊，而忙於復工的家長又無暇顧及孩子的學習，此時，會不會是線下培訓機構的春天？
談談我的觀點：
如果疫情過後，社會經濟很快復甦，大多數服務行業，可能會迎來一段時間的報復性消費。但有一些行業，比如電影、旅遊等，包括課外教育培訓，不屬於剛性消費，失去的可能就永遠失去了，再也追不回來。
提問的朋友“看多”疫情過後的課外教育培訓行業，其依據是，家長通過這段時間的網絡教學，看到了在線上課的侷限性，此後，可能會更信任線下課。這有一定的道理，至少代表了很大一部分家長的看法。
但是，我們要全面地看問題。目前來看，大多數在線教育平臺，都處於虧損狀態，最大的痛點不是教學效果不好，而是獲客成本高昂。
我們想想，資本敢於大把地向這個行業砸錢，肯定有他們的道理。我們僅僅基於一部分家長的看法，就輕易地否定在線教育，是非常草率的，所做出的判斷，也極可能是不準確的。
第一，與線下實體課相比，在線上課具有“質優價廉”的優勢。舉例來說，“一對一”的線上課，價格與“小班教學”線下課相當。是不是這樣？
第二，線上課的潛在用戶是有學習主動性的孩子，而線下課的招生對象大多數是“學困生”。這點不容否認。也就是說，兩者的客戶群體不同，消費主體不一樣，因而沒有太大的競爭交集。
這段時間，各學校組織的網絡上課之所以效果不好，主要不是內容太差，而是老師無法對學生實施有效管理，而家長又普遍無法約束自己的孩子。
學習是件反人性的事，未成年人需要較強的內驅力，才會主動學習。不愛學習、抗拒學習的孩子，從來不是在線教育機構們的目標客戶群。此次疫情，對教育培訓行業來說，確實影響了客戶的消費心理，但並不足以撼動整個市場格局。
疫情之後，行業會迎來重新洗牌，整個行業也不可避免地有較長時間的蕭條期。對於人群聚集的場所，公眾心理上會有排斥，不敢讓孩子處於可能的危險之中。
因而，資金鍊緊張的小機構或個人，可能捱不過這個寒冬，會退出這個行業。一些在硬件設施方面達不到衛生防疫部門要求的機構，也可能被強行淘汰出局。
在線教育機構也面臨大量用戶流失，數據會迴歸到疫情之前，甚至更差。
不過，換一個思路。真正的機會，往往蘊藏於危機之中。正如資本市場，選擇“追漲殺跌”，或選擇“抄底逃頂”，都是正確的投資策略，關鍵在於你會不會操作，有沒有把握機會的能力。
長遠來看，社會向前的趨勢不會改變，家長對教育的期待會越來越高，教育培訓行業的蕭條不會太久。大跌之後，或許正是入局的機會。至於何時進入、如何切入，就需要考驗你對行業的洞察和敏銳的判斷力了。
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