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春節期間，我的前同事張小玉，春節剛回家三天接到通知及時從河北老家趕回了工作基地，帶領班組成員投入到後勤保障方面工作中。她是一位80後青年曾經是一位職場小白，通過不斷地學習職場管理經驗，改變了自己的人生軌跡。她對待工作的態度始終是：無論在何種崗位，不僅要認真履行工作職責，也要處理好職場關係，這次國家因疫情工作需要，她必定帶領班組義無返顧的回到崗位。帶領班組做好工作，在有限的工作時間段，如何抓住時間做好對社會、單位、個人都有意義的事非常重要。
有些人認為職場是競爭的地方，於是處處體現出競爭的態度，事事都要爭先恐後，活像一隻刺蝟。職場存在競爭固然不假，積極競爭也沒有錯，但是，如果總是一副與人拼命的競爭架勢，不但自己累，在職場的人際關係也會受到影響。人在職場身不由己，工作環境是職場人每天除了家裡待的時間最長的地方，因此與工作環境中的不同關係相處及處理事情方式方法很重要。 張小玉在實踐中總結了以下幾種方式
一、四種方式：
1、用理性而非感性
職場中打交道的多是領導、同事或者客戶這些，上下屬關係、同事關係也好，客戶關係也罷，都有別於普通的朋友關係，也並不一定都能發展為朋友關係。並且相互之間可能有時還會有一些競爭，所以保持禮貌的態度和適當的距離還是很有必要的。
把工作和自己的私人生活分開，不要在工作中帶入過多的個人情感，因為情感有時會讓自己失去中立的判斷，也會因為情緒衝動造成不必要的麻煩。
用理性而不是感性去對待，才是正確的方式。理智看待問題，為人也不失感性的一面。這樣，既能融入群體，也能保持自己的獨立性。
例如同領導溝通工作時： 首先無條件支持與服從安排，主動與領導交流，發表自己的看法；其次做出成績讓領導認可自己，然後進一步提升好感；最後用謙虛低調的語氣爭取領導對後續工作的更多幫助和把關，不做盲目的無用之功。
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2、對待不同的人，選擇不同的方式
不同的人性格不一樣，所以對待不同的人應該用不同的方式。
雖然我們不能要求對方以什麼樣的方式來對待我們，但是我們用什麼樣的方式來對待他們是自己能夠選擇的。並且，這也是一種動態平衡，當你改變了方式和態度，對方也會相應的發生變化。
我們的工作有時並非是自己獨立就可以完成的，也需要跟他人的相互配合。瞭解和學習與他們的相處模式，以他人最喜歡的方式來對待他，不僅有助於工作的順利進行，也能提升工作效率，節省時間。
例如與同事之間溝通工作時：學會尊重他人，以和氣平等公平的態度對待，在同事需要幫助的時候多多出手相幫，這樣才能更好的建立對方對你的好感。
3、以目標為導向
目標導向其實應用在我們工作和生活的方方面面，它就像一個指南針，幫助我們糾正錯誤的方向。
以目標為導向，意味著當你和同事之間發生衝突或者摩擦時，可以暫時放下個人得失，站在公司的立場和全局看問題，這樣便不會因小失大，也不會耽誤工作結果的達成。
如果我們每天上班的目的是為了完成工作任務，那麼大家的共同目標是一致的，在一起工作的團隊分別完成各自的小目標，朝著一個大目標為方向執行，讓工作成績和價值說話。
4、關注他人的優點
每個人身上都有優點和缺點，缺點雖然不可避免，但是優點值得我們學習。所以，我們要學習和他人的優點相處，忽略他人的缺點。
與我們自己喜歡的人相處非常容易，如果你能看到他人的缺點，但是並不會因此而影響你和他共事、合作，這才是能力。
比如：有些員工雖然有一些不良的習慣，通過公司的規章制度約束也會逐步改進提高工作效率，員工也會在業務培訓中認可自身不足，同事之間相互會引起示範作用，形成互幫互學的工作環境，有利於共事合作、利於優點的發揮。
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我們在生活中不僅需要智慧，也需要情感，能夠圓融的處理好職場中的人際關係是一個人高情商的表現。學習與不同的人相處既是一門學問，也是一種能力，需要不斷在實踐中打磨。
二、職場人際關係的重要性
職場人際關係，是指在職場工作人員之間各種關係的總彙。現代人都很重視，人際關係取決於個人處事態度和行為準則。人際關係處理的好不好，在很大程度上決定著一個人的生活質量。
“一個人一生中最大的幸福在於兩件事的成功選擇，一是找對單位、找對老闆上司；二是找對人生的另外一半。為什麼這樣說？當太陽昇起時我們與同事共事，當日落時我們與愛人相擁。”
1、找對工作單位，避免找工作的陷阱，通過自己的人脈獲取安全的工作，瞭解靠譜的招聘信息
如果一個人在找工作的時候，通過了解招聘信息及渠道來源獲得相關信息，這就需要有一個靠譜的招聘信息渠道。當初張小玉中學畢業了也是通過親戚的引薦來到了航空公司做了一名基層服務員，她的親戚在公司工作了十多年，有了他的引薦張小玉對於工作崗位也十分認同，對公司的發展與自己的職業發展有一個初步的認識。自己剛剛中學畢業，沒有更高的文憑學歷在工作中只有認真好學，踏實肯幹，一步一個腳印。
查爾斯.史考伯曾經提到過，一個人幾乎可以在任何他懷有無限熱忱的事情上成功。另一個名人維龍曾經提到過，要成功不需要什麼特別的才能，只要把你能做的小事情做得好就行了。
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2、融洽的職場人際關係，是職場成功的必備條件之一，它能為你帶來很多意想不到的好處
日本著名企業家，松下電器企業的創始人松下幸之說過：“在社會上，溝通人與人之間情感的無疑是一顆體諒的心。即使是一件微不足道的小事情，只要彼此有一顆體諒的心，就是荒漠裡的甘泉＂。張小玉在工作中就是報有一顆體諒的心對待同事及工作中的方方面面的。
在現實生活中如果你有才華但卻沒有廣泛的交際圈子，即使周圍有很好的工作或者職位空缺的信息因此沒機會了解。相反，這個人有才華也有融洽人際關係圈的話，那麼在遇上好的崗位或者職位空缺的時候，必定會有身邊的人引薦，給予了信息的傳遞使之及時把握機會。
在2013年，公司成立新的服務部門需要本職工作上能力強、積極主動肯幹的員工作為班組帶頭人；張小玉理所當然的被主管提名、以及團隊成員共同推選為班長，使自己晉升基層管理隊伍，並努力學習業務知識，進一步提高職業技能水平。
（1）好的人際關係能夠幫助你成功
要想獲得成功，僅憑單槍匹馬肯定是不行的，事實上每個人的成功都需要別人的幫助和支持。俗話說：”一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫“，職場走到後面，拼的是綜合能力，人脈和資源讓你做事事半功倍。
（2）好的人際關係能夠拓展事業的廣度
一個人的眼界和力量總是有限的，只有與別人能進行溝通、交流，進行資源的互換，才能更大程度地增加自己的資源，拓展事業的廣度。鑑於職場人際關係的重要性，在職場中，為自己營造融洽的人際關係就顯得特別具有必要性。
2015年至2019年12月三年多，張小玉帶隊的班組多次在公司“貴賓服務質量年終評比“分享會上，分享她帶領班組如何做好高端旅客服務的經驗，團隊連續三年被評為公司十大優秀班組榮譽，個人管理能力也多次獲得了好評。從一個職場小白不斷在實踐中學習，到如今取得了大專學歷的專業職稱，並通過內部管理機制的考核，又一次獲得了所在部門領導推薦，晉升成為一名部門財務管理核算主管，個人也有了幸福家庭和可愛的孩子，工作家庭雙豐收。事實證明只要在本職工作上努力學習不斷進步，維護好融洽的職場人際關係，機會是留給有準備的人！
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做好本職工作與遵從職場人際關係是相輔相成的，在工作中人際關係好壞，往往能決定一個人能否獲得成功。在同一個職場的環境中，同事來自於五湖四海，各自需要面對不同地方、不同文化環境中來的各類性格不同的同事關係，如何處理好也是需要遵從一定的基本原則的。對於職場關係的理解張小玉分享瞭如下原則：
三、遵從職場人際關係五大原則，讓我們成為受歡迎的人
1、保持樂觀、以誠待人
人與人交往，最希望每天開心快樂，如果保持微笑樂觀的心態，也會帶動周圍的同事表現出解決樂觀的情緒。俗話說:伸手不打笑臉人，樂觀的心態，能化解很多職場矛盾，有利於團隊和諧相處。與同事相處，最基本的原則就是待人真誠。當同事需要幫助時，不落井下石。冷眼旁觀，而是盡心盡力予以援助；當同事不經意冒犯你時候，絕不嫉恨，得饒人處且饒人。遇到任何事情，拿出自己的誠意，不欺上瞞下，不欺軟怕硬，誠信為本，必將收穫同事的坦誠相待。
2、反省自己、留有餘地
當某件事沒做好的時候，多從自身找問題，不要一味推脫責任；當某個同事對自己有意見時，反思自己不足，不要針鋒相對。能夠自我批評的人，是能最快進步的人。對任何事，任何人，都要留有餘地，事不要做絕，話不要說死。不咄咄逼人，張弛有度，大是大非堅持原則，無傷大雅可以靈活。
3、積極承擔 、多誇他人
對任何工作，都要積極主動承擔，而不要推脫，更不要隨意指揮別人去做。在職場中多做，一方面能不斷提升自己的工作經驗，另一方面能建立吃苦耐勞的職場形象，就會有更多的同事願意和你共事。 同事取得好的業績或者受到上級表揚時，不要心生嫉妒，更不要冷嘲熱諷，而應該認同別人的成績，為他點贊，祝賀其成功。時常稱讚他人，自己也能獲得別人的讚賞。
4、傳遞正能量、 勿搶功勞
在職場中，傳遞正能量是一個人陽光的表現。天天怨聲載道，搬弄是非，必然引起同事的反感，也會給職場帶來負面的情緒。多傳遞正能量，多說積極正面的話，能更的多獲得同事的好評，領導的賞識。職場中有那麼一種人，凡是出彩的事情，都要歸功在自己的頭上，顯得自己成績卓越，其實，職場中每一個任務的圓滿完成，都是團隊協作的結果，多將功勞讓與他人，將責任歸於自己，幫助同事成功，自己也能收穫成功。
5、勿論是非、 勿交淺言深
很多時候，我們在不經意中總能得到一些人對其他人或對公司不好的評價，閒言碎語，是是非非，如果做到充耳不聞或者深藏心底，不傳播不利言論，閉門常思己過，背後無論他非，這樣能塑造個人可信任的形象。在職場中，交淺言深帶來的不良後果不容忽視。逢人且說三分話，未可全拋一片心，特別是當平時與你關係一般的同事突然跟你吐槽其他同事的不是或者公司制度的缺陷時，切記“來說是非事，必是是非人”，如果你對這種吐槽隨意附和，搞不好別人轉身就傳播出去，對你造成不利的影響。因此，注意與同事保持一定的距離，說話適可而止，多聽少說，沒有壞處。
亞伯拉罕.林肯說過一句富有哲理的話，“你活了多少歲不算什麼，重要的是你如何度過這些歲月的。”感激每一個新的挑戰，因為他會鍛造你的意志和品格。
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張小玉堅信在任何崗位仍然需要繼續踏實地幹好本職工作，遵從職場人際關係原則。只有不忘初心才能不斷地進步成長，讓自己成為一個受歡迎人！
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