在5月15日“錘子科技鳥巢發佈會”上高調亮相的堅果R1，面世不到5天就面臨巨大尷尬：大量用戶反應，這款手機的後置鏡頭鏡片不同程度地出現了“刮花磨損”現象。
用戶爆圖
在錘子科技官方論壇上，出現了不少關於“鏡頭磨花”以及處理方法的帖子。但是也不乏錘子的忠實粉絲認為是有人“有組織地”在黑錘子，他們建議錘子清查一下發問題帖的樓主身份，以便分析是不是一些新註冊的“三無小號”別有用心地在抹黑。
在一條標題為《R1鏡頭沒花的進來說一下，和花了的來個統計對比》的帖子中，小編看到，在截止發稿時的60餘條回覆中，有超過20個用戶表示已經出現了刮花，這樣的比例顯然是觸目驚心的。甚至有人表示，鑑於目前這種情況，不願意冒險，已經將預定的貨退了，他認為一個月後買更加穩妥。
論壇截圖
有用戶針對這個問題諮詢了錘子科技的客服，客服回應到：這樣的情況其實只是鍍膜的劃傷，玻璃本身沒有事。但是有網友認為，之所以會這麼輕易地出現磨損，是因為該款手機後置鏡頭採用的是康寧大猩猩玻璃，而非性能更佳的藍寶石。事實究竟如何，作為旁觀者的我們也不便多言。好在錘子科技表示出現該問題的用戶可免費更換，不過需要用戶聯繫官網客服，提供詳細信息，並將手機寄回北京總部。
客服回應（圖據網絡）
距錘子科技那場改變世界的“革命性產品”發佈會5天不到，就爆出如此大的烏龍事件，無疑讓錘子科技陷入無比尷尬的境地。在發佈會上，羅永浩“聲淚俱下”地控訴錘子科技過去六年未取得成功是因為被大公司抄襲，如今看來卻是別有一番滋味。
而在發佈會前，老羅及他的錘子科技表現出的超乎尋常的自信和無比高調的言論，現在看來也頗具諷刺意味。喬布斯時代，老羅在懟各大手機廠商的時候還會給蘋果“三分薄面”，然而在此次發佈會前，他通過微博多次提到，最新發布的“革命性產品”將改變世界，引起蘋果在內的各大手機商“瘋狂抄襲”。
攝像頭問題曝光後，有網友就調侃到：這是一次革命性的刮花，蘋果表示已被拉開一個庫克的距離……
希望錘子科技能以消費者權益為重，珍惜粉絲的信任，妥善處理這次危機，不要再像以前一樣被打臉了。
閱讀更多 用戶75090612935 的文章
