我投訴了一個電商，因為，它的商品介紹頁寫的七天內發貨，結果，我下單八天後，還沒有發貨。
我買的是口罩墊，本計劃口罩墊到了，到時候好出門復工，結果，因為他的失信，導致我的計劃全被打亂了。
於是，一氣之下，我投訴了它，平臺也判定我的投訴成立，並賠償了我二十塊錢的紅包，但是，事先我並不知道投訴成功的話，會有賠償。只是，這次因為口罩墊沒按時發貨的事兒，耽誤了我太多事兒，我實在氣不過，於是選擇了投訴。
我把這個事兒給妻子說了，她說，你不應當這樣，你投訴了，平臺肯定會處罰這個商家。人家也不容易，得饒人處且饒人。聽妻子這麼一說，我突然心裡很難受，然後就非常後悔和自責。
是啊，何必呢？區區小事，為何要較真呢？做企業不容易，那背後，也是一張張吃飯的嘴，一個個需要養活的家庭。即使他們犯了些小錯誤，包容一下就算了，也不應當砸人飯碗啊！俗話說“斷人財路，如同殺人父母”嘛。
但是，這個事兒，我又仔細想了下，覺得自己這麼做也並不過分。看起來，商家虛假承諾，只不過是耽誤了我的事兒，也沒給我造成什麼金錢上的損失什麼的，好像，也算不上什麼是多麼大的惡。
但是，這個事兒的本質性質卻是：欺騙，不講誠信。
做人要誠實守信，這是我們從小就被教育，要遵守的美德。這個美德也是古今中外，各種文明中，都推崇的美德之一。
誠信，有那麼重要嗎？
如果說，我們通常說的小偷，是偷的物質的話；那麼，不講誠信則是偷的人心，人的情感。這比偷東西還要惡劣，因為，欺騙，就意味著他心口不一，明知故犯。他明明可以選擇實事求是，但由於某種利益或想法，卻選擇了虛構事實。
我們常常講，善良，是一種選擇。是的，那些為了利益而欺騙他人的人，他們並非不小心或沒有辦法，而作出欺騙之舉。而是，明知故犯。
就像這個商家那樣，如果承諾什麼時候到貨做不到，那可以理解，因為那是快遞公司的事兒，他們決定不了。
但是，什麼時候發貨？有沒有貨？他們自己還不知道嗎？如果做不到七天內發貨，就不要在商品介紹欄裡明文承諾了，以避免讓像我這樣，對實效性有要求的客戶，因為他們的承諾，而作出誤判。因不能及時收到商品，而耽誤事兒。
這的確是件小事兒，如果讓我冷靜下來的話，我也可能不會再選擇投訴。我們總是說，做人要大度，不要為小事兒而斤斤計較。
可是，誠實守信，真的是件小事兒嗎？我們大家，被不講誠信的人，坑的還少嗎？
如果我們社會各行各業的人，都按自己所承諾地那樣去做，我們每個人，還用總是提心吊膽的嗎？
還用擔心自己的孩子被注射的是假疫苗嗎？
還用擔心孩子喝的奶粉裡，有沒有三聚氰胺嗎？
還用買肉時，左掐右瞅，看看是不是注水肉嗎？
還用擔心自己充值辦了會員卡的健身房、理髮店，會跑路嗎？
誠信無小事。因為，偷就是偷，騙就是騙，天底下的正義，從來沒有雙重標準。
我們沒法去要求別人，但我們可以要求自己，從日常小事做起，用自己的行動，去捍衛自己的合法權益，從而，也就間接地捍衛了規則，捍衛了其他人的利益。我想，這也是一種社會責任和擔當。
面對不義的行為，有時候，沉默也是一種縱容。雪崩發生的時候，沒有一片雪花是無辜的。
對於這個商家而言，如果我不投訴，他不進行整改，那麼，後面還會有更多的消費者，掉進和我同樣的坑裡。所以，如果我要是“體諒”了這個商家，是不是也等於做了壞事呢？
哪有什麼原則和情感的衝突，原則就是原則，原則一定是有利於大多數人的。踐踏規則，就是對大多數人的傷害。
孔子曾經說：以德報怨，何以報德？以直報怨，以德報德。
大家都遵守規則，直來直去，一是一，二是二，如果能做到這，我相信，這個社會就會海晏河清了。
兩點之間，直線是最短的距離；各行各業中，講誠信是成本最低的途徑。
再小的惡，也是惡。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。
只有捍衛那些正義的原則，捍衛它的神聖性，我們這個民族，才有希望。
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