我投诉了一个电商，因为，它的商品介绍页写的七天内发货，结果，我下单八天后，还没有发货。
我买的是口罩垫，本计划口罩垫到了，到时候好出门复工，结果，因为他的失信，导致我的计划全被打乱了。
于是，一气之下，我投诉了它，平台也判定我的投诉成立，并赔偿了我二十块钱的红包，但是，事先我并不知道投诉成功的话，会有赔偿。只是，这次因为口罩垫没按时发货的事儿，耽误了我太多事儿，我实在气不过，于是选择了投诉。
我把这个事儿给妻子说了，她说，你不应当这样，你投诉了，平台肯定会处罚这个商家。人家也不容易，得饶人处且饶人。听妻子这么一说，我突然心里很难受，然后就非常后悔和自责。
是啊，何必呢？区区小事，为何要较真呢？做企业不容易，那背后，也是一张张吃饭的嘴，一个个需要养活的家庭。即使他们犯了些小错误，包容一下就算了，也不应当砸人饭碗啊！俗话说“断人财路，如同杀人父母”嘛。
但是，这个事儿，我又仔细想了下，觉得自己这么做也并不过分。看起来，商家虚假承诺，只不过是耽误了我的事儿，也没给我造成什么金钱上的损失什么的，好像，也算不上什么是多么大的恶。
但是，这个事儿的本质性质却是：欺骗，不讲诚信。
做人要诚实守信，这是我们从小就被教育，要遵守的美德。这个美德也是古今中外，各种文明中，都推崇的美德之一。
诚信，有那么重要吗？
如果说，我们通常说的小偷，是偷的物质的话；那么，不讲诚信则是偷的人心，人的情感。这比偷东西还要恶劣，因为，欺骗，就意味着他心口不一，明知故犯。他明明可以选择实事求是，但由于某种利益或想法，却选择了虚构事实。
我们常常讲，善良，是一种选择。是的，那些为了利益而欺骗他人的人，他们并非不小心或没有办法，而作出欺骗之举。而是，明知故犯。
就像这个商家那样，如果承诺什么时候到货做不到，那可以理解，因为那是快递公司的事儿，他们决定不了。
但是，什么时候发货？有没有货？他们自己还不知道吗？如果做不到七天内发货，就不要在商品介绍栏里明文承诺了，以避免让像我这样，对实效性有要求的客户，因为他们的承诺，而作出误判。因不能及时收到商品，而耽误事儿。
这的确是件小事儿，如果让我冷静下来的话，我也可能不会再选择投诉。我们总是说，做人要大度，不要为小事儿而斤斤计较。
可是，诚实守信，真的是件小事儿吗？我们大家，被不讲诚信的人，坑的还少吗？
如果我们社会各行各业的人，都按自己所承诺地那样去做，我们每个人，还用总是提心吊胆的吗？
还用担心自己的孩子被注射的是假疫苗吗？
还用担心孩子喝的奶粉里，有没有三聚氰胺吗？
还用买肉时，左掐右瞅，看看是不是注水肉吗？
还用担心自己充值办了会员卡的健身房、理发店，会跑路吗？
诚信无小事。因为，偷就是偷，骗就是骗，天底下的正义，从来没有双重标准。
我们没法去要求别人，但我们可以要求自己，从日常小事做起，用自己的行动，去捍卫自己的合法权益，从而，也就间接地捍卫了规则，捍卫了其他人的利益。我想，这也是一种社会责任和担当。
面对不义的行为，有时候，沉默也是一种纵容。雪崩发生的时候，没有一片雪花是无辜的。
对于这个商家而言，如果我不投诉，他不进行整改，那么，后面还会有更多的消费者，掉进和我同样的坑里。所以，如果我要是“体谅”了这个商家，是不是也等于做了坏事呢？
哪有什么原则和情感的冲突，原则就是原则，原则一定是有利于大多数人的。践踏规则，就是对大多数人的伤害。
孔子曾经说：以德报怨，何以报德？以直报怨，以德报德。
大家都遵守规则，直来直去，一是一，二是二，如果能做到这，我相信，这个社会就会海晏河清了。
两点之间，直线是最短的距离；各行各业中，讲诚信是成本最低的途径。
再小的恶，也是恶。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。
只有捍卫那些正义的原则，捍卫它的神圣性，我们这个民族，才有希望。
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