世上70%的煩惱都是由於溝通不暢所致，
溝通是一種特別重要的能力，
與人溝通，考驗的不僅僅是口才，
還有覺察能力，情緒管理能力，
換位思考能力，學習能力，
遷善能力，和影響力等等，
你，會溝通嗎？
溝通，一定先要溝通情緒，
溝通=70%情緒+30%內容，
情緒對了，溝通就會順暢，
情緒不對，溝通就成對抗，
你說你的，我說我的，
你說你是對的，我說我是正確的，
這就不是溝通，這是辯論。
溝通，首先要保持同頻，
兩個人的頻率不對，
說再多也是各說各話，
兩個人的需求不同，
你想發洩，我卻想抱怨，
你想傾訴，我卻想說教，
這個時候，不如閉上嘴巴專注聆聽，
用聆聽和換位思考，
讓情緒對接，溝通同頻。
溝通，最重要的是聆聽，
聆聽的前提是，
承認自己有很多不知道，
聆聽對方的情緒，
傾聽對方的感受，
與任何人溝通的前提，
不要只顧著自己濤濤不絕，
去聽，去感受，
去聆聽沒有說出來的部分，
對方的心聲，立場，看法和情緒。
溝通的時候，一定要放下成見，
不要認為自己什麼都知道，
不要以自我為中心，
不要認為自己看到的才是事實，
不要總想證明自己是對的，
這些都不是溝通的目的，
溝通，是為了達成一致解決問題，
好的溝通，是雙方都放下成見，
坦誠開放，一起探尋答案。
溝通的時候，氛圍很重要，
好的溝通氛圍，有助於取得好的溝通效果，
反之亦然，溝通氛圍差，溝通效果也差，
雙方願意坦誠溝通，表達自己，
氣氛更友善，溝通就更高效。
雙方都處於心理防衛，固執己見，
很容易就一言不合，爭論不休。
因此，創造良好的溝通氛圍，
溝通起來，就事半功倍。
溝通的時候，要多尊重，少指責，
指責引發對抗，對溝通有害，
尊重建立橋樑，對溝通有益。
溝通的時候，要多聆聽，少說教，
說得越多，越暴露自己的不足，
聽得越多，越拉近雙方的距離。
溝通的時候，要多欣賞，少批判，
欣賞讓人胸懷寬廣，不斷學習，
批判讓人自以為是，固步自封。
溝通，是取人之長，補己之短的智慧，
溝通，是建立聯繫，合作共贏的橋樑，
溝通，是開拓視野，向外學習的途徑，
溝通的時候，要用耐心，不要急，
越急於表達自己，一吐為快，
心越亂，對方越收不到你，
越有耐心去傾聽，洗耳恭聽，
心越靜，溝通就越有力量。
和子女溝通，拿出你的童心，
和父母溝通，獻出你的孝心，
和配偶溝通，請用你的愛心，
和下屬溝通，請多一點關心，
和上級溝通，印證你的忠心，
和客戶溝通，發揮你的細心，
和自己溝通，對未來要有信心！
學會因地制宜，方式因人而異，
才能四海通達，溝通無往不利！
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