近日，P2P平台点融网在其官网连发三条公告，对客服工作时间进行了调整，并将试运行特殊困难出借人账户整体转让绿色通道功能，同时将大病通道的方案提交出借人委员会，并正式将大病申请的审核权移交出委会。
根据公告，关于客服工作时间调整，点融网方面称，自3月1日起对客户服务时间作出统一调整，电话客服及在线客服得工作时间均调整为周一至周日 9:30-18:30。
关于大病通道，点融网方面称，为了增加大病审核的透明度，保证出借人的公平、公正的权益，平台将大病通道的方案提交出委会，并正式将大病申请的审核权移交出委会。点融将严格按照出委会的核查结果协助出借人执行。
1.2020年3月起，点融根据资金情况不定期给出借人委员会提供20-50万元帮扶基金；2.帮扶核算金额以账户优先本金（优先本金=累计出借金额-累计转入银行卡-账户余额） 为基准；3.根据出委会审核人数确定，若当期帮扶人数总金额小于帮扶基金金额，则可以原价获得帮扶；若当期帮扶人数总金额远大于帮扶基金金额，参与帮扶的人员则需要打相应的折扣；4.公司自收到出借人委员会出具的同意申请的审议结果后，在点融官网社区以及出委会“点融黑板报”中进行公示。公示5工作日后无异议，公司向特殊困难出借人提供债权转让绿色通道。
此外，自2020年3月6日起，平台将试运行特殊困难出借人账户整体转让绿色通道功能，有紧急资金需求的特殊困难出借人可申请账户转让，经平台人工审核确认后，方可进行转让交易。
尊敬的点融用户:
点融的大病通道上线以来，得到了广大出借人的高度评价，部分困难出借人通过大病通道获得了紧急资金帮助；目前越来越多的特殊困难出借人进行了大病方案申请，申请人数激增也暴露了方案的弊端，不少出借人反映大病方案审核执行不透明、不公平。为有效缓解广大特殊困难出借人的资金使用需求，最大限度保障他们的合法权益，应广大特殊困难出借人提议，经平台与部分特殊困难出借人调研磋商，现做出如下决议:
自2020年3月6日起，平台将试运行特殊困难出借人账户整体转让绿色通道功能，有紧急资金需求的特殊困难出借人可申请账户转让，经平台人工审核确认后，方可进行转让交易，详情如下：
一、试运行时间：2020年3月6日起
二、账户转让原则
本着“公平、公开、自愿”的转让原则，账户转让的行为由平台特殊困难出借人自愿申请发起。
三、账户出让方与受让方
1、出让方：点融网优先本金金额>0的特殊困难出借人；
2、受让方：有意向承接债权转让的平台出借人。
注：优先本金=截止发起转让当天累计出借金额-累计转入银行卡-账户余额；
受让方仅限点融网真实出借用户。
四、账户出让方规则
1、发起账户转让条件：
（1）账户优先本金（充提余额）>0；
（2）所持有的出借策略均可以自由进行转让；
（3）未到期及退出中的出借策略均可整账户发起转让；
2、发起账户转让规则:
（1）出让方可在“我的账户-转让专区-我的”发起账户转让交易申请；
（2）转让申请后，点融网工作人员进行审核，待人工审核通过后，账户转让交易信息才展示在系统前端；
（3）账户转让申请提交成功后在未成功转让之前，出让方可进行手动撤销；
（4）申请转让的用户不能再受让他人转让的债权；
（5）转让成功后，转让的金额回到账户余额中，可直接提现；
3、账户转让价格区间：
出让方在发起转让交易申请时，需设置转让价格。试运行期间转让价格区间范围：0
4、账户转让服务费：
计划收取出让方和受让方优先本的1%服务费,此费用将作为大病通道基础资金，试运行期间免费。
5、发起账户转让注意事项
（1）出让方账户转让交易申请失败时，可重新提交账户转让申请；
（2）出让方发起账户转让申请时，如果账户有可用余额未提现，转让成功后，请用户尽快提交提现申请。
五、受让方购买转让账户规则
1、受让方账户条件：
（1）账户需实名认证；
（2）账户需进行风险测评；
（3）账户需开通银行存管。
2、受让账户规则：
（1）受让方可在“我的账户-转让专区”受让列表进行受让购买；
（2）受让方在确认转让账户购买交易时，需同意相关受让协议；
（3）受让成功后，出让方和受让方均可在“我的账户-转让专区-我的-我的交易”查看交易明细信息。
（4）一个实名账户支持受让多个转让账户，受让了转让账户的主账户可再次转让，转让价格按照优先本金来计算并展示。
3、受让账户注意事项
自本协议约定的债权转让对价划付至出让方账户之日起，受让方即享有相应转让债权。转让完成后，协议列明的转让债权及其项下的权利（包括但不限于受担保保护的权利，如适用）由受让方所有并支配。
需要提醒的是，该功能为平台向特殊困难用户开放的绿色通道，目的在于保证真实特殊困难用户的资金需求得到及时解决，请广大出借人理性看待并使用，平台将一如既往为大家提供优质的用户服务，也邀请出借人委员会沟通大病方案优化细节。
如您在操作过程中遇到问题，您可咨询在线客服或致电平台客服热线：10109188。
点融网 2020-3-6
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