2019年是5G商用元年，手機市場競爭異常激烈。有一家老牌智能手機廠商，連續8年市場份額與銷量全球第一，即便華為崛起之後也沒能完成超越它，它不是擁有萬千粉絲的蘋果，是韓國三星手機。
根據Counterpiont近日發佈最新數據顯示，2019年三星佔據了全球智能手機市場，超過20%的市場份額，出貨量也達到了2.965億部，位列世界第一，比第二名的華為市場份額16%以及2.053億臺手機出貨量高出不少。三星則憑藉Galaxy A10、GalaxyA50和Galaxy A20三款手機繼續引領智能手機市場。
但是，在中國智能手機市場，華為在2019年的市場份額卻達到了38.5%以上，三星的市場份額卻只有1%不到。而在2012年的時候，三星手機在中國市場上的份額達到了30%左右，是當時當之無愧的霸主。
僅僅7年時間，三星在中國的反差為什麼這麼大？
原因一、2016年三星Note7電池門事故對國內區別對待
三星 Note 7 一推出，光在開賣當天就賣出 3.5 萬部，瞬間颳起一股換機潮，部分色款嚴重缺貨。
而就在發佈不久的 8 月 24 日，韓國發生了 Note 7 首起爆炸事件，安卓機皇剛開賣就“王炸”，韓媒將 Note 7 戲稱為“100 萬韓元的炸彈”。
這次爆炸並沒有引起三星高層的注意，三星官方回應：用戶應該使用官方充電器，並且在充電時將手機遠離人體。
而在一週後的 8 月 31 日，又爆出三星 Note 7 爆炸的消息。而這個新聞在韓國社交媒體上已經被刪除，據說手機已經返回三星總部，以便檢查出造成爆炸的原因。第二天，三星宣佈召回 Note 7，三星電子稱將對用戶進行無償維修及更換電池。
9 月 1 日起在中國市場正式發售的國行版本，由於採用了不同的電池供應商，而不在此次更換範疇。
9 月 18 日，國行首炸，京東國行版三星 Note 7 珊瑚藍突然爆炸，從圖片來看，屏幕焦黃，的確發生了爆炸。
但是，三星和 ATL 態度強硬：不承認國行電池有問題。三星和電池供應商 ATL 馬上回應國行 Note 7 手機燃燒和電池無直接關係，推斷該產品損壞是因外部加熱導致。
兩家公司為了調查準確的原因，將 Note 7 放進微波爐、熱風機、電磁爐、烤箱等進行了再現試驗。最終兩部手機放在電磁爐上，用 200 度加熱 2-3 分鐘，產品的損壞樣子和照片最相似。
因此三星猜測國行版爆炸事件是中國消費者的故意行為，同時討論對 2 名中國消費者進行刑事訴訟。
現在第一炸的朋友已經接受退款，至於是不是他個人操作難度那麼巨大的事故誹謗我不得而知，公正嚴明的三星也可以將他訴諸與法律。
這次三星對中國國內的特殊對待傷害了中國人民的心。
深圳市消費者委員會就國行版三星 Note 7 手機爆炸事件向三星（中國）投資有限公司發送了公開質詢函，提出了三點疑問，並希望三星方面在 10 日內給予正面回應。
1. 為什麼在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回？
2. 為什麼在國家質檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了 1858 臺問題手機？
3. 為什麼在中國市場實施了有限召回的情況下，還發生了多起爆炸事故，發生爆炸事故的真實原因是什麼？
從此，三星在國內銷量直線下降，並出現多處三星分公司及代理點倒閉或轉做其他代理。
原因二、國內華為、小米手機崛起，並且物美價廉基本上能滿足國內對智能手機的需求。
現在，你很難再街上或者網上看到銷售三星手機的第三，這就三星電子的咎由自取，希望國內的華為和小米繼續努力，中國智能手機加油。
最後，你或者身邊的人有用過三星的手機嗎？未來是否會考慮繼續購買三星的手機呢？
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