03.07 綏寧縣紀委監委:念好“四字經”提高滿意率

紅網時刻3月7日訊(通訊員 李斌 楊剛坤 唐婷)綏寧縣紀委監委堅持以人民為中心的思想,從強化初信初訪辦理入手,出臺了《進一步強化初信初訪辦理的規定》,“快、實、準、嚴”四招精準發力,把群眾問題解決在基層、把矛盾化解在群眾家門口,初信初訪辦理工作成效明顯。截至3月5日,該縣紀委監委共受理疫情舉報16件,已全部辦結,滿意率100%。

緊扣一個“快”字。縣紀委監委堅持“快受快轉、快辦快結”,對屬於受理範圍的初信初訪,及時編號登記,按規定錄入檢舉舉報平臺,自收到之日起2個工作日內移送相關承辦單位。承辦單位收到初信初訪後,3個工作日內提出處置方式,接談實名舉報人,告知受理情況,形成完整的《實名舉報接談筆錄》,並簽訂《紀檢監察信訪舉報雙向承諾書》。對反映問題單一的信訪件,在15個工作日內辦結。對於實名舉報的,承辦人員在辦結之日起3個工作日內,向信訪舉報人反饋結果;對於匿名舉報的,在一定範圍內適當公開調查結果。

突出一個“實”字。壓實首辦責任,堅持“屬地管理、分級負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”原則,第一時間將信訪問題化解在群眾家門口、解決在問題屬地,減少群眾來回奔波。承辦初信初訪的各鄉鎮紀委、紀檢監察室、派駐紀檢監察組為首辦責任單位,具體承辦人員為首辦責任人,對初信初訪辦理程序的合規性、調查事實的客觀性、處理結果的合法性負責。

做到一個“準”字。縣紀委監委分管領導對所分管部門單位、各紀檢監察室、對口聯繫鄉鎮、紀檢監察組所辦理的信訪舉報件要全面審核,從程序、事實、證據、定性、處理等方面嚴格把關,確保事實核准、定性準確、量紀精準。對查處的典型案例,公開通報曝光查處情況,擴大群眾知情權,強化震懾效果,提高了信訪舉報件一次性辦結率,切實做到“案結事息”,有效防止“初轉重”“信轉訪”。

抓好一個“嚴”字。縣紀委監委常態化開展領導幹部“帶著板凳進村”、包案下訪等活動。對工作上推諉、敷衍、拖延,應當受理而未受理、不按規定登記錄入、不及時交辦轉辦、不按規定期限和程序辦結、不及時反饋結果、審核把關不嚴的,嚴格追究當事人責任,有力促進了信訪舉報工作提質增效。


分享到:


相關文章: