近日，家住郯城縣廟山鎮某村的杜兆英老大娘的家人來到郯城縣廟山派出所戶籍室求助，稱杜大娘外出流浪三十多年沒有戶口，現在江蘇省遇到車禍受傷嚴重正在醫院救治，急需戶口處理交通事故。
廟山派出所戶籍員彭偉向杜大娘家人詳細瞭解了老大娘情況：杜大娘今年八十多歲了，三十多年前外出到江蘇省連雲港市贛榆區，後一直在贛榆區乞討為生。9月17日晚上，杜大娘不幸遭遇車禍，胳膊和腿都骨折了，急需戶口信息才能處理交通事故，可杜大娘流浪三十多年，記不清在外面有沒有戶口，所以才來老家派出所求助。
根據杜大娘家人的描述，戶籍民警彭偉通過查閱人口登記信息和歷史戶籍檔案，找到了杜大娘戶籍的原始記錄。可是，雖然有了原始依據，但杜大娘外出流浪三十多年在外地有沒有補過戶口？彭偉一方面幫助杜大娘準備所需材料，另一方面立即向上級主管部門彙報請求特事特辦，並先行公示節約時間，加班為杜大娘梳理戶籍材料。
眼看馬上臨近中秋節，杜大娘身體狀況很危險，補錄戶口核查工作必須要儘快做，為了節省時間，彭偉決定與時間賽跑，她立即向上級主管部門彙報，申請去贛榆縣江蘇跑一趟，實地調查落實杜大娘的戶籍情況，她的申請得到了郯城縣公安局戶籍主管部門的大力支持。
21日上午，彭偉趕到江蘇省贛榆區人民醫院見到了躺在病床上的杜大娘。趁著大娘神智清醒，立即詳細做了詢問筆錄，併為杜大娘採集了人像信息，並通過實地走訪，確定了杜大娘80年代初因遭到家庭變故，流浪到當地乞討，後一直就沒有回過老家郯城縣的實際情況，並再次確認並沒有在贛榆當地派出所補錄戶籍信息。
9月28日，經過多方協調，順利完成了杜大娘的戶口補錄工作。杜大娘家人經歷了戶籍民警彭偉為杜大娘戶口補錄登記的整個過程，打心眼裡佩服郯城公安一心為民，群眾利益至上的優良作風。杜大娘侄子從彭偉手中高興地接過新的戶口本，由衷讚歎：“彭警官，真是太感謝你了，三十多年的難題這麼快就給我們解決了，現在俺姑終於可以術後順利處理交通事故了！你可真是幫了我們家的一個大忙。”
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