創A世紀
90%的客戶成交難題之一沒有購買慾望怎麼辦？
首先您作為一個專業的銷售人員，當你在給產品給客戶推銷產品的時候，首先能想到一點，您的產品有沒有能夠給創客戶創造價值，能不能夠給客戶滿足他的需求，這兩點非常重要，因為有的客戶不是沒有購買慾望，是因為你的產品滿足不了他的需求，假如是您的產品性價比非常之高，而且它正好需要在市場上，您的產品無可替代，那它必須要買，它不會不採購的，不是客戶沒有慾望，每個人都是有需求的，所以你一定要從挖掘客戶的需求著手找到客戶的需求，那你這個產品就能夠消費所以你一定要找到客戶的需求，滿足客戶的需求。
第二就是您這個產品在提供您客戶的同時，您在真選客戶的時候，是不是你的目標客戶，您銷售產品的目標客戶非常重要，假如說是你把90%的客戶定位成你的目標客戶的90%，或者是所有客戶的90%，它的定義是不一樣的，所以這一點你要區分開來，從你的90%的目標客戶當中找到您的精準客戶，因為您的精準客戶也就是說按照二八定律來講，也就是100個客戶當中有20%是會給你成交的，所以你要深度挖掘，這20%的客戶，同時你要把這20%的目標客戶給給他分類，根據你每年的銷售任務，銷售計劃公司的戰略指標維護這些客戶也就是說正常情況下這百分之二十隻有20%的客戶完全能夠滿足你的業績，所以你不要把你的100%的客戶投入一樣的精力在20%大客戶當中的，20%就能完成你的目標，所以你重點是總客戶目標的20×1%個目標客戶的20%再乘就是你的精準大客戶，在這幾個大客戶身上下功夫就可以了，不要滿足所有人的需求。
第三，當你找到這種客戶的時候，你要考慮到您的產品能不能給你的客戶帶來價值，您的產品比你競爭對手的產品給客戶帶來的價值有多少，客戶的的需求有幾個痛點你能不能滿足客戶這幾個痛點，你的產品有什麼好處能解決，客戶的痛點的情況下，客戶肯定會選擇你的產品的，所以我認為你首先要找出客戶的需求，第二是你的給客戶滿足客戶需求的是同時給客戶提供價值，有了這2點我相信任何客戶差不多都可以成交。
如果你轉變一下思維模式，一定要看到前面是勝利的，陽光的，快樂的，能成功的，當你抱著這種心態去的時候，可能每一個客戶都是你的成交客戶，會變成90%的客戶會有購買慾望，希望我的回答對你有所幫助。
九橙九
銷售遇到最多的客戶就是沒有購買需求的客戶，那遇到這種客戶怎麼辦？首先我看一下客戶的分類：
一、有需求，無標準。
這類客戶大家很好理解，同時也是銷售最喜歡遇到的客戶。這類客戶就是對產品有需要購買，不管是在哪裡買，只要自己喜歡就行。那麼這類客戶的標準就需要銷售來定，這種客戶我們就需要通過溝通，瞭解到客戶的喜好，瞭解客戶的預算，同時瞭解客戶最喜歡產品的哪一點，在交流產品的過程中不斷的塑造標準，輸入自己的產品就可以。這類客戶一定要知道客戶的購買力，別推薦的產品檔次太低，也不要推薦的產品高於客戶的預算。
二、有需求，有標準，
這類客戶需要購買產品，但是有自己的想法，知道自己需要購買那種產品，不喜歡哪種產品。這類客戶肯定是瞭解產品的，有的可能比銷售瞭解還多。那面對這類客戶就需要銷售的溝通能力和談判能力了。在交流只中首先需要知道客戶的“標準”，要知道客戶最在意產品的那個點，如果自己產品能夠達到，那很簡單，接下來就是價格的問題。
如果自己產品不能達到客戶的標準，就需要我們自己加分了，在講解產品的時候儘快的說出產品的不足，為什麼呢？
首先你要知道客戶既然瞭解過此類產品，有一定的認知力，那麼看待產品就會從一些稍微專業的角度去看，如果客戶自己發現產品的不足，那對產品可能更沒有興趣。如果你先說出來，並通過引導溝通來化解掉產品的不足，那客戶覺得你誠實，產品不足也不會馬上終止聊天。
產品的優勢不要馬上說出來，第一你說出來和客戶自己看出來完全不一樣，客戶自己看出來會想，會驚訝，會感興趣。你很快說出來就會讓人感到你只是想馬上讓我購買。第二自己產品的優勢也是自己的一種籌碼，一定要選對時機。
三、無需求，無標準
這就是題主說的沒有需求，沒有慾望的客戶。
這類客戶銷售遇到的最多，同時也是最難搞定的客戶。
大部分銷售遇到這類客戶可能很快就會結束聊天並終止推銷。
這類客戶的成交幾率很低，這個很正常，那麼遇到這類客戶我們應該怎麼做呢？我們能做的就是提高我們的成交機率。
1.挖掘客戶的需求，塑造產品的使用場景，客戶需不需要我們不知道，我們只有儘量去挖掘。
2.客戶可能會隱藏自己的需求，我們不能一次兩次就放棄，儘量留下客戶的聯繫方式，通過維護溝通來交接客戶。有多少銷售講過自己客戶成交了都不知道。
3.即使客戶現在不知道，以後可能會需要，朋友親戚可能會需要，這就需要我們的長期溝通維護，讓客戶記得我們是誰，我們是幹什麼的。以後客戶本身或周邊有需求的時候才會想起你。
這就是客戶的大體分類。大家可以想想自己手中的客戶，來分類。
同時，銷售這個行業沒有任何人敢說自己是百分百成交。所以銷售人員能做的只有不斷提升自己來提高自己的成交率。比如：
1.多看新聞，增加自己的知識面，不需要太精，只需要什麼都知道點，這樣和客戶聊天的時候才能說上話。
2.多瞭解行業知識，不光是自己公司，其他公司也要了解，要知道你們之間的對比，當客戶說起的時候你才能回答上來。
3.自身的專業知識一定熟悉，如果自己賣的產品都不瞭解，產品銷售率肯定也不會高。
4.銷售工作工作中一定要主動尋找客戶，而不是等待客戶上門。
5.對待客戶一定要真誠，客戶是來花錢的，不是來上當受騙的。
6.客戶不管成交與否，一定多聯繫，老客戶是一個銷售重要的業績來源。
7.學習力強，多學習同行，業績好的同事，綜合別人的銷售技能，提煉出適合自己的。
8.多聯繫話術，熟能生巧，孰能變通，以提高自己的溝通。
暫時就想到這麼多，總結下：做銷售一定要靈活，變通，真誠，以不變應萬變。對待每個客戶可能方式都不一樣，只有自己懂得多了，才能更好應對每個客戶。
小熊貓愛吃草
很多新手微商都有一個擔憂，就是怕成交不了客戶。畢竟做微商的終端就是賣貨，懂得賣貨的微商才能夠賺到錢。\r
都遇到過這些的情況吧，明明昨天聊得還挺不錯的，但再次聊天時，直接不回覆你的信息，甚至還有拉黑你了。\r
每個微商都有幾個這樣的客戶，但作為新手微商，這一兩次的打擊可不是小事，可能會讓他們失去做微商的信心。\r
那麼，客戶拒絕的原因是什麼呢？接下來，小編為大家總結幾個類型的原因，並教你對症下藥。\r
一、沒有購買的慾望\r
客戶諮詢是因為好奇，所以向你瞭解一下，但他拒絕的原因大多數是沒有購買的慾望，跟你交流是為了解決好奇心。打造一個自動賣貨的朋友圈，朋友圈一定少不了客戶的見證，客戶對你的評價和對產品的評價，隨之所有的疑慮都會迎刃而解。\r
三、不想了解你的產品\r
有些話未說出來了，就被客戶要扼殺了，“請不要向我推銷產品。”很多新手聽到這句話，害怕客戶刪除她，果斷放棄了交談。既然客戶不願意聊到產品，那麼我們可以從興趣愛好出發，用興趣來加強兩個人之間的鏈接，經常互動和交流，後續慢慢轉化。\r
四、質疑產品的質量\r
有些客戶是會抓住產品的功效和品牌提出質疑，特別是護膚品這類的產品，怎麼解決客戶對效果的顧慮尤其重要。這時就是要拿出你的專業能力，對產品知識過關，還要對這方面的知識有了解，總之，專業能力是最好的說服力。\r
五、覺得價格貴\r
每當客戶聽到報價時，覺得價格太貴了，其中有幾個原因：第一，沒那麼多錢，買不起；第二，產品價值未達到他的預期，不是非買不可；第三，雖然價格貴，但猶豫不決，捨不得掏錢。在報價之前，一定要塑造好產品的價值感。只要產品的價值達到客戶的預期，才會激發他的購買決策。\r
六、總結\r
作為一個新手微商，一定不要害怕被客戶拒絕，要持之以恆，但不是對客戶死纏爛打，打擾客戶的日常生活。進退有度，學會觀察，抓住要點，一擊攻破——成交客戶的四個要點，對待客戶不能一直猛攻（一直群發廣告），在跟客戶交流時要學會觀察客戶的言語和想法，趁機抓住客戶的需求和痛點，才能一擊成交。
吃不胖的小強
這個問題也是很多銷售人員探討的問題，首先我們從問題的題面可以知道有兩個關鍵詞，
1.90%客戶
2.沒有購買慾望
我們就拿關鍵詞“90%客戶”來分析:你要分清這些客戶是準客戶、意向客戶、準需求客戶還是有興趣客戶。
準客戶就是已經準備買你產品的客戶；
意向客戶就是你的產品在他的選擇的範圍內；
準需求客戶就是有你產品的需求，最近一段時間不打算買單；
有興趣的客戶就是僅僅對你的產品感興趣，但他沒需求。
還有一種客戶就是活動湊熱鬧的。
那麼只要我們區分好客戶，針對不同的客戶給出相對應的解決方案，是不是就能解決“沒有購買慾望”這個問題。
最後就是“把梳子賣給和尚”這個問題，馬雲曾經說過這對於銷售來說是個偽命題，對於我們一線銷售來說，我們只能把他當做一種思想來激勵自己，不要再沒需求的客戶身上浪費太多時間，不如多為那些有需求的客戶提供更好的產品和更好的服務！
陸同學01
一般來說，顧客的購買慾望取決於對滿足需求方式的選擇；顧客的購買慾望多來自顧客的情感而不是理智；情理並重才能強化與維持顧客的購買慾望；激發購買慾望必須依據多方面信息；那麼，導購員如何才能刺激顧客的購買慾望呢？
一、展示實物刺激顧客的購買慾望
銷售是顧客和導購員共同參與的活動，當導購員推銷一個實物產品時，他的表現要像一個主持人。顧客願意投入時間觀看導購員的展示，表示他確實有潛在需求，把顧客帶引至產品前，透過實物的觀看、操作、讓顧客充分地瞭解產品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給顧客帶來的利益，藉以達成成交的目的。
二、用專業知道解決疑問，建立與顧客信任
在示範並引起顧客對產品的興趣後，應及時檢驗顧客對所推銷產品的認識程度。如詢問顧客是否有不明白不理解的地方，是否有需要進一步示範及說明的地方等，如有的話，導購員應立即進行再示範、再說明，直至顧客表示明白並形成整體良好印象為止。針對顧客的擔憂與疑慮進行反覆解釋。應通過聆聽及詢問，瞭解顧客在聽了介紹及看了示範後，對銷售還有什麼疑慮，尤其是瞭解顧客在主要購買動機方面的疑慮是什麼，再進行重點介紹與示範。如發現顧客對導購員的不信任與顧慮，則要有針對性地證實誠意。
三、通過購買案例激發慾望
有時，顧客在對產品產生興趣後仍不買，或者提出一些不能成立的理由。這說明顧客缺乏慾望不是因為對產品無興趣或不瞭解，而是情感上仍不能全部接受推銷。
四、多種支付方式供顧客選擇
可能顧客覺得價高，可以建議分期等等。站在顧客的立場上，達到激發顧客購買慾望的目的。
五、充分說理，做好售後刺激顧客購買慾望
用理智去喚起顧客的購買慾望。 充分說理就是擺事實、講道理，為顧客提供充足的購買理由。充分說理的方法有：提供充分的證據。在推銷產品時，導購員應將準備好的證據提供給顧客過目。這些證據包括：有關權威組織部門的鑑定、驗證文件；有關技術與職能部門提供的資料、數據、認可證書；有關權威人士的批示、意見等；有關購買與使用者的驗證、鑑定文件、心得體會、來信來函等；有關部門頒發的證書、獎狀、獎章等。
銷售需要方法，要去有目的的溝通，切不要硬推，希望能幫助你！
棗莊新睿創業服務
作為一位銷售管理人員，給您一些建議做參考
我們常說，80%的業績來源於20%的客戶，剩下的80%的客戶，甚至更多的客戶是需要激活的，可以思考以下幾個問題：
1 客戶認知層面：這些難成交客戶對於你的產品的認知度是多少？是否清晰地知道你是做什麼的？
2 銷售瞭解層面：是否掌握很多相關的信息？客戶有問題會找你幫忙嘛？
3 挖掘需求層面：需求分為顯性需求和隱性需求，那您的問題剛好是要挖掘客戶的隱性需求，這就需要做好第二點，足夠地瞭解你的客戶，找到客戶的痛點，我們內部一直在做的就有一個工具很實用，就是大客戶信息表，你可以根據自己的行業去設計和規劃。
4 客戶價值層面：客戶價值分為四個部分：質量，價格，服務，非業務價值，在這裡，要思考的是非業務價值，也就是業務之外給客戶的價值，客戶感受到了嗎？還有沒有提升的空間？
最後分享一個非常實戰的銷售流程：
找溝通線--挖掘需求--達成共識--展示方案--要求承諾--處理障礙--達成銷售--銷售覆盤。
管理乾貨share
真正的銷售員或者說業務員！能做成一單業務！首先，口才是第一位！其次是你推銷的產品質量和性價比高！顧客或者說是客戶！他首先是看質量，然後才是價格優勢！正所謂，貨比三家嘛！第三！他需要這個產品！假如客戶對此產品！沒有一定的需求！你說在多！也是枉然！吃力不討好！[酷拽][酷拽]
人生如戲789
這個命題是錯誤的。
第一，所謂客戶肯定是有購買慾望的，不然怎麼叫客戶？
第二，是否對同類產品感興趣？
第三，是否對你的產品感興趣？
第四，是否對你或者說你的服務團體信任？
第五，你的產品價值是否表達或者認可？
其中最重要的是人，人與人的信任。
福雲灑灑
客戶的夠你慾望需要進行分類，最直接的購買慾望就是需求。但是並不是所有的人或者企業會存在現時需求，針對這一部分客戶，要注重關鍵性，比如賣馬桶的，要懂得關注客戶的座墊，賣奶粉的也要關注客戶的奶瓶或者奶嘴。從關聯著手。
生活從未失去希望，讓我們時刻保持鬥志，重新起航--網絡小白張小一。
弓長依嘉菡
一、製造銷售氛圍
比如實體店，想要提高銷量，首先就必須要把氛圍搞起來。利用醒目的廣告，視頻播放，燈光，音樂等，全方位地觸達消費者的感覺系統，以達到刺激消費者購買慾望的目的。
二、讓顧客體驗產品
比如你賣手機，一定要讓顧客拿在手裡把玩一番；你要是賣服裝，也一定要讓顧客試穿；如果是賣汽車，那就要讓他們試車，當顧客手握方向盤的時侯，他們會覺得自己已經是車的主人了，而這恰恰是銷售員希望客戶產生的感覺。要讓他們逐漸習慣擁有產品，一旦他們習慣，那麼成交僅僅是一個手續的問題。
三、構建衝突
我們需要圍繞自己產品的特點，為消費者製造一些衝突：
1、讓消費者知道，自己處於較差狀態。
2、讓消費者知道，可以有一個更好的狀態。
3、給消費者一個離苦得樂的解決方案，
四、認知對比
拿競品和自己的產品作對比，描述競品的產品差，我們的產品好。當然，批評競品時要有根據，不能胡亂說。
五、客戶見證
如果你只有自己的描述，客戶難免心裡會有疑惑，這個產品真有你說的那麼好嗎？所以你一定要拿出一些客戶見證打消客戶的疑慮。所以，平時我們就要注意收集客戶成功的案例。
六、營造從眾氛圍
我們很多人都有從眾心理，比如看到有兩家相隔不遠的餐廳，我們更願意去人多的那家；假如有商場搞促銷活動，門口有很多人排隊，不用想，馬上就會有更多的人加入進去；在電商平臺上買東西，我們通常也會去銷量比較高的那家店鋪購買。
