編者按：一加前幾天在北京發佈了一加7T的新機型，在會後對“張老闆”劉作虎的專訪時，作為第一觀點的創始人吳茂林感嘆道：Pete，我們認識很多年了吧……
確實，從OPPO到一加，裡面有太多的故事。而在過去的十年裡，智能手機市場的發展可謂換了“幾波天”，一些世界巨頭轟然倒下，也有一些曾經名不見經傳的品牌悄無聲息冒頭成為世界前三。如果把2014年左右運營商大幅削減補貼看做一個新的起點，國內的“智能手機江湖”也有大不一樣之感。早先不少互聯網品牌紛紛從聲色狂歡、熱鬧之極到消弭於無形。當一波又一波的風口吹過之後，而有一個品牌真的是另類的存在，那就是一加。
在近期，一加7Pro發佈，90Hz的屏幕刷新率再次佔據了大家的心智，而這款手機被一些挑剔的網友認為，才是真正的機皇水準，甚至可以和三星S10扳扳手腕。而這一次一加也走出了3000元的舒適區，開始進一步加碼高端市場的利潤。
在過去的6年裡，一加在業內的標籤分成很多種，有人不屑地認為它只是others裡的一份子，年銷量就兩三百萬臺，而且大部分還在海外市場，國內市場幾乎激不起什麼風浪；有人卻為它在海外超高的品牌聲勢而感嘆，並且還有一份最拿得出手的成績單——在目前高端市場裡，一加位居第四名，僅次於蘋果、三星和華為。
撇開蘋果和三星，一加在國產高端市場品牌裡，唯一的對手竟然只是華為。你很難將這兩個體量的公司聯繫在一起，但是在這個維度它們的關係就是這樣的存在。
那麼一加究竟做對了那些事，才能走出這條另闢蹊徑的路呢？我們認為，一加成功的方法論無非有三：專注、堅持、只關注用戶。
叫好不叫座？ 是美好的誤會
從一加開始推出手機算起，劉作虎的微博被缺貨的怨念擠爆已經是常態，並且網上頻頻現出各地排隊搶一加手機的畫面。但一加的銷量似乎一直是一個謎，它在小而美市場保持神秘感，這成為一加給大家的固有印象。有人甚至認為它叫好不叫座。
但是不可否認的是，從一加成立的2013年開始算起，在過去的這麼多年，不少比一加的體量還大的品牌都倒了，但是一加至今還活得好好的。
雖然各大榜單鮮見到一加的銷量，有人說這是一部“叫好不叫座”的品牌，但是我們從另外一個數字裡可以看到一加的銷量增長迅猛：第一臺一加手機銷量破百萬花了8個月，而第六代一加手機僅22天全球銷量就突破了這個數字。
當然，只說銷量很不“一加”，這些都比不上一加在高端市場的成績，一組數據來看看一加在國際市場多受歡迎：一加手機在芬蘭的NPS值（用戶淨推薦值）比所有產品都是要高，將近80%，而蘋果手機僅60%多；據Counterpoint數據顯示，一加躋身2018年全球高端智能手機份額前五；2018年第二季度以來，一加就佔據了印度高端手機份額第一的寶座，隨後在2018年整年都位居第一，在2019年第二季度一加在印度市場的份額已經達到了驚人的43%。並且全球高端市場份額排名第四。
有消息稱，2016年一加就已經實現了盈利。
商業世界很多事是不可能裝的嚴絲無縫的，至少不能裝這麼久。所以我們認為一加的銷量至少能讓自己過得足夠滋潤。
不將就的另外一個意思就是專注
如今智能手機已經殺成了紅海，廠商需要給消費者一個足夠的理由來買產品，這個理由，不止是你的長板有多長，而是你幾乎沒有缺點，當然同時也要更有特色。這就要求要把產品做到極致，讓消費者挑不出什麼毛病，尤其是消費者在意的一些細節。
第一觀點的創始人吳茂林曾在專訪時問劉作虎，一加這麼注重細節，會不會跟你是工程師出身的經歷有關係？劉作虎回答：“剛開始很多人會問我，競爭這麼激烈，你怎麼肯定自己能活得下去？我回答說我們只要把產品做好就行了。”一加的口號是“Never Settle”（不將就），足夠說明一加在意追求細節的極致。“以前很多人問我為什麼在意這些細節，我想說因為我是從用戶角度看待這些問題的。用戶是很在意細節的，每個用戶對細節都是有要求的，只不過他們不知道該怎麼跟你說，但他們是有判斷力跟鑑賞力的。我們一直強調要做真旗艦，就是希望用戶不要買到一個有遺憾的產品。比如顯示效果、流暢、拍照、設計，這些都是用戶痛點，我們必須在解決用戶痛點的同時把細節做到極致，不然一個手機賣到近5000元，用戶拿過來一看覺得很粗糙，這是不靠譜的。我們一直堅持與追求做出好產品，才有了今天的成績，能在全球高端手機市場走到這個位置。 ”
當年，一加推出一加1時的驚豔至今很多加油應該記憶尤新，性價比、質量、口碑都有，是劉作虎最得意的開山之作，那句後來被業內廣為流傳的“真TM爽”就是劉作虎在一加1代發佈會上忍不住脫口而出的。
而今天，流量越來越向頭部集聚的大環境下，華為OV佔到國內90%的份額，有人會為一加的健康運營擔憂。
劉作虎認為，雖然國內市場的競爭很激烈，但更多是表現在營銷上的競爭，也就是口水仗，而一加不喜歡跟別人去吵，只會靜下心來做好自己。“我以前就說，時間會證明一切。之前有個合作伙伴跟我說，覺得你們一加現在還挺厲害的，我說其實不是我們厲害，我們跟6年前並沒有變化。我就打個比方，一個屋子裡大家都在吵架，而我就在躲在角落裡站著，過了幾天很多人都受傷了，而我還在站著，這是很形象的一個比喻。至於說要分多少蛋糕，這不是我們的追求，我們就是想把產品做好，讓用戶滿意。”
即便劉作虎對一加要在國內分多少蛋糕持審慎謙遜的態度，但是我們也要看到，目前一加在國內銷售比例已經達到了3成，海外佔7成，而一加也會繼續在國內市場堅持下去，尤其是衝擊高端市場。
當然，一加的重心目前依舊在海外，這很好理解，先在海外把口碑進一步做紮實，其實目前一加在歐美市場已經有了很高的權威，就可以從這些地方為突破口，慢慢靠口碑效應影響和帶動其他市場。雖然中國市場很大，但是海外市場加起來是中國市場的數倍。
與用戶共創
在第一款手機發布前4個月，OnePlus社區就上線了，而這裡成為“加油們”的精神家園。在第一部一加手機賣出100萬臺的時候，這個社區的發帖量已經達到了850萬條，眼下這個社區已經有來自全球196個國家超500萬的用戶。
在筆者寫文章的時候進去看，社區用戶活躍度很高，對一加手機的使用反饋和建議等更新非常頻繁。
要追求產品的極致體驗，用戶肯定是必須緊緊抓住的一環，用戶的期待和想法一定要用最快的通道傳遞到一加那裡。但是一加做得更為極致。
“加油”的標籤是高端和極客，一個例子可以體現他們非常專業：一加二發佈時，率先採用USB Type—C充電線，而一名社區用戶反饋USB Type—C數據線和適配器完美適配本機，但是有些非標準的電阻器可能會損傷USB配件。一加工程師都沒發現這個問題。後來經過反覆調試一加解決了這個問題。
另外，最初一加在社區裡以邀請碼銷售一加的模式，就前所未有地激發了社區用戶的活躍度和凝聚力，由此也打開了第一部手機的銷量。這也是前無古人的。有人說一加社區最大的特色是不僅是為用戶解決問題的平臺，不只是在用戶提出問題是才發揮作用，而是隨時都是志同道合的人在這裡自由探討對產品的理解，以及未來更好的發展的可能。
所以，在第一部手機的包裝盒上，一加鄭重其事地寫下了“與用戶共創”幾個字，絕非虛言。
其實，這就是一加成功的方法論之一，那就是關注用戶。“怎麼做好產品，不只是你有技術就能做好的產品。我們最核心的能力是做好用戶的洞察，才能做出好產品。”
堅持是一件既簡單又複雜的事
在瞭解用戶需求之後，最要緊的就是能把用戶在意的功能堅持優化下去。
比如一加一直都很堅持流暢體驗，這就是用戶洞察的結果，大部分用戶換機原因是卡頓，到今天依然都還是。而為了這個流暢，一加堅持了4年，不斷地去優化流暢體驗。“我沒想明白的事情我不會去做，想明白的事情會投入非常大精力去做。這就是我們做產品的方法。”
就像劉作虎說的，最早使用120Hz屏幕的是遊戲手機廠商。但是那個時候大家沒有太深刻的印象，而一加自從第一塊90Hz屏幕出現後，引發了業內很強的聲量。這其實是一加追求流暢的極致體驗，綜合軟件調校優化，最終每個滑動操作的響應時間只需要40毫秒，帶來的體驗是顛覆性的流暢。一加篤定不是堆疊一塊90Hz的屏就OK了，而是需要在用戶體驗上就要把90Hz的作用發揮出來，把動效做好，做流暢才是最好。
可以說，一加90Hz流體屏不只是90Hz屏幕，而是讓90Hz流體屏的體驗得到用戶的認可。
關於5G
至於此次沒有推出5G手機，這依然體現了一加的穩健和不“將就”。
一加2019年5月份就在英國推出5G手機，目前在中國的Speed Club活動也有幾十個全國粉絲體驗一加的5G產品。
在5G的投入上，是非常早的，且準備充分的。2016年底就建立了5G實驗室，全球3個實驗室耗資超過3億人民幣。未來三年一加還計劃在印度投入10個億，去建立一個可能是一加在全球最大的研發中心。
之所以英國先推出5G手機是因為當地運營商非常想推出5G的產品，在這些市場一加合作主要是通過運營商渠道，所以要配合運營商的步伐。“在國內，一加也跟三大運營商緊密合作，我們會在最合適的時候推出體驗更好更完整的5G手機。”
劉作虎表示，2020年下半年肯定是5G大發展的時期，中國有可能是最快的國家之一。我們肯定得全力以赴去做好5G產品並適時推出。
寫在後面：
有人說一加走到今天跟脫胎於OPPO有關係，但是一加能走到今天，更多的是靠它自己獨特的處世哲學。因為一加和OPPO並非華為和榮耀的關係，前者可以說更像友商。
在劉作虎看來，一加的核心競爭力就是做好產品，做真旗艦，就是在每一個細節上做到極致。據瞭解，一加2000人的公司雖然規模不大，但是70%都是研發人員。“這就是我們說的，當資源有限的時候，把所有的資源集中到一個點上，那就能把它做到極致。這是從一開始就非常明確的目標，只有這樣做，才能把產品做成功，做到最好。”
歷史已經證明，在過去的幾年裡，手機經歷了藍海到紅海的競爭，這種打法非常有效。而在未來，存量市場競爭越趨激烈，一加的辦法或許也是一種活下去，且可以活得更好的方式。
當然，劉作虎對此保持了一慣的保守風格：“未來是什麼，這個交給時間去判斷，我們很難說未來是什麼。”
閱讀更多 第一觀點網 的文章
