03.06 員工自己不清楚自己越級處理了一件事情,該怎麼辦?

1999如此銷魂


任何一個有著正規組織架構的公司,相對來說都有著較為系統的職級體系。從職員到科長再到總監副總,每一層級都對應著不同的權利與權責範圍。我們身在這樣的金字塔生態,要能正確審視自己所處的位置。當你清楚自己的位置後,就會做出與自己匹配的工作業務。很多時候,做好自己的事,不出錯,且能當責,已經是不容易的了,正所謂平凡崗位也能做出不一樣的貢獻。社會也需要這樣的無數的默默無聞為社會貢獻自己的光與熱的老黃牛似的建設者。當越級處理超出工作範圍後,也要及時跟上級報告說明,任何時候,只要你是做了對公司對單位對工作有利的事情,你的上級是不會介意這塊。



天涯行客818


職場法則一 能力再強,都不要忘記感恩

問及最看重人才什麼特質時,他們的回答幾乎都是這個答案。不是聰明不是能力強,而是知不道知道感恩。關於這個,我不能贊同的更多了。身邊就有這麼兩個活生生的例子。

小A能力很強,執行力也很強。各方面能力都很不錯,但是A基本上從來不會感激團隊的人對她提供的幫助,因為覺得自己能力強所以她所負責的所有的項目的所有功勞她都認為是自己的。長期以往,願意幫她的人越來越少,她做得很吃力也不開心就離開了公司。

小B能力一般,不算是特別靈活的姑娘,但是做事很紮實。因為覺得自己是職場小白所以對於所有給她提供幫助的人她都會表示感謝,因為她懂得感恩所以身邊的同事都願意幫她,她接到的項目越來愈多,工作能力也被鍛鍊的越來越強。在公司三年,在公司裡積攢了較好的口碑,所以她被上司第一個推薦去參加海外研修,回國後便升為管理職。

這個社會上沒有人有義務要教你什麼,你的上司在教你的時候花費了他寶貴的時間。要知道,時間對於每個人來說都是最珍貴的不可再生的資源。你的感恩,對他來講是一種對自己所付出的精力的一種尊重。你的同事每天也跟你一樣忙的焦頭爛額,但是他卻肯花時間幫你,他慷慨相助同樣值得你尊重。所以學會感恩,用心感謝別人對你的幫助。你會發現,因為感恩你的運氣會越來越好。

職場法則二 用行動證明你的責任心

有責任心這個描述經常會出現在簡歷的自我描述上,但是有責任心並不是語言可以證明的,唯有行動才可以證明你的責任心。

怎麼看出一個人是否有責任心呢?

舉一個很簡單的細節但是估計大部分人都無法做到。從你手上交出去的文件資料你基本能保證它交出去時準確無誤。很多人都忽略了這點,但是這個真的很重要!

有一次我準備部門會議的資料,臨時有事託一個下屬為我準備其中一頁資料,結果她為我準備了一張錯誤百出的資料,從那之後我再也沒有讓她幫我準備過會議資料。從她手上交來的資料需要我蓋章的時候我都會再三確認之後再蓋,所以她的文件蓋章會比其他人要等的久些。

你所有的行為構成你這個人立體形象,所以用行動證明你的責任心。

職場法則三 有主見但是不要固執己見

最讓你頭疼的下屬不是懶不是能力差,而是過於固執己見。估計這也是很多外企更願意招畢業生的原因。

在職場混過幾年的人是最容易犯這個毛病,在職場摸爬滾打幾年之後會建立一套自己的認知體系。認為自己的體系是最好的,便無法接納更好的建議,固執到讓人覺得無奈。

一個人的心靈開放程度決定了一個人可以成長的高度。如果你才掌握了一點知識就覺得夠了不再學習新的東西,不再以開放的心態吐故納新的話,估計你這輩子也就這樣了。

職場法則四 穩定自己的情緒,減少不必要的抱怨。

一個人在憤怒的時候智商和情商幾乎為零。所以在職場中,提高智商和情商的的辦法就是穩定自己的情緒。剛入職的時候,我的上司告訴我:不要用你當天的心情來工作。學會穩定自己的情緒,這是最基本的職業素養。

另外,抱怨除了可以破壞工作氛圍之外沒有任何作用。所以管好自己的情緒,管住自己的嘴巴,減少不必要的抱怨。

職場法則五:不要在公開場合頂撞上司。

如果跟自己的上司有不同的見解,可以私下討論。私下的討論即使會出現爭論也不過是兩個人就事論事的討論而已。而在公開場合公然頂撞自己的上司只會讓你和自己的上司變成他人眼裡的笑話。哪個上司願意繼續培養讓自己成為笑話的下屬呢?

畢竟人與人之間,一旦撕破臉皮,就無法畫皮修補。所以,收起你的血氣方剛,切記不要在公開場合頂撞你的上司。

職場法則六:講執行的時候別廢話。

比起表達能力,執行能力高的下屬更讓上司喜愛。

吩咐一件事情下去的時候,下屬的表現通常有兩種。

一種下屬會想出執行這件事情將會遇到的困難,然後開始滔滔不絕的跟你講述一遍。因為有困難所以他就有理由執行的很慢。

另外一種下屬就是執行力很強的那類人,他們會執行下去,執行的過程出現困難的時候會積極的想辦法去解決,實在解決不了他會客觀的跟你闡述困難請求協助。

如果你是上司,你也會喜歡執行力強的對嗎?所以需要你執行的時候,別廢話,Just do it。

職場法則七:不要抓著別人的錯誤不放。

身處職場之中,無法避免辦公室政治,很多人甚至以此為樂,有些人一旦抓到別人犯錯,便毫不留情的攻擊別人,這是極不可取的一種行為。即便是在職場之中也不要忘記與人為善,“積善之家必有餘慶”。寬於待人嚴於律己,只有這有才不至於在將來逆境之時被他人落井下石。不要抓著別人的錯誤不放,你的寬容最終還是會反饋到你自己身上。

雖然你知道了這七條法則,但是一定要記住不要刻意去演戲!否則只會適得其反!用心去體會它,自然而然的去改變自己。一個不斷學習的人才配擁有更好的將來。


榮枯謀略


員工越級反映問題,一是他對她的直接領導不信任,二是他的直接領導方法不當,或推諉或高壓... 此時,你應該抽出時間耐心聽,如果是正當的、合理的要求建議,在權限、能力範圍內能解決的,應該盡力幫助解決。不能解決的,應該及時向上反映,並說明。如果是不合理的,則必須堅持原則,耐心說服。 應該為反映問題者保密,不隨意宣揚,特別是對他直接領導或同事有存見的話語。對反映的情況,如果不瞭解真相,因及時做好調查論證,事實就是。為正確處理提供依據。 同事有矛盾,首先要防止激化,再去了解矛盾的起因,解決時,一是分別找當事人談心說理,不偏袒。二是動員身邊有影響力的正派的員工協助做好調解工作。矛盾很激化的,在有條件前提下,應該調整一下崗位。


農村熊貓哥


非常非常榮幸回答你的問題,你這問題問的很好啊!😄,首先員工他不是清楚的,所謂不知者不罪,然後看看他辦的事處理的如何?如果好的話應該表揚,不過也要提醒加以學習公司制度,因為公司規矩很重要!如果處理的不是很好呢?作為領導的話,應該大度,為什麼呢?這樣才是最好情商之道,會讓其他同事認為你是一個合格明事理的領導啊,同時也會讓犯錯的那位員工深受感激的,希望我的觀點對大家有用,感謝各位看完,給點贊吧😁🙏🙏🙏


小鄧奮鬥在路上


小塔羅認為這件事可以分兩方面,一是你作為領導,發現自己的員工越級處理事情;二是你是員工,由於對工作任務把握不準確,越級處理了事情

如果是你是領導,你的員工越級處理了一件事,我有如下建議:

第一,發現員工越級處理後,立刻查看事情的處理結果,是否為公司帶來損失,或給客戶帶來損失。

第二,向員工詢問事情處理的過程,評價過程是否有漏洞,如果由於員工的越級處理為公司帶來損失,這時候就要想辦法挽回損失,立即止損。

第三,向自己的領導進行彙報。彙報重點是員工為什麼會越級處理,自己是如何處理的,處理的結果是什麼。同時最好自我檢討,由於自己管理不善導致員工對工作認識不清,以後一定避免。

第四,對越級處理事情的員工能力進行評估,看其能否擔任目前的工作。

如果你是員工,並不清楚自己越級處理了事情,經過同事提醒或者領導找到了你,我的建議如下:

第一,向領導進行自我檢討,說明由於自己越級處理的理由,同時向領導彙報處理的過程和結果。

第二,自我反思,越級處理是因為自己對自己的工作任務不夠熟悉以及不清楚自己作為員工應該做什麼。

第三,越級處理後,可能會讓自己的領導有你想出風頭、過於想表現自己的想法。這時候,要在平時的工作中,更加註意聽領導的安排,完成領導交代的工作,從而消除領導的誤會


塔羅小蘿莉


事情已經發生了,我們就要從結果去考慮。這件事情給公司是否帶來了好處?是否給你的上級惹來了麻煩。如果你的越級讓事情發展的更好,不要給自己心理壓力。如果沒有讓事情發展的更好,那麼就儘快溝通你的上級說明原因,如果上級能從你的角度為你考慮則萬事大吉,如果在背後刺你一刀,請儘快離開公司。你能不能在這家公司長久有前途,很大一部分取決於你的直接領導。


管理與被管理


及時的溝通,就算髮生了這樣的事也要溝通。希望我的回答能幫助到你。

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1088, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/bdfa5ead908a40389886b3c939a33fcc\

琅琅哥


好好培養這個員工,聽我視頻解說!

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 808, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/090b5125430848c78081ea0f3c0a0d47\

小艾說服裝


跟領導解釋,爭取領導諒解

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 512, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-i-0022/dd63744deca042e99e42aa48aeb1430b\

偉197254


這種情況也時有發生,這種事情最好的辦法就是把你越級的人員請出來好好聊聊說清楚事情的原因。是人都有錯誤,把誤會解釋清楚原因擺明白。我想他會理解和原諒你的


分享到:


相關文章: