3月6日，浙江日報刊登了 《杭州錢塘新區白楊街道“幫幫團”精準服務企業——線上線下齊發力 防疫復工兩手抓》，全文如下：
這兩天，看到迅速“轉暖”的業績報表，杭州壹網壹創科技股份有限公司負責人長吁一口氣——截至3月2日，該企業的業務量已恢復至疫情發生前的80%以上，“多虧了‘幫幫團’，讓我們有了底氣。”
這位負責人口中的“幫幫團”，指的是杭州錢塘新區白楊街道的復工復產服務專班。2月初以來，針對3600多家街屬企業的特點，白楊街道通過“線上+線下”多種方式精準施策，對企業服務到“點”，幫忙到“家”。2月14日，白楊街道企業復工率突破50%，截至3月5日更是達到了95%以上。
白楊街道“幫幫團”到企業核查指導防疫工作
線上幫——
開闢復工“快速通道”
鼓勵“雲辦公”
怎樣既保證安全，又能快速恢復生產力？為更有效地應對復工熱潮，白楊街道第一時間組建了“幫幫團”，分為政策諮詢、線上審核、現場核查、問題反饋、復工備案5個工作組，負責企業復工各環節各項工作。
為加速解決企業復工時遇到的問題，白楊街道建立了13個微信群，根據企業的不同類型，分別邀請進群，並進行針對性地復工指導；通過微信、短信、郵件、電話、網盤等形式，“幫幫團”工作人員幾乎24小時在線，每天處理數百條企業的諮詢和需求；“幫幫團”各工作組之間，則建立了線上轉接流程，環環緊扣，為企業解難開闢了“快速通道”——復工審批、備案怎麼走？辦公場地如何消殺？員工如何防疫？一個又一個問題通過“不見面”的方式及時解決，為企業復工做足了準備。
“針對街道互聯網企業多的特點，我們鼓勵企業開展‘雲辦公’，想方設法讓企業儘快恢復業務。”白楊街道辦事處負責人表示。以壹網壹創為例，該公司2月10日成為了杭州首批覆工企業之一。作為一家創意型互聯網公司，在街道的指導下，這裡把原本面對面的“頭腦風暴”轉移到了線上，繼續為客戶提供創意服務；針對一些身在重點地區員工無法返回的情況，公司為他們在當地租用電腦，讓創意無地界之別……
大量企業採用“雲辦公”的復工方式，不僅大大降低了疫情風險，更節約了寶貴的防疫資源。疫情發生以來，白楊街道的壹網壹創、驕嬌服飾、速網電商等企業紛紛向社會捐贈善款、口罩、食品等，共同築起了抗疫復工兩大“戰場”的堅實防線。
壹網壹創向白楊街道捐贈口罩
線下幫——
一對一解決難題
嚴中有暖
“企業復工，並不意味著一勞永逸。對於企業來說，如果因為防控措施不到位而導致疫情擴大，這無疑是得不償失。”白楊街道“幫幫團”現場核查組負責人說。
2月10日以來，“幫幫團”現場核查組連續奔波在街道各家企業的復工現場，採用黨員幹部“一對一”工作機制及“事前與事後相結合”“核查與督查相結合”工作方式，確保企業在復工過程中，各項措施落到實處。
在華東醫藥供應鏈管理（杭州）有限公司，生產線隆隆運轉。在復工之前，“幫幫團”隊員已經電話溝通很多次，並且來過三四趟了，“點對點”幫助企業解決了員工入場檢測，車間、辦公場地消殺等問題。“隱患消除了，我們才能安心開工、全力生產。”公司負責人表示。
這也是嚴中有暖的“核查”。總部位於白楊街道的互聯網服裝定製企業“衣邦人”，復工後碰到一個大困難——位於街道轄區範圍內的售後工作室，肩負著為全國供應網絡服務的重任，必須儘快現場開工。
“得知我們的困難後，‘幫幫團’立刻上門，不僅指導我們做好了工作室的現場防疫，還幫我們協調了物流問題。在這裡修改完成的服裝，不斷地送往全國各地……”企業負責人感慨。
此外，白楊街道“幫幫團”還積極進行復工“回頭看”，對企業隔離點設置、工作場所消毒、樓道門崗檢查、員工分餐等各項工作進行實地督查與指導。除了對防疫措施不到位的點位進行糾正外，還對企業反映的防疫物資緊缺、流動資金不足等實際困難實行“銷號”，確保企業疫情防控措施落到實處，穩妥安全有序推動企業復工復產。
出入也幫——
當好人才“發動機”
服務區域企業
“幸好你們在，否則我真不知道住哪裡去。”3月3日凌晨1點多，剛剛從貴州老家返回杭州的吳師傅，向值守在鄰里社區門崗的社工小費道謝。
白楊街道是錢塘新區大型企業員工居住的集中地，可謂區域的人才“發動機”。以鄰里社區為例，這裡居住著近萬名外來務工人員，分別在錢塘新區範圍內的30多家企業上班。面對洶湧的“返工潮”，鄰里社區開通了“酒店式前臺”服務，社工24小時保持在崗。不管多早、多晚，只要符合進出規定，工人們都能順利進出小區。
同時，針對鄰里、聞潮等外來務工人員居住集中的地方，社區工作者們的一大任務，就是在保證防疫安全的情況下，為外來務工者們的進出和生活提供方便，保證他們順利出門上班、順利下班回家，並在社區安心居住生活。除了登記、測溫、健康碼等檢查，在上、下班高峰期，這些社區還廣泛發動物業、小區業主、共建單位成員等志願者，加入到了門崗工作和社區服務中。
“儘管我們守衛的是小區門崗，看起來和復工沒有什麼關係。但其實，服務好這些企業的員工，就是在為企業解決後顧之憂，幫助企業復工生產。”不少社區工作者們表示。
同時，為了保障已復工或待復工企業的按需到崗，白楊街道“幫幫團”還專程安排人員幫助企業員工順利出入，更是根據企業需求，將服務延展到了員工跨市區出行等方面。2月以來，這裡已累計幫助近1000名員工辦理了來往周邊區縣（市）的出入證明。
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