房地产领域被广泛使用的营销手段就是电话营销。电话营销，顾名思义是指开发商或者代理商通过打电话的方式进行营销。说到电话销售这份职业，可以说是苦不堪言。
房产电话营销人员就是是地产商的营销工具，行业内，他们被成为“call客”。每天打300个电话，念同一句广告词，搜索意向客户就像大海捞针。
一部无线电话、一本电话簿、两页台词。就是他们的标配。初来乍到的人，一定会有培训组长告诉他，“不需要”“不考虑”的，或者未等你“开场白”说完就挂掉电话的，直接在电话号码后面打“×”，空号、停机也打“×”。如果对方主动询问价格、地址之类的，就根据台词页上的问答模板回答，对方表示有这个兴趣，或者想来看看的，就属于意向客户，要画上“√”。电话通话中的，要一直呼叫，直到打通，并甄别其意向。
其实，到这里， 所有的工作就只是为了筛选意向客户。
一般一个电话就几秒，大多被拒。喂，您好，这里是××地产，我们推出最后一批珍藏现铺，双地铁口……”“不需要!”这就是常态。机灵的员工，就选择同时操作两部电话。一个电话也就几秒钟，你没说完他就挂了，这边打着，那边拨号，挂掉这部，再接那部，几乎不会冲突。一天的时间，能打300左右，其中大部分客户的回答干脆利落，“不需要”“不考虑”甚至直接挂断电话，还有就是空号或无法接通。
一天下来，也收集不到几个意向客户，所幸收集到的意向客户，通过电话交谈中把他们所关心的面积、价格、地段、楼层等问题都被详细记录了下来。然后将由组长接手，组长根据记录中的相关问题，再对其展开“攻势”，邀约客户来售楼部洽谈。直到该意向客户来售楼部看房，电话营销才算结束。
经常遭客户辱骂
“我跟你说，你们一天给我打七八百个电话，有完没完?……”话没说几句，电话那端就开骂了，这都是太正常不过的事了。推销电话在很多客户眼里总是不受待见，“没兴趣”“不考虑”虽然冷冰，已经够客气了，很多客户刚听你自报家门就挂掉了电话。一些客户明显已经难以忍受这种“骚扰”。“我正在开会，我以为多大个事，你们烦不烦啊?”……
所以，一般电话推销员的的招聘要求包括：
具有良好的沟通和口头表达能力，
反应能力快，学习能力强、工作积极主动、有团队合作精神，
有良好的自我激励能力，抗压能力，
熟练掌握销售技巧和话术，
勇于接受挑战，具有坚韧不拔的精神，
耐心细致，为客户提供优质服务。
如果没有这些能力，确实做不来这份工作。然而，这就是房产电话推销员的工作。对于企业来说，浪费物力人力财力，还没有多大的转化；对于电话推销员来说，每天苦不堪言，浪费大量的时间，还没有业绩。
但是电话机器人的出现，为整个电销行业带来了曙光。比如蓝点妙语电话机器人，一个机器人一天的外呼拨打量可以达到800-1000通，是人工外呼员拨打的4-5倍。不仅仅如此，电话机器人还可以根据客户的意向程度后台自动分类出ABCDE类客户。对于筛选出的意向客户只需销售精英后续跟进，促成签单即可。更值得一提的是，当电话接通后如果遇到客户辱骂或者被拒绝，机器人表现的都非常热情，丝毫不会因为对方的态度而改变机器人说话的语气。
一台机器人，直接解决了上面所述的所有难题，为企业节约成本，提高业绩，为电销人员减轻电销压力。
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