辦稅“非接觸” 服務安全又高效
滄州保羅玻璃製品有限公司是運河區一家以經營玻璃製品為主的企業，涉及到退稅47.4萬元。“原本以為受疫情影響，退稅應該比較慢，但運河區稅務局根據我們經營情況、行業特點，為我們提供在線個性化稅收優惠政策講解和涉稅業務操作服務，全程電子退庫，一天內退稅款項就到賬了，真是太感謝咱稅務局了。”該公司財務負責人白會計說。
疫情期間，滄州市稅務部門積極採取網上線上互動交流等方式，通過QQ群、微信群、稅企郵箱和電話回訪等多種形式針對疫情防控期間稅收熱點問題，提供“點對點”線上辦稅答疑輔導，為企業提供立體化稅費諮詢遠程服務，對企業涉稅需求快速響應，幫助企業復工復產解決後顧之憂。
運河區局稅務幹部線上指導納稅人辦理涉稅業務
“現在我們減少外出，但對節後的報稅有些擔心，怕公司的生產經營遇到困難，幸虧縣稅務局稅務幹部主動打電話來教我們使用電子稅務局辦稅，講解了最新的稅收政策，給予我很大的幫助”。河北省吳橋天馬纖維水泥製品有限公司的財務負責人說道。
“把脈”更精準 落實政策有力度
對復工復產企業，滄州市稅務部門動態掌握其生產經營、復產復工、發票領用等情況，為企業送上稅收優惠政策“大禮包”，詳細解讀政策內容和申報流程，送上溫馨的辦稅提醒。同時開闢綠色通道，積極聽取並回應企業涉稅訴求，輔導企業用好用足稅收優惠政策，應享盡享政策紅利。
為落實好疫情防控稅收優惠政策，獻縣稅務局組織“黨員先鋒隊”深入企業，密切關注復工企業，積極對復工企業開展政策宣傳解讀和辦稅操作輔導，對納稅人反映的涉稅問題給予及時解決，當好企業發展的“助力軍”。
稅務幹部深入河北燕京玻璃製品有限公司瞭解企業復工復產情況
鹽山縣稅務局主要負責人深入走訪河北國方萬宏管件製造有限公司、河北天露管道設備有限公司，瞭解企業復工復產情況，實地查看車間生產狀況，向企業負責人瞭解當前復工後面臨的生產運行難題，詢問復工人數和工人基本生活保障問題，為企業送上口罩、體溫槍等防疫物資，助力企業安全復工。
稅務幹部深入河北國方萬宏管件製造有限公司調研
為免去企業捐贈的後顧之憂，開發區稅務局第一時間獲取捐贈企業名單等一手資料，並且建立“一對一”輔導專隊，通過電話、微信、電子郵件等多種渠道，主動與企業取得聯繫，第一時間將各稅種減免政策、依法延長申報納稅期限、依法辦理延期繳納稅款等一攬子稅務總局、省稅務局出臺的稅務支持政策措施悉數精準送達，及時為企業解難紓困。
“公司捐助的100多萬元物資還能全額扣除!國家真的太貼心了!當然，還要謝謝你們稅務部門及時告知我們!”河北天成藥業有限公司的財務總監宮平感慨道。
開發區稅務局還選取了8名“政治強、業務精、作風硬”、年富力強的業務骨幹組建了“駐企防疫復工復產幫扶特派隊”，深入現場核查企業防控機制、員工排查、設備物資、內部管理等方面是否符合要求，同時具體瞭解企業現階段存在的具體困難，並針對性進行稅收政策輔導，指導服務企業儘快達到復工復產條件，保障開發區企業復工復產工作高效有序運轉。
開發區局駐企防疫復工復產幫扶特派員對企業進行“一對一”稅收政策輔導
泊頭：提升審批質量和效率
助力企業復工復產
泊頭市在全力做好疫情防控工作的同時，創新行政審批和政務服務舉措，積極做好企業復工復產工作。
嚴格管控“安全辦”。在泊頭市審批服務大廳入口處落實專人對每名進入人員進行體溫檢測並登記，保證人員佩戴口罩；保潔員人早中晚3次對公共區域內噴灑消毒液，酒精擦拭公共區域內座椅、工作臺面等易接觸部位；在所有洗手間配置消毒液、洗手液和肥皂等物資，根據大廳情況分配放置，確保工作人員和辦事群眾健康安全。春節後前來諮詢、辦事人員流量達到了1659人次，全部做到了有序控流、逐人檢測、全員登記、科學防控。
一般事項“網上辦”。2月3日，根據泊頭市疫情防控實際，藉助河北省政務服務平臺和滄州市行政審批一體化平臺，進行在線申報全流程網上“不見面審批（服務）”辦理。辦件上傳文件材料以PDF格式電子掃描方式上傳，審批結果以“電子證照”或通過郵政EMS快遞送達,最大限度避免疫病因集聚而產生交叉感染。疫情防控開展以來，共辦理“不見面審批”事項126項。
特急事項“預約辦”。企業、群眾遇有特殊急辦事項，可以通過電話、網絡預約服務；對確需現場辦理的特殊情況，可提前撥打公告熱線或窗口電話進行預約、諮詢，按照預約時間到政務服務中心相應窗口，即辦即走，減少等待逗留的時間。泊頭市行政審批局政務服務大廳和行政審批大廳各窗口均安排專人值崗，並負責預約服務及辦理，杜絕讓群眾、企業空跑現象發生。此項舉措的實施，通過一體化審批平臺獲得企業、群眾點贊1786人次。
特殊情況“承諾辦”。對於群眾、企業在辦理行政審批或政務服務事項過程中，涉及到現場勘驗審查的，為避免人員近距離接觸而產生感染風險，按照發展優先的原則，特事特辦，推行“承諾審批”機制，凡是涉及現場勘驗審查的，由辦事主體承諾現場條件符合勘驗要求，並按照相關勘驗要求自行錄製相關視頻予以證明，具體現場勘驗於疫情後進行審查，若日後勘驗工作人員認定不符合勘驗要求的，撤銷原發證件，並由辦事主體承擔一切法律後果。承諾審批機制大大提升了相關事項在特殊時期的審批效率，目前已辦理37件。
自2月3日以來，共通過“網上辦”“預約辦”“承諾辦”“郵寄辦”等多種形式安全辦理各類事項467件，其中民生類195件，企業註冊類109件，涉稅類12件，交通類131件，社會事務類2件，投資項目類2件，城建類1件。
來源
滄州發佈綜合
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