曹桂珍在一家寫字樓當保潔員。一天晚上，她在例行清掃樓梯間時，意外地救出了困在電梯中的女子鄭華。鄭華拉住曹桂珍感激不已，並和她成了朋友。
這天，兩人在吃午飯時，鄭華神神秘秘地說：“曹姐，想不想賺點外快？我手邊正好有個活兒，不過是個臨時的。”鄭華說著，從包裡掏出一張按摩中心的宣傳簡介給曹桂珍看，“我有個市場研究項目，正好缺少一位市場研究員。”
鄭華介紹道：“我的研究目標是一家以中老年為客戶的按摩中心，現在老年市場非常有潛力，你去體驗一把，然後把你看到的利弊記下來告訴我就行了。對了，可以跟那些老客戶多聊聊，他們的體驗信息會更多些。”鄭華囑咐她一切行動要秘密進行，不能讓對方察覺。
既能過把癮，又能有報酬，何樂而不為呢！曹桂珍立馬答應了。
於是，鄭華教曹桂珍佯裝路人經過按摩中心，接過門外店員遞來的宣傳單，表示想嘗試按摩。面對上門的客人，工作人員非常熱情，曹桂珍順利地成為了該按摩中心的會員，連續一週享受了按摩推拿足療等項目。她在工廠幹了半輩子力氣活兒，自然落下了不少病根，剛開始按摩疼得她嗷嗷叫。
半個月後，按摩中心給曹桂珍安排了一次“會診”，然後工作人員建議她進行一次深度SPA，將她帶到了理療池裡進行“泡療”。
池子裡裝的是棕色的液體，據說是特殊藥材配的藥水。幾位大媽正在“泡療”，其中一位體態寬大的大媽靠了過來。曹桂珍記得在按摩室裡見過她，大家都叫她於姐，聽說已經在這裡治療兩年多了。
於姐很健談，拉著曹桂珍就聊了起來，兩人從治病問藥說到了家長裡短，發現彼此均是獨居生活，一下子有了共鳴。
“你們聽說了嗎，按摩中心搞組團旅遊活動呢。不如我們姐們幾個一起出去玩玩。”於姐招呼其他幾位老人建議道，“機票與住宿費都不用咱們掏，我上次玩過了。”於姐向後面張望了一下叫道，“沈大妹子，去年你不是也去過了嗎，還不錯吧！”
曹桂珍扭頭一看，池邊坐著一位膚色暗黃、身材瘦小的老婦人。“吃海鮮，住海景房，還有醫生給體檢。”沈老太淡淡地說。
“優惠只對會員有效，我覺得超划算。咱們組團去，一切手續都由按摩中心和旅行社安排！省下的錢用來購物那是淨賺啊！”在於姐的勸說下，四五個老人都動心了。
曹桂珍趕快回去找鄭華問她怎麼辦。“去吧，就當成一趟平常的旅遊，隨時告訴我他們的接待內容和你的見聞。”鄭華的回覆令曹桂珍驚喜萬分。
曹桂珍工作了大半輩子還真沒去過境外旅遊。老伴早已不在世，兒子也在外省工作，她的事情就是自己說了算。她興致勃勃地報了名，臨走時鄭華交給她一張銀行卡，交代她有什麼消息就打電話。
一行人上了路。頭一次坐飛機的曹桂珍有點暈，於大姐又是叫空姐給她倒水，又是給她服藥，那叫一個熱情周到。下了飛機後，預定好的巴士早已在機場外等候了，曹桂珍透過巴士的玻璃看到了島國的異域風情，心情更加激動了。到酒店入住，曹桂珍跟沈老太分到了一個房間。
接下來幾天的安排令曹桂珍非常驚訝，每天三頓飯被安排得井井有條，葷素搭配營養又健康；隔天就去趟海邊，一會兒坐船觀景，一會兒漫步沙灘遊玩；考慮到老人們的體力問題，組織方還特意留出下午兩個小時的休息時間。曹桂珍每天抽時間給鄭華打電話，彙報一天活動的內容。於姐跟沈老太認識，她經常上她們的房間來串門聊天。“你兒子不是在外省嗎，怎麼還捨不得你出來玩？”於姐看到曹桂珍每天打電話，忍不住問道。
“是我一個老同事，也想出來玩一玩。”曹桂珍掛斷了電話，編了一個藉口說。
“那好啊，多拍點風景照給她們看。”於姐說完又囑咐她們早點休息，“明天就是最後一天了，有壓軸好戲要上演呢！”等於姐離開，曹桂珍隨口問沈老太有什麼好戲時，對方卻搖搖頭不說話。這幾天接觸下來，她感覺沈老太就像個悶葫蘆，態度始終不冷不熱。
第二天早晨6點，老人們就被叫起來了，要去一傢俬人診所裡體檢。曹桂珍以前在工廠也體檢過，量血壓、做心電圖、查CT，一套下來，她感覺沒什麼不同，不過最後醫生卻告訴她們的導遊，老人們的問題很多。
“大家體內毒素很重，要想排毒必須吃這裡獨家配置的藥材。”導遊小姐笑嘻嘻地拉著於大姐說，“你們看，於姐去年就在這裡買了藥材，今年她的精神多好啊！”
於姐拿出手機給大家看她去年的照片，對比之下現在的她確實氣色好了很多。“怎麼樣，這下大家放心了吧！”導遊號召大家現在就交錢，於姐大聲表示去年買得划算，今年打算再買些：“去年五萬六，今年給個優惠價四萬八。”
曹桂珍嚇了一跳，她沒想到買藥會這麼貴，何況她的錢不是自己的，鄭華讓她搞市場調查，可沒說要花這麼多錢啊！於姐的現身說法讓很多老人動了心。他們把計劃用來購物的錢拿出來買了藥。有的錢沒帶夠的，還讓家裡匯錢過來。來不及與鄭華溝通了，曹桂珍只能硬著頭皮刷卡交了錢。
回到酒店，沈老太去洗澡，收拾行李的曹桂珍聽到一聲脆響，原來是沈老太的手機滑到了地上。曹桂珍拾起手機時，卻無意看到了沈老太手機屏幕上的家庭合影，其中居然有鄭華。這是怎麼回事？莫非鄭華是沈老太的女兒？
回來後，曹桂珍找到認識的老醫生諮詢，被告知這些藥材非常普通，根本不值錢。“沈老太就是你母親，你騙我過去是不是為了推銷藥材？”雖然藥錢是鄭華出的，曹桂珍仍然覺得自己上當受騙了。
“唉。”鄭華嘆了口氣，說出了實情。一年前，沈老太參加了按摩中心舉辦的旅遊活動，買回來一大堆所謂的保健藥，鄭華和哥哥看到後料定母親受了欺騙，可沈老太非但不信他們，還為此生了兒女的氣。
“那個於姐就是個托兒，可我媽就是不信，還聲稱要跟‘朋友再去一次。”鄭華說，“無奈之下，我只好找個‘臥底去勸她了！”
最後，鄭華懇請曹桂珍勸說她母親一起去按摩中心退卡。等曹桂珍拉著沈老太到了按摩中心，卻發現裡面已經人去樓空。令曹桂珍意外的是，沈老太向她承認，其實她早明白自己上當了，可是，於姐雖然是騙子，卻能陪她說話，比起一年到頭跟她說不上幾句話的兒女，她寧可被於姐騙著。
“唉，你這花錢買安慰的代價也太大了。”曹桂珍嘆氣搖搖頭，忽然，她想起自己的兒子也已經連續兩年春節沒回來了……
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