03.06 新冠肺炎疫情下,旅行社如何應對?

微遊蘇州


當前情況下,建議還是不要開工給國家繼續做貢獻!如必須開工,首要任務就是保證員工的安全與防護,辦公場所及時定期消毒,及時瞭解全國最新疫情報告,合理建議安排需要區旅遊的人員的去處,對外來入境人員送交司法單位核查,以防病毒帶入國內。


lmcx2018


在新冠肺炎疫情衝擊下,大部分企業停工,停產,嚴重影響了我國的GDP增長,造成了極大的損失。

2020年新冠肺炎既是危機也是機遇,2020年恰逢國家全面建成小康社會的交卷之年,十三五規劃收官之年,經濟、文化等各項指標亟需達成,2020年第一季度即將過完。待疫情結束後,國家將出臺各項政策促進經濟發展。拉動經濟發展的“三駕馬車”套路不變,消費+投資+出口 並駕齊驅,而旅遊業作為第三產業服務業必將成為突破口之一,所以危機與機遇同在。以下為面對危機的對策:

首先,疫情期間應服從國家疫情防控管理,同時維護老客戶的關係,可以發送信息積極關心客戶,熱心提醒客戶做好防控肺炎,用人情維繫客戶關係。針對急需旅遊的客戶,運用數字科技展現景區全景,收集客戶需求,規劃旅遊線路。

其次,積極規劃疫情結束後公司經營策略,精準營銷或將成為企業難得的脫困方式。針對遊客出行特點,提前啟動各項準備工作,如何為用戶提供旅遊攻略、省錢秘籍等“錦囊”式方案,加快決策環節,提高消費者的決策速度等等,這些都需要旅行社及在線旅遊企業認真做好分析研判,並在產品設計、營銷模式、遊客心理等方面做足功課。同時實時掌握風景區最新開放動態,佈局規劃旅遊路線。

最後,做好遊客體驗,積極溝通,獲得客戶好評並得到認可,增加服務復購,提升獲客數量。





else郭


這次病毒對旅遊業影響是巨大的,大部分行業都已經復工,對於景區接待遊客的同時更重要的是保護遊客的安全,我們天柱山景區對遊客實行先測體溫,再登記,在實名刷臉,景區交通車,索道都做到人上前消毒,走後消毒,幫我遊客的安全,旅行社暫時不可營業,但疫情過後旅遊業可能會來個大爆發,我們在這個時候將全年每個季度的行程都安排好,給後續工作做好前期準備




天柱山下一條魚


本人在新加坡這邊做旅遊方面的工作,因為新加坡是華人的主要首選地點,所以我們受到的影響很大,機票退票,改簽,旅遊團退團,不過因為受到影響,導致公司運營出現困難。不過新加坡旅遊局還是針對旅遊企業做出了政策支持,旅遊公司做的第三方服務費用可以不用退給客戶,不需要一定全額退款。受這條政策影響,我們還能營運。希望疫情早點過去,一切迴歸正常!


帶你環遊世界


本人新開門店,本想春節宣傳回收成本,但是全都打水漂了。
因為沒有客戶積累,目前打算網絡直播吸粉,等疫情結束嘗試網上售賣,目前充錢但是沒有效果,投入太大,不充錢播放量都過不了500,我重新開一個小號,重新發播放量都在1000左右,太失望了。
如果有客戶積累可以利用微信群和公眾號,建立自己的私域流量,這些日子做些培訓,目的地介紹,只要有人關注,就是意向客戶,結束後,給客人相對的優惠,會產生不錯的止損。
現在客戶分類,將高端客戶和普通客戶區分,分發不同廣告,利用從眾心理,來使得高端客戶產生更多收益。旅遊無非在售賣服務,也會有很多人為服務買單,不單單是旅遊,變成朋友。


綜上所述,利用這段時間梳理客戶,計劃發展,旅遊應該進步,利用線上的便利,增加影響力,加油,旅遊資源可以共享[贊]

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1440, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/1fd31a8bbb6e4cb0b3bc0bf97264d936\

乾錢同學的旅行


國家衛健委將新新冠狀病毒感染的肺炎納入《傳染病防治法》規定的乙類傳染病,採取甲類傳染病的預防、控制措施。隨後全國各省、自治區及直轄市陸續啟動“重大突發公共衛生事件一級響應”,併發布了關於延遲企業復工和採取特殊防疫措施的通知。突發的疫情給社會經濟生活造成了巨大的影響,企業的生產不得不停止、商店賓館不得不關門停業、人員的流動受到嚴格的限制、交通物流受到強力的管控等等,可以說此次疫情相當於給中國正常運轉的經濟生活強制按了一個暫停鍵。

一是提升旅遊治理水平應對“旅遊流”。以旅遊為目的流動已經成為目前中國人口流動的重要組成部分,這種流動性背後所帶來的社會治理效應和管控治理難題日漸成為常態。因此,亟需構建基於突發公共衛生事件的現代旅遊治理體系,在黨政統籌下實現多方共建,即文旅和衛生等部門聯動監控、文旅企業聯防聯控管理、居民和遊客監督支持、智庫媒體科學研判發佈等。

二是加強健康旅遊社區建設。在應對疫情時,應該科學有效地管控好旅遊社區發展,監測和追蹤好旅遊社區人員。其一是提高旅遊社區應急管理水平,實現對遊客、車輛進出的報備排查和跟蹤管理,將病情監控、防控措施的宣傳落實到人;其二是加強旅遊社區必要醫療設施配置,利用遊客服務中心或諮詢點提供疫病初步檢測和篩查,並通過信息聯通及時反饋檢測結果、提出分診和就醫建議,建立旅遊社區與城市醫療體系互聯互通的信息交流機制。

三是前置完善公共旅遊安全規劃。我國旅遊行業發展環境具有不確定性,對於涉旅活動的應急管理愈發重要。要把旅遊公共安全規劃納入到全域旅遊規劃體系,出臺應急預案,對旅遊行業處置涉旅遊突發公共衛生事件起到指導和推動作用,提升旅遊行業應急處置水平。


濟寧小老頭


很多都轉去做代購,做微商,每天朋友圈轟炸客人,考慮過遊客怎麼想嗎?疫情結束了,你是做微商還是做旅遊的?

一句話,專注,專心。學習培訓,厚積薄發,待到疫情結束用更專業姿態迎接遊客。


大連旅遊小靈通


在家就是最好的旅遊,這時候不出去就是給社會做貢獻



你隔壁的小老王


組織員工培訓,開展線上與旅遊愛好者互動,發放旅遊預售券,緊緊抓住客源


13901856145


做好內部管理流程,學習先進管理經驗,開發線上運營資源,打好異業聯盟渠道。


分享到:


相關文章: