隔離病毒，但不會隔離關愛。被隔離人員的生活、精神狀況，牽動著鞏義市志願者的心。他們通過多種形式，對隔離人員進行心理疏導，給予相應的人文關懷和生活關愛。
當好心理疏導員，緩解壓力
市婦聯、團市委、市教體局志願者和民間志願服務力量，組建鞏義市首支疫情防控心理疏導志願服務隊，招募有專業資質的志願者30餘名，提供心理疏導服務。
《鞏義時訊》、市電臺、“鞏義融媒”等媒體渠道發佈公告，公開心理援助熱線電話，針對隔離人員開設心理援助熱線，全方位、多角度幫助他們緩解緊張心理、穩定情緒。
組織有條件的專業諮詢志願者，通過開設網絡直播、發佈心理疏導文章等方式，指導隔離人員堅定信心、科學防範、積極應對疫情。
當好跑腿代辦員，方便生活
紫荊路街道等組織志願者，每天對居家隔離人員進行電話、微信詢問，建立溫馨防控群。杜甫路街道志願者24小時值班，每天為隔離人員代購蔬菜水果及日用品並送到門口，對居家隔離產生的生活垃圾，組織志願者上門收集、統一儲存、妥善處置。
當好親情慰問員，傳遞溫暖
市疫情防控指揮部組織專業醫療志願者嚴格按照疫情防控流程，每天上門為隔離人員測量體溫，開展相關健康檢查，為他們送去必要的醫療物資用品。
魯莊鎮等單位志願者依託基層志願服務站，不間斷播放疫情防控相關知識。
西村鎮等在各村、孝義街道等在社區樓院、張貼心理疏導宣傳標語，設置相關宣傳版面，上門入戶發放健康教育宣傳資料，宣傳居家觀察注意事項和疾病防控知識。
一個個志願者，通過給隔離人員發送關愛、慰問短信，陪他們聊天，瞭解他們的生活、精神狀況和日常所需，讓他們感受到真誠溫暖。
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