如今在通訊領域，廣大網民都在翹首期盼著攜號轉網功能的早日實現，究其原因時為什麼呢？無疑是對目前某些運營商的霸王條款表示不滿，其中更是對移動公司的口誅筆伐最為激烈。那麼中國移動作為目前擁有客戶量最多的通信公司，究竟做了什麼才讓客戶們紛紛倒戈、怨聲載道呢？總結下來，大致可以羅列出中國移動的“七宗罪”。
一、資費貴
典型的代表為5元30M，10元100M流量的資費標準不曾改變。尤其是在如今4G普及、5G呼之欲出的時代，聯通、電信1元800M流量的對比下，中國移動如此的收費標準，簡直把店大欺客的態度表達的淋漓盡致。
二、取消8元、18元套餐
針對最近用戶流失巨大的現狀，中國移動居然取消了部分地區的8元套餐和18元套餐的業務，這種“升本增效”的項目某種意義上保全了自己的利潤，卻傷害了客戶的利益，暫且不論對錯，可是這種做法讓客戶覺得噁心至極。
三、亂扣費
據不完全調查，中國移動80%以上用戶都有疑似遭遇過被亂扣費的現象。要麼無端被開通增值服務，要麼就是所謂的烏龍扣費。雖然也許每月多扣的幾元到幾十元費用看著不多，但這種事件卻讓人感覺是被套路了。
四、信號差
記得十年前一提到中國移動的信號質量，那還是好評如潮的，可是隨著聯通、電信的崛起，移動的信號通訊質量明顯下降。就目前為止，多數人反映聯通的信號明顯優於移動。打個比方，兩把菜刀放這，一把開刃的，一把卷刃的，做飯時我們會選哪一把呢？
五、套餐性價比差
同樣是套餐服務，相比聯通、電信，移動公司總是顯得小氣、吝嗇、摳門，這到底是夜郎自大還是根本就不在乎呢？
六、新老客戶有差別
通常的企業都是很在意老客戶的同時去開發新客戶，偏偏移動“不走尋常路”，新用戶打電話0.1元每分鐘，老客戶卻還是0.19元每分鐘；一些套餐優惠服務也是針對新號入網的用戶優先辦理，功利性十足，讓人反感。我一度懷疑這是在秀智商嗎？
七、不作為
在面對諸多投訴、差評鋪天蓋地的情況下，移動公司卻以不變應萬變，很少做出積極的反應，這一副愛用不用的態度，一次次地挑釁著用戶們的心理底線。
以上這“七宗罪”基本涵蓋了廣大網民對中國移動公司的“控訴”，但仔細想想為什麼罵移動的這麼多，而聯通和電信就一定做得沒有一點問題嗎？當然也不是，無商不奸。也有反映聯通電信經營套路的問題，只不過三家公司目前相比之下，移動的問題最多，口碑也是最差。
我相信中國移動公司的問題是出現在管理上，而不是出現在技術上，也希望移動公司可以充分發揮其技術領域的優勢的同時，做出一些積極的、有效的惠民政策。我更希望攜號轉網業務早日實現，也許到那時候才會真正解決人民對電信領域美好生活的需要和不平衡不充分發展之間的矛盾了吧。
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