大眾網·海報新聞濟南2月1日訊(記者 陳洋洋 申家鑫)“您稍等，我去通知醫生”“請您戴上口罩”......31日，山東援鄂醫療隊員、山東大學齊魯醫院呼吸科主管護師張靜靜從湖北黃岡傳回消息，在方言交流不通暢的情況下，張靜靜幫助醫療隊初步制訂了大別山區域醫療中心“護患溝通本”。這樣一件小事，卻顯示出了山東醫療隊員對患者的貼心，給患者帶去了溫暖。
“救治工作中，我發現我們山東醫療隊員和湖北當地的患者進行溝通存在障礙，因為湖北黃岡方言很重，和我們北方話差異很大。”張靜靜表示，在幾天的救治過程中，她發現由於方言原因，有時候患者說的話她聽不懂，她說的患者聽不懂，她擔心患者因此著急，便貼心的想了一個辦法。她制定了一個和患者溝通的“護患溝通本”，效果很好。於是，張靜靜也幫助整個山東醫療隊，初步制訂了大別山區域醫療中心護患溝通本。
“您稍等，我去通知醫生”“請您戴上口罩”“為了保證您正常輸液和保護您的血管，您必須得打滯留針”......記者看到，“護患溝通本”裡面有護士們平時工作中和患者交流比較多的問題的簡易回答。
“在語言不通時，我們拿出護患溝通本，患者看到文字，就能理解。”張靜靜說，她計劃隨著工作的慢慢進展再一步步慢慢修訂護患溝通本，同時，她正在初步制定護理人員各個班次的工作流程，還有患者霧化吸入的流程。
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