03.05 曝光,轉化,復購,精細化運營模式如何實現企業用戶快速增長?

紙菊花


商業的本質是為用戶創造價值,即開發出用戶已想到或者不曾想到的產品/服務,來解決他們當下遇到的問題,使其得到物質和精神的滿足,所以找出用戶的痛點是保證生意能做大,能做多久的關鍵所在。 用戶痛點構成的3個要素(1)用戶:通過對用戶分類找出我們的產品面對的是什麼樣的人群,他們有什麼樣的行為和特徵 (2)場景:從時間、空間、人物、目的、事件這5大要素來構建場景,還原用戶的行為與會遇到的問題 (3)問題:從迫切性的高低來分析用戶的痛苦,痛苦度越高,說明用戶想要解決這個問題的迫切性也越高。

利用DM hub平臺,多維度標籤化刻畫真實用戶畫像、還原各種用戶問題場景、數據分析精準推送個性化信息,解決用戶實際需求,篩選符合產品消費群的新用戶+老用戶+迴流用戶,利用不同的渠道投放精準營銷信息,進一步提升轉化率和推薦復購。


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實現用戶的快速增長,是企業夢寐以求的追求。

一、理解這幾個概念:

互聯網時代就是一個流量為王的時代,所以,“曝光”是企業產品銷售的第一步。

當“曝光”達到一定量的時候,就會出現有人購買企業的產品,稱之為“轉化”。

當一個剛購買產品的新客戶,第二次購買該企業的產品,則是“復購”。

實現產品的“曝光”、“轉化”、“復購”一條鏈的不斷循環往復,這就需要一個系統的“精細化管理運營模式”了。 如下圖所示:



二、如何實現“精細化運營模式”?

實現精細化運營模式,就要深刻認識如何實現產品的高曝光率,高轉化率,以及高復購率。

實現“高曝光率”需要花大力氣在宣傳推廣上,可以通過讓更多的人知曉產品即可。

實現“高轉化率”,則是要在產品的包裝、展示和促銷方式上下功夫,讓顧客儘快決定購買。

實現“高復購率”,就是在產品本身下功夫,讓顧客覺得物超所值,從而形成良好的口碑。


三、企業為什麼需要精細化運營模式 ?

企業精細化運營是一個系統工程,這個系統工程做得好,就會實現企業用戶的快速增長,並不斷擴大商品的銷售量和良好的產品口碑,從而形成一個企業良性運營循環過程。


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企業必須做到,多個盈利點來把企業支撐,不管怎麼轉換,一定要時刻準備淘汰自己企業不掙錢的業務。找到高利潤的單品做市場!企業不容易,多學習!


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