“你好，我這裡是萬航居委會。”
“居委會？你是詐騙的吧？居委會不是應該用座機號打的嗎？”
明明是居委會的手機，接通之後卻被居民懷疑詐騙！這是一些特殊的平安志願者（以下簡稱“志願者”）遇到的囧事。
志願者在打電話摸排居民信息
庚子鼠年，一場疫情洶湧而至，為貫徹落實中央市委下沉一線社區的部署要求,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰，市委政法委領導帶領機關黨員幹部充分發揮共產黨員先鋒模範作用，分赴浦東、徐匯、長寧、靜安四區，下沉至洋涇、天平、新華、曹家渡等4個街道，與社區平安志願者“並肩作戰”。近日，三批志願者的增援服務已然結束，“來了一線，我們真的學到很多！”不少志願者發出這樣的感慨。
深入一線補戰力：登記、排摸、巡邏……他們很“好用”
社區是外防輸入、內防擴散最有效的防線。“到一線去！”這是市委政法委機關幹部參與社區聯防聯控最直接有力的一步。
萬航居委會是志願者在靜安區下沉的五個居委會之一。鄭雨清在居委會連續當了三期志願者，“第一批的時候我是組員，第二批的時候是一名副組長，第三批的時候我成了組長。”還未走到所服務的小區門口，一名黨員志願者就遠遠地向他打招呼。
志願者正在張貼居民信息表
鄭雨清最初的工作是進行“全線排摸”，也就是給每家每戶打電話。“長華小區和君子蘭公寓住戶的電話是我打的，居民們都很配合。”居委會只有兩部座機，外加活動室的一臺，總共也才三臺。可排摸工作爭分奪秒，經申請，街道又調撥了幾部手機，“有居民看到來電是個手機號碼，還以為是詐騙電話”，說起這事他有點哭笑不得。
曹家渡街道在疫情期間對75個小區實行封閉式管理，萬航居委轄區內的靜安麗舍是其中之一。由於居委會設在該小區內，考慮到安全因素，居委會決定“跨前一步”，將接待點改設在門衛處，一名志願者剛來時則被安排在門口負責抵滬人員信息及口罩預約登記工作。
志願者在靜安區助力社區抗疫
“他們剛來那會兒是我們最忙的時候”，曹家渡街道萬航居委會書記高凌雲說。萬航居委會轄區內有12個小區共2959戶居民，而居委幹部只有9名，“從年初五開始我們就全員上崗，前兩個星期一直沒有休息，天天忙到晚上八點半，政法委的同志來了之後我們才開始安排輪休。”
志願者們不僅參與了出入證製作發放的各項環節，還幫助居委會製作“五色作戰圖”、張貼各類告示、負責小區之間的巡邏查控等。“我們負責的區域範圍很大，一次巡邏下來大概要花一個多小時。”高凌雲說，“他們很‘好用’，哪裡有缺口，我就把他們安排在哪裡。”
據悉，此次市委政法委共有25名志願者來到靜安區，下沉至曹家渡街道5個居委會，章華、陸民、陳奇忠分別帶領平安志願者深入葉慶、武西和萬航居委會，增援一線抗疫工作。
守好社區第一道防線：門崗處的變與不變
一批志願者服務時長為一週，如今已過去三週。靜安這裡如火如荼，那邊浦東的志願者同樣也經歷著繁忙。
早上九點半的涇東小區門口，不少老年人拎著蔬菜走進小區。“第一批的時候我是在不遠處的羽洋小區當志願者，第三批我才來涇東小區。”說起變化，黃軍輝感慨道，“來這裡服務的第一天，我就覺得相比較前期，居民流動量明顯增加了。”
志願者在小區門口為進出人群測量體溫
為緩解門崗壓力，居委會在這個位置安排了多名志願者，他們築起了兩道防線——出入口一道，門口前移位置再一道。黃軍輝與另一名志願者背靠快遞堆放點守在第一道防線。由於資源有限，測溫槍只有兩個，他們幾乎毫無間斷地給進出居民測溫，“人多就得連續測，測溫槍有時會一時電量不足失靈，要緩一緩才能繼續用。”在這裡，志願者們一站就是一天。儘管中途也有輪流休息，但黃軍輝還是覺得“這幾天晚上睡眠好了很多！”
志願者在協助整理資料
說話間，一位滿頭白髮的老人有點顫顫巍巍地走過來，身後拉著一輛小推車，水泥地面上一個小小的不平使她的身體震了一下。志願者的目光一路緊緊跟隨，看到她無恙，才又轉過頭去繼續工作。
“有了你們，我們很開心！”涇東居民區居委會主任支慧對志願者這樣說道，從抗疫到今天，他們已經30多天沒有休息，“你們來了真的幫了我們很大的忙！”
浦東新區志願者在洋涇街道集結，準備出發
據瞭解，此次市委政法委有吳煜新、杜大偉等共18名機關幹部下沉增援浦東新區，他們2人1組分赴洋涇街道博山、涇東、名門世家、羽洋、尚海酈景等5個居委會。
面對緊張嚴峻的防控形勢，志願者們連續作戰，積極宣傳上海新冠疫情防控平臺、協助居委會進行排摸，主動設計符合居委辦公習慣的電子表格，形成分片包乾作戰圖等。高碩、戴哲傑兩名志願者還在物業人員指導下掌握了電動車駕駛技能，切實做好小區蔬菜物資轉運工作。
每天一封日記：是“賬單”，也是“精華錄”
李餘濤、李鳴等16名同志組團支援徐彙區，他們風雨無阻、提前上崗，認真做好公安大樓小區進出人員體溫測量、發出門證、外來人員登記等工作。考慮到公安大樓建設於90年代初期，志願者主動將有關抗擊疫情的宣傳海報提供給居委、物業，強化小區宣傳氛圍，受到居委、物業和社區居民歡迎。
志願者在小區裡張貼宣傳海報
在長寧區，朱黎明、周國慶等根據新華街道辦的安排部署，下沉到由街道編排的6個檢查小組中，配合社區、居委會幹部開展防疫治安巡查、排摸問題隱患等各項工作。在排摸工作中做到高嚴密實，不漏掉一個細節，不忽視一個問題。
基層和社區是打贏疫情防控阻擊戰至關重要的一環。志願者們主動作為，加強協作，與社區、居委會幹部，一同構築社區疫情防控的銅牆鐵壁。
志願者配合社區、居委會幹部開展防疫治安巡查
志願者們四區各為一組，每組每天還要上交一篇“日記”，記錄他們在基層防控工作中發現的一些具體和普遍的問題。
例如，在徐彙區，考慮到天氣、門崗快遞量直線增長等情況，志願者建議小區增設鐵皮櫃、帳篷等臨時設施，更好服務居民拿取快遞；為緩解早晚高峰時段，因測量體溫導致進出小區居民積壓問題，他們建議居委、物業增加測溫儀和人手，儘量減少居民等待時間等。而四區普遍存在的問題則主要呈現在信息溝通、防控裝備、防控工作等方面。
志願者們正在協助登記小區快遞
服務期間，針對疫情防控處於外防輸入、內防擴散的關鍵階段，志願者們為加強基層社區疫情防控也提出了建議，內容包括相關人員要做好自身防護工作、政府各相關部門要加強指導、溝通和服務，發揮群防群治優勢以及利用信息化技術手段加強疫情防控的科普宣傳等。
雖然基層工作瑣碎、煩雜，需要十二分的耐心和細心，然而見微知著，不少志願者感慨：“來了基層之後體會更深了，帶給我們很多思考。”
志願者在門崗處協助抵滬外來人口登記
鄭雨清看到了黨員的榜樣力量，他說：我看到居委會支部書記工作能力和先鋒模範作用至關重要，我也看到許多黨員自發參加志願者，這都體現了我們黨的政治和制度優勢，體現出了社區廣大黨員的先進性。”
黃軍輝認為：“基層工作非常重要。上級機關的各項部署，最後都要在基層落實，是關鍵的“最後一公里”。此外，在政策允許的範圍內應該適當提高基層工作人員特別是社工的待遇，以增強基層工作崗位的吸引力。”
能夠以身作則，充實基層防控力量，讓社區群眾心裡都有一種安全感，他們堅信能夠打贏這場疫情防控戰爭。
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