科学时刻讯（文/郑金武）日前，国际科技研究机构CB Insights发布了2020年度人工智能初创企业排行榜“AI 100”，榜单涵盖15个细分领域。包括追一科技、第四范式、创新奇智在内的6家中国公司入选此次榜单。
AI 100是全球人工智能领域最权威榜单之一，由CB Insights从全球近 5000 家初创企业中挑选得出。评选主要依据包括AI企业的专利布局、投融资概况、CB Insights 独立开发的 Mosaic 算法、市场潜力、媒体关注、合作伙伴关系、竞争格局、团队实力和科技新颖性、最近一年取得的公开的技术成果等多个因素。
AI100榜单
中国AI新兴力量
CB Insights自2017年首次发布AI 100，至今已经发布四届。AI 100见证了全球多家AI创业企业的追赶起伏，也见证了“中国军团”不断崛起。
在2020年的榜单中，共有6 家中国公司入选，数量与上年持平，包括追一科技、第四范式、创新奇智、松鼠 AI、蓝胖子机器人、禾多科技等，涉及企业智能、智能制造、自动驾驶、机器人等多元化领域，代表中国人工智能未来发展的方向。
根据 CB Insights 此前发布的《全球人工智能投资趋势年度报告》显示，2019 年全球范围内 AI 投融分布中，美国占据39%，中国占比13%，中美依然是全球AI创业和应用的中心，这也反应到了相应的细分应用领域。
例如，追一科技是营销管理和销售领域入围的唯一中国AI创业公司，这也意味着中国人工智能在企业级软件市场方面取得了突破，已经从客户服务向营销、商业分析、培训等更广泛的企业服务领域不断拓展。
值得注意的是，在企业级软件市场，相比美国等传统成熟市场，中国人工智能企业在为AI应用拓展更多丰富的场景的同时，也在推动中国产业转型升级，助力经济高质量发展。
助力企业赢在“客户为王”时代
据了解，依托强大的语音、语义、视觉和算法能力，追一科技推出了在线机器人、电话机器人、智能分析师、智能培训师等一系列“AI数字员工”，并与企业的客户关系管理和营销业务无缝融合，形成企业专属的“AI数字员工”，从而帮助他们更好地了解客户，服务客户，推动业务增长。
以追一科技服务的某基金客户为例，通过在线机器人和智能质检的应用，该公司实现了90%的在线服务咨询自助化处理，用户响应和服务效率大大提升，并释放了70%的人工坐席投入到营销工作中。人工坐席、质检员从枯燥的工作中解放出来，客服中心在服务、运营方面的投入成本也大大降低。
而在支撑银行营收的关键业务场景，如客户营销、挖掘存量客户价值等方面，智能化的应用也越来越受到重视。追一科技与某上市银行信用卡中心合作，将AI语音机器人技术与传统账单分期业务结合，并结合客户画像和场景细分，灵活配置AI应用策略，实现分期外呼“千人千面”，提升营销外呼效率，并覆盖到更多小额账单长尾客户。同时，语音机器人替代人工进行账单催收，提高回款效率，帮助减少信用卡业务坏账率。
某龙头地产公司应用了追一的客户全生命周期智能解决方案，涵盖了营销触达，准业主的购买体验，再到入住后的日常服务，为业主带来更为舒适的沟通及居住体验，成为地产行业的智慧服务的标杆。，
据了解，目前已经有金融、地产、汽车、能源、零售等多个领域300多家头部客户，与追一科技合作，推进其企业客户服务、营销、办公等场景的AI落地应用与升级。
追一科技表示，2020将继续打磨基础层的研发能力和应用层的产品创新能力，探索人工智能应用的新可能，并将携手更多生态合作伙伴，让AI造福更多企业，在全球的AI 版图中继续展现中国力量。
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