1000餘名心理志願服務者鑄牢疫情防控 “心”戰線
青島日報/青島觀/青報網訊 “醫生您好，我之前去過超市購年貨，現在沒有發燒的症狀，但我會不會是在潛伏期？”
“我從外地回來，現在隔離在家不能出門，我會不會被感染啊……”
面對突如其來的疫情，膠州市組建心理干預專家團隊，開設心理服務熱線，啟動社會心理服務雲平臺，24小時為市民提供心理救助和情感支持。
為全面做好新型冠狀病毒疫情防控工作，膠州市成立由精神心理科專家、國家二級心理諮詢師等29人組成的心理干預專家團隊，分9個小組，開通心理援助熱線、啟動社會心理服務雲平臺，線上線下統籌組織全市14家衛生院，4家社區衛生服務中心提供 7*24 小時在線心理諮詢、心理測評、心理微課、解憂信箱等服務。
“面對疫情，人們由於對疾病的不瞭解可能造成恐慌，繼而出現焦慮不安，失眠甚至更嚴重的心理和軀體反應”，膠州市社會心理服務中心心理援助專家趙金香告訴記者。“現在很多人出現的問題是過度焦慮造成的，尤其是平時免疫力比較差的人，這種情況下我們一般首先對他們進行科普，推送一些官方證實的預防措施，指導他們建立自信心，消除恐懼、科學防範”。
在做好線上服務的同時，膠州市著力推進線下跟進，組建心理服務志願團隊，分級分類有序開展心理危機干預和心理疏導工作，培訓指導衛生健康系統和心理健康服務志願者，綜合應用各類心理危機干預技術，在入戶設卡、測量體溫、關注隔離人員健康狀況的同時融入心理健康引導，幫助市民放鬆疲勞，減輕恐慌、焦慮等不良情緒。
目前，由膠州14家衛生院、4家社區衛生服務中心，50所學校專職心理教師和社會各界心理健康服務志願者等1000餘人組成心理援助服務隊，全天候為市民提供心理支持和幫助。
（記者 任曉萌 通訊員 逄曉英 冷彬 範嘉寶）
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