03.05 米粉的權益被損害了?用戶反饋小米10 Pro刷機變磚中潛藏的問題

昨天,雷軍微博表示小米10 Pro開放升級DxO Mark相機版本,把系統版本升至“穩定版V11.0.12”即可。不過這一升級也惹來些許用戶的不愉快,原因是升級後手機變磚。除此之外,其中還暴露了一些不太惹人注意的問題。

米粉的權益被損害了?用戶反饋小米10 Pro刷機變磚中潛藏的問題

據瞭解,小米10發佈前新機就送測DxO Mark,為什麼DxO固件現在“給到”上市小米10?小米手機系統軟件部總監張國全表示:“主要是要卡送測時間,拿到分數之前手機其實已經開始生產,但改進空間還很大。”

米粉的權益被損害了?用戶反饋小米10 Pro刷機變磚中潛藏的問題

然而,有部分米粉在微博裡表示,升級後小米10 Pro出現變磚、死機等狀況。小米張國全表示,目前已停止了新版本推送並已在排查原因,正在全力解決。而已經變磚的小米10用戶,可前往小米售後網點維修。

米粉的權益被損害了?用戶反饋小米10 Pro刷機變磚中潛藏的問題

可以看到,小米10 Pro為了打榜DxO Mark,針對DxO評測特點優化的固件首先給了送測機,而當時已量產的新機為了上市開賣來不及升級。也就是說首批量產的小米10 Pro與雷軍發佈會上宣講DxO的略有差異,或者嚴苛的說首批量產機部分功能與宣傳的有出入,細究起來首批購買用戶算是“吃了個小虧”。當然小米官方大方承認,倒是沒有刻意隱瞞之嫌。

而刷機變磚(即使是註明了內測),其實也說明這固件有問題。送測DxO Mark或升級測試屬於小樣本,可能沒有發現其中潛在的問題,大規模升級後問題才被暴露。而這本該在產品上市前解決,小米為了搶時間採取了“先賣貨後升級”的策略。對首批用戶來說,“問題固件”無形中增加了成本(變磚後送售後產生時間成本和金錢成本)。當然這也給我們提了醒,新機頭批產品的不確定性高於後續批次,咱們一般消費者還是慢一點嚐鮮的好。對此大家怎麼看?歡迎評論區一起聊聊。


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