11.26 中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

三大运营商从11月10日开始在全国范围试运行携号转网,如今已经过去了两周。在此期间工信部正式发布了携号转网管理规定,中国移动、联通和电信三大运营商都先后拿出了服务实施细则,有的地方还指定了专门办理携号转网的营业厅。但实际上携号转网试行的效果并不是很理想,这从随时可以听见的用户抱怨之声就可见一斑。尤其是中国移动等运营商通过设置一些或明或暗的限制条件,试图阻止用户携号转网,引起了众多准备转网用户的强烈不满。

中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

按照工信部的规定,用户办理携号转网只要满足五个条件即可:实名入网、正常使用、结清欠费、无在网限制协议、距离最近一次携号转网已满120天。中国移动等三大运营商表面上也是认可这五大条件的,但在用户查询携转条件的时候,往往在用户欠费和在网限制协议等方面做文章,甚至增加一些其他的条件,限制用户携号转网,或者暗地里给用户转网制造麻烦。

中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

很多中国移动用户在进行携号转网资格查询时,才被告知用户名下还有其他手机号存在欠费情况,低的几十,高的上千,这当中有的号码是早就停用了的,有的号码还可能是用户从来没用过的。为什么用户从来没有被告知欠费情况,一要携号转网才通知呢?虽然这其中可能也有用户没有及时注销等自身的原因,但在用户申请携号转网时才来“要钱”,有的还安排业务员来说服用户,只要不转网就可以减免等等,中国移动无疑有借机阻止用户转网的嫌疑。

中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

此外,很多用户被中国移动“悄悄”赠送了各种免费服务,比如免费短信、免费流量等等,看起来是不能满足转网条件,实际上也是移动公司提前为携号转网设置的“套路”。也有一些用户被告知有积分、有各种星级服务而被建议不要转网。在种种限制之下,真的具有携号转网资格的人并不多。

中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

工信部曾经三番五次强调运营商不得人为给携号转网设置障碍,要“携得了、转得快、用得好”,一些运营商却公然违背要求。近日,中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件终于被警告了。11月22日,工信部有关负责人在“携号转网”系统试运行分析电视电话会上指出,

部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出,必须加快整改,为月底正式携号转网做好准备。虽然没有点中国移动的名,但在用户心目中,中国移动在这方面的问题无疑是最为突出的。为此,工信部也要求三大运营商必须在26日前,再次强化对下属企业的政策理解和规则认识,并监督落实规则,工信部也将对各运营商携号转网系统进行监测,并组织专项监督检查。

中国移动等三大运营商违规设置携号转网条件被警告

工信部的警告和督促自然是值得肯定的,但携号转网要顺利落实,最终还是要靠三大运营商的自觉。如果还是上有政策下有对策,携号转网的价值就会大打折扣。前期的问题主要还集中在携号转网的资格上,等到有了资格,还可能出现转网后的种种风险。因此对于准备携号转网的用户而言,建议不要太着急,这么久都“忍了”,多等一段时间也关系不大。尤其是大量有转网意向的移动用户,现在中国移动和联通、电信三家运营商在资费上的差距已经不大,网络质量上整体说来也比另外两家强,在即将到来的5G时代更具有明显的优势,因此大家在转网这件事上还是暂时不要期待望过高,不要折腾了一圈之后浪费了时间和精力,最后还想回到原来。


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