2002年
唐學斌，深圳市彩生活服務集團有限公司總裁。
2018年
（中國·深圳）社區新物種高峰論壇上
登陸港股已滿4年
但估值跟不上部分“後來者”
這是彩生活近期屢屢被關注的焦點
Wind最新數據顯示
上市不足一個月的碧桂園服務
PE值高達68倍
IPO五個月的雅生活服務
PE值也達到61倍
而彩生活目前的市盈率僅29倍
早在今年3月20日的業績發佈會上
潘軍就曾表示
（花樣年集團（中國）有限公司總裁）
彩生活應該是千億級的公司
而不應該是現在這樣的狀況
截至2017年底
彩生活合約管理總建面約為4.04億平方米
合約管理總建面達到6.5億平方米
年內利潤淨利率約21.55%
毛利率約44.8%
這幾項指標
都超過其他港股上市的物業公司
潘軍稱
“我們的管理面積最大
服務人口也最多
利潤表現排在最前面。”
彩生活此前舉債大量兼併物業公司
而其他物業公司收購的公司
都跟背後的“爹”有關係
現在金融市場比較震盪
投資者更關注現金流相對穩定的標的
儘管如此
潘軍堅持認為
按照傳統模式發展的物業公司價值是被高估了
同行80%以上談的都是如何提升業主的滿意度
每年上漲3%物業費
但傳統依靠收物業費
來發大財的夢想是實現不了的
促使潘軍拋出這個觀點的
是當前絕大多數物業公司
所面臨的一對根本矛盾
不斷上漲的物業剛性成本
與
難以上漲的物業費
潘軍對彩生活的定義
既不是物業公司
也不是簡單的互聯網公司
而是一個
基於社區的線上+線下的O2O服務平臺型公司
唐學斌提到“社區生態體系”的概念
如果要把物業管理行業變成一個賺錢的行業
必須將各種各樣的外部資源
外部服務、外部場景納入社區服務體系中來
共建一個全新的社區生態體系
直到今年3月底發佈“彩惠人生”
彩生活才找到解決社區物業管理
根本矛盾與變現的關鍵路徑
彩惠人生是彩生活基於社區的生活服務平臺
依託彩之雲APP為入口
聚合了社區衣、食、住、行、娛、購、遊等
供貨商、服務商，每期上30款返利產品
業主通過
在“彩惠人生”平臺購買商品或服務
可以獲得對應額度的物業費減免
唐學斌與品牌商家北極泉老闆談合作
他堅持
北極泉在“彩惠人生”上
業主一旦花60元買一桶水
北極泉就應該贈送60元的物業費
上線3個月
“彩惠人生”的總用戶數達到約61萬人
日活躍用戶數1萬人
總訂單數約39.18萬單
總成交額達2978萬元
上架商品數有743件
其中暢銷產品就包括
北極泉天然礦泉水、純棉毛巾禮盒和抽紙
唐學斌在這3個月間發現
剛需、高頻、笨重、低價這類的商品
直接贈送比半買半送商業效果更好
比如
這樣會引發更多業主的購買興趣
截至7月5日
“彩惠人生”共為1420個小區的5.6萬個家庭
贈送了1328萬元物業費
通過減免物業費這一動作
唐學斌稱
物業公司與業主之間的關係發生重構
物業公司由原來的催收物管費轉變成服務業主
從而與業主建立長期的親近關係
唐學斌表示
“即使把物業費抬高一點
比如由原來的1塊錢漲到2塊錢
但最後我們還是可以幫業主免掉。”
“彩惠人生”上線以來
凡是通過這個平臺贈送物業費的小區
平均都漲了10%的物業費
不過
潘軍同時強調
彩生活未來的盈利增長
不是依靠物業費的上漲
潘軍打的另外一個如意算盤是
如果將社區中的每個家庭服務好
盈利的想象空間會更大
當業主與彩生活達成完全的信任關係
社區裡面的所有資產價值都會持續增長
這意味著
彩生活最終的盈利點並不是商品
亦不是服務
而是通過實現與社區業主
近距離多場景的溝通互動
覆蓋社區資產的增值空間
為了達成這一目標
唐學斌甚至宣佈
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