09.10 共享單車退押金當心假“客服”

網絡行騙幾乎無孔不入。近期一些市民在申請退回共享單車押金時遭遇網絡行騙,造成個人財產損失。近日,警方剖析三個典型案例發出提示,遇到共享單車無法退款時,當心網絡假“客服”藉機行騙。

案例一:直接哄騙事主到櫃員機轉款。市民蘇先生想退回某共享單車裡面的299元押金。他點擊完退押金操作後,頁面顯示操作失敗。由於一直沒有到賬信息,蘇先生就在網上搜索到了一個客服電話號碼。電話接通後,對方自稱是某共享單車的客服,他告訴蘇先生:想要拿到退款,必須先轉一筆錢過去,轉過去後,會將退款一併返還。蘇先生信以為真,就直接按照指示在櫃員機上把款轉到了對方提供的賬戶,一共損失了1萬元。

案例二:發送木馬鏈接給事主,引誘出驗證碼套取餘額。同樣遇到共享單車無法退款的問題,李女士在網上找到的客服自稱是這家共享單車的財務部,還問她微信和支付寶裡有多少錢?李女士告訴了對方支付寶裡有2萬元。這時李女士收到了對方發來的鏈接,告訴她這是退款的鏈接,點進去直接輸入驗證碼即可。但沒想到,輸入驗證碼確定之後,李女士被騙走了支付寶裡面的所有餘額。

案例三:直接索取18位微信付款碼扣款。受害者吳先生想退共享單車的押金,他在網上查找共享單車電話,搜索到一個他認為的“客服電話”,就打了過去。對方在電話中先是詢問吳先生芝麻信用是多少分,吳先生如實告訴對方。隨後這名“客服”告訴吳先生:只要打開微信錢包,將“付款界面”中的18位數字告訴他就可以辦理退款。照此操作,不久吳先生就收到了一條消費4000餘元的扣款短信……

共享单车退押金当心假“客服”
共享单车退押金当心假“客服”

在這些案例中,騙子的作案手法基本一致,都是通過在網上發佈虛假共享單車客服電話,坐等受害者上鉤。在申請共享單車退押金時,只要需要你轉賬的或發送鏈接、二維碼的,以及索取付款碼的都是假客服。

煙臺網警提醒,如需辦理共享單車退押金業務,可以通過APP直接辦理,或撥打APP中標識的客服電話進行諮詢。遭遇無法退款時,切勿“病急亂投醫”。


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