03.04 如何评价华为云中标咪咕后,咪咕世界杯转播用户体验不好?

互联网时间


等了四年,2018年世界杯终于在俄罗斯正式开幕。令不少球迷兴奋的是,今年的世界杯不仅仅可以在电视上看,还可以在咪咕视频上观看直播。这对喜欢用手机看球的球迷来说,简直太爽了。



可是正当众球迷兴高采烈地打开咪咕视频看直播的时候,咪咕视频就直接奔溃了。延迟、卡顿,关键时还来个加载中,气的笔者当时就把咪咕视频卸载了。

我们知道,咪咕视频一直是小众视频app,客户端本身就建设地不成熟。即便这次是租用华为的服务器,但显然移动并没有准确地估计观看人数,服务器数量太少,直接导致世界杯第一场球赛都无法观看。

发生这种事,要怪就怪移动的胃口太大的。一个小众的app,硬是要拿下世界杯的直播代理。现在好了吧,吸引过来的用户都走得精光了。估计移动接下来还会继续和华为对接,多租些服务器才能解决这个问题。

不知道各位看官们怎么看世界杯的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!


科飞猫科技公社


首先让我们回顾一下这个事件。

四年一度的狂欢盛宴2018年俄罗斯世界杯开幕在即,5月22日,中国移动咪咕公司发布公告称:正式成为2018央视世界杯新媒体及电信传输渠道指定官方合作伙伴。届时广大用户可以通过咪咕视频手机客户端和PC客户端观看全部64场央视世界杯赛事的直播和点播内容,还可以通过家庭视频产品“魔百和”收看64场央视世界杯赛事高清内容。

6月1日,中国移动官方发布了“2018年咪咕视讯公有云采购项目_比选公告”,该项目采购云主机1000台/月,租赁时间为2个月(6月14-8月13日)。

让我们来具体分析下,这口锅应该谁来背。

第一,中国移动对中国球迷的热情估计不足。

中国移动的小心思:MMP,老子的咪咕可是免费的啊,本来想搞个大场面,没想到砸了。

中国移动的咪咕云此次活动没有对用户收费,本人就是移动用户,收到了移动的短信说赠送了这个玩意,免费的。

没想到,中国足球这么多年折磨球迷,还有这么多人熬夜看世界杯,明显是准备不足啊。

同样的,华为也没有准备好,反正就是1000台服务器么,有人租我就放啊,没想到一起掉坑,中国移动居然移不动了。

第二,4G建设还没有完成全覆盖和容量覆盖。

4G虽然陆陆续续的建设了这么多年,其实三大运营商谁都没有完成全面覆盖和容量覆盖,相比来说,移动的覆盖在三家里还算好的,但是它用户太多了,导致单个用户的体验没那么顺畅。

插一句----4G都5年多了还没完成全覆盖,不知道现在哪里有那么多人会认为5G的全覆盖会短期内完成哪?

第三--视频直播需要的时延要小,现在网络的建设还没有能达到大面积传输时延被控制的很好的阶段,不得不说移动被联通的大王卡刺激的有点儿急了。

开赛才第一天,看看移动能不能和华为紧急多加一些服务器吧。

才第一天,看的不爽也就不爽了,估计移动和华为也在紧急应对吧,网络是不能迅速建站了,看看能不能多加点儿服务器吧,至少在信号好的地方也得能看啊。


这口锅,我认为移动要背一大部分,华为抗一小部分,谁也跑不了。

这里想说的是,中国移动,华为,

赶紧的,去干活,晚上还得看世界杯那。


通信一小兵


感觉这次华为云背锅了,我来讲一下直播卡顿的主要原因吧。

先说一下互联网直播的原理:

互联网直播来源一般都是卫星直播信号(本次是CCTV5),然后实时转码后再传递到客户的终端设备播放。大概的流程有

1. 从CCTV5拿到直播信号(HLS方式)

2. 然后通过CDN分发

3. 分发后通过运营商网络传输(固网宽带或者4G)

4. 最后传递到用户手机解码播放

以上的4个环节都可能产生图像卡顿,那么本次的卡顿到底是哪个环节出了问题呢?我认为很可能出在CDN上面,主要是排除法

1. 看了CCTV电视转播的人都知道第一场比赛没有信号问题,全场都很流畅,除了有些镜头有点晃,但这不是信号问题,而是编辑选镜头剪辑的问题。所以问题不是出现在CCTV这侧

2. CDN这Part跳过,后面再分析

3. 本次大众反馈的问题并没有集中在是家里宽带或者用4G某一种方式上,固网宽带和4G都有卡顿,也没有说用电信和移动或者联通有什么区别,说明不是运营商传输的问题。这个也排除了

4. 同理本次也没有爆出哪个牌子的手机出现卡顿,而是普遍的问题。

5. 另外,当然不排除咪咕本身APP的问题(但是第二天咪咕的转播出奇的好,逆袭优酷,说明APP本身没有问题)

那么问题出在哪里了呢?这种大规模的卡顿,看来肯定是出在了CDN的分发上面。

为什么说华为云本次是背锅呢?因为本次咪咕CDN提供商主要是网宿,阿里云和腾讯云,华为云根本没有参与咪咕CDN,连卡顿的机会都没有。华为云这次很冤。

CDN的原理:

CDN的全称是Content Delivery Network,即内容分发网络。其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构,将网站的内容发布到最接近用户的网络“边缘”,使用户可以就近取得所需的内容,提高用户访问网站的响应速度。CDN有别于镜像,因为它比镜像更智能,或者可以做这样一个比喻:CDN=更智能的镜像+缓存+流量导流。因而,CDN可以明显提高Internet网络中信息流动的效率。从技术上全面解决由于网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题,提高用户访问网站的响应速度。


GG了


我觉得这是强加关联,影响视频直播的因素那么多,那是不是还可以说因为今天下雨了所以信号不好直播卡呢?多些包容,第二场咪咕已经做的很好了,而且咪咕至少没有像优酷一样请伪球迷来点评。


时光机1123


谁说看了,很流畅呀。你看华为的公关稿就这么写的:



世界杯直播哪家强?咪咕视频联手华为云,手机看球高清直播不卡顿


https://www.toutiao.com/a6567207591137509896/?tt_from=dingtalk&utm_campaign=client_share×tamp=1529081677&app=news_article&utm_source=dingtalk&iid=35594579197&utm_medium=toutiao_ios&dtshare_count=1


这次为咪咕视频世界杯直播提供云服务的正是华为云,相关人员透露,华为云此次为咪咕视频提供的公有云服务主要是云主机和云存储和公网带宽的服务,其中云主机使用了华为云全新的云服务器C3,从华为官方的宣传内容可以查到,C3服务针对Web商城、直播视频以及游戏等应用场景提供强大的支持,尤其面向直播服务,新的C3有着高性能图像渲染、稳定的视频流编解码、高速的网络传输表现,与上一代产品相比网络带宽能力提升了八成,连接数提升1倍多,综合性能翻倍。

咪咕视频的世界杯直播全部采用720P的高清分辨率,并且能够保证直播畅通不卡顿,这主要得力于华为云全新的云服务器C3的支持

咪咕视频在世界杯首场比赛的移动直播表现令人满意,而随着比赛的深入,更多精彩的赛事内容还将继续在咪咕的直播平台呈现,如果你暂时不能好好坐到沙发上看一场电视,那么赶紧打开移动端观看无疑是弥补这一缺憾的最好办法,而且这次咪咕直播也借助华为云的支持,提供了完全720p分辨率的高清直播,不再是压缩版的渣画质。


三只鸟呀


咪咕PC的问题是移动自己固网的IDC和其他两家宽带的跨网问题,所以速度还有体验肯定不好。手机同理,用移动4G看没有问题,但是用wifi要看你是哪家宽带的。


探秘科技奇迹


咪咕牛逼到了,詹俊和嘿嘿都无法帮它留住用户了。

首先画质极差,高清的画质放在优酷都不如标清。

其次,全屏之后下方的输入框无法消失,兼职反人类。

其他的比如开幕式前十分钟一直黑屏,直播卡断就不说了


赵赵赵阅川


话不多说先上图吧!据悉,阿里云为优酷、央视影音、CCTV5、咪咕视频提供了全栈式的技术保障和护航团队, 不同程度使用了弹性计算、CDN、视频AI、窄带高清2.0等产品技术。比如优酷使用的窄带高清技术,该技术可实现保证超清画质体验的同时,最多节省40%的带宽消耗,最大限度优化资源和成本,给观众带来流畅体验。前天和昨天优酷卡到连卡这个词都屏蔽了!标清都卡,然后网上又说咪咕也卡。结合之前华为中标移动云服务项目网上一片骂声!

优酷现在网上说世界杯卡的文章基本都被清除了,但是还是可以找到部分。卡到弹幕不能发视频一言不合就丢失缓冲!这不是用户的带宽不够哦!在加上咪咕卡的这样结合之前华为中标中移动然后黑稿满天飞?到底阿里说假话还是华为技术差?是谁服务了咪咕?


尘墨


第一天确实不好,第二天就很好了 。明显不是技术问题和硬件带宽等资源问题。

我个人觉得是思路问题,一方面想控制住成本,特别是网间结算成本,一方面也想提升收益,付费来获取更高清晰度。但球迷太热情也习惯了互联网免费的午餐,负面舆情迫使移动高层调整了思维,把用户体验放到了更高的位置。


老唐128220813


2013年底的时候用华为云,用了近两年的时间。客观的讲,很初级问题很多。当时遇到一个最牛逼的问题就是机器配置升级之后不能立刻重启生效,要等到晚上12点自动重启 并且重启前机器不能是关机状态否则识别不到,弄的我哭笑不得…… 另一个问题就是贵,越来越贵……由于使用中遇到各种问题都只能用奇葩的方式解决 相当不省心,后来被迫放弃。不是黑他,跟其它家比起来确实还有不小差距,


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