Wild-Fire

☞副职领导当场发飙，要么是其精神病当场发作，要么是其痛苦忍无可忍，要么是其准备挑战正职领导的权威，要么是其试探正职领导的底线。无论属于上述哪种情况，都是对正职领导的领导智慧考验。

领导者的智慧是什么？“职场葩葩说”认为当遇到极端的突发情况时，其可以运用润物细无声的手段，化解突发事件，既打击了对手，同时又维护了领导的形象及领导的威严。

如果一把手当场发飙，会发生什么结果？

副职当场发飙，无论属于上述我们提到的任何一种情况，都是对正职领导者威严的侵犯，用古人的话来说，副职领导犯了“大不敬”之罪，使正职领导颜面扫地。

如果正职领导当场同样发飙反击，会使自己掉了身价，形象失分，也许正中下怀，落入敌人的陷阱中，那就得不偿失。所以当场发飙反击也许不是正确的处置方案。

如果一把手不当场发飙，会发生什么结果？

但是如果一把手不当场发飙，会使其他同事认为你没有雷霆之怒。如果在某种特定的场景中，他们会认为你才是副职领导，副职领导才是真正在幕后正职领导。

其他人认为你只是傀儡而已，他们会觉得你软弱可欺，如果使下属无法感知到你的“天子之威”，那么在接下来单位工作中，则可能会出现政令不畅的现象，没有人听你的号令。

如果一把手当场不发飙，事后找回场子，会有什么结果？

诚如大多人所设想，作为正职领导，你可以很好的控制自己的情绪，不与发飙的领导当场计较，而且借机以显示你的宽容大度，宰相肚里能撑船的胸襟。

但是事后你作为正职，却处处刁难副职领导，你可能落下伪君子的口实，而且是属于不折不扣的伺机报复的小人。很多人可能会对你敬而远之，处处提防。

“职场葩葩说”，认为可通过“明势”、“取势”、“做势”三步曲，逐一击破化解。

假如你是正职领导者，你必须快速反应，判断副职发飙者的真实意图，这叫做“明势”。

副职领导发飙究竟是无心之过，还是别有其他意图动机。他的发飙究竟是压力情绪的宣泄，还是有意为之，譬如他是故意激怒正职领导，以达到其不可告人的目的。

副职领导的发飙可能是背后有其他势力的支持，是对某种局势的预演，或者是对正职领导底线的试探与施压，或者是通过这种方式削弱领导者的权威，或者是逼迫下属当场站队。

正职基于副职领导“发飙”的真实意图，通过营造“氛围”，使自己占据有利地位，这叫做“取势”。

副职领导对着正职领导当场发飙，我们在“明势”基础上，需要“取势”，所以“取势”是指管理者以什么样的姿态处理问题，以便占据对自己最有利的形势，其中玄之又玄，非智慧的管理者不能为也。

面对副职领导发飙，作为正职领导，我们是否选择从容冷静处理，还是选择同样当场发飙，发飙到什么程度，这属于“氛围营造”，其中分寸的拿捏，都是在“取势”，如何使自己处于上位，气势上掌控全局。

基于副职领导“发飙”的真实意图，有的放矢，采取相应的最佳应对方案，这叫做“做势”。

“明势”副职领导发飙的真实意图，“取势”控制住了局面，最关键的是如何“做势”。如何“做势”，或疏或堵，或顺或逆，或交或攻，或柔或刚，或压或松，因势利导。

“做势”第一要义在于因势利导，切记“讲道理”并非是高明的管理者所为，如果讲道理，就不会出现副职领导对正职领导的“忤逆之罪”，所以你必须“明势”。在“明势”的基础上，以阴阳手段行之。

所以在上述的三步曲中，“职场葩葩说”并没有提到具体的应对措施。

模板套路会使自己落于窠臼，很可能使自己作茧自缚，这并不是高明的管理者所所为。大道至简，始于道一，太极的最高要义在于“无招无形”。

END: 职场风云乱，迷局真相显，关注“职场葩葩说”。 欢迎在评论中发表不同的观点，保证答题皆为原创，如果喜欢，"关注"，"点赞"，"转发"一下，谢谢。

坝上牧羊

先说一个处理不恰当反例，我亲自经历的。

那年刚上班，老板和主管们正开会，我做着记录。

刚开始只是讨论公司内部的事情，可是有位主管对于老板的意见说出自己的看法，在我看来其实是就事论事，这位主管没有别的意思。

可老板不知道怎么想的，抛开了这件事，对主管进行了“夺命三连问”。

傻子都听得出来针对那位主管，在怒气之下，主管也和老板嚷了起来，气的老板把烟灰缸摔地下，大骂“滚”。

主管回了一句“你算什么东西”。

最后当然以主管主动离职收场。

先说一下如何处置：

1、语气镇定，让其“降温”

我们也是类似开会这个场景，因为事情副手突然发飙，那么领导应该用镇定的语气，直视他的双眼说“小王，我看你现在这个态度，不适合我们谈话，你先去冷静冷静，心情平复了我们再谈。”

然后顺势说“散会”，离开这个炸药包。

这时候作为一把手千万不能和他，你一句我一句的互相拆台，对谁都没有好处。

2、闲置他一段时间

当离开了事情的爆发的中心，让副手充分的冷静。

如果是一位成熟的职场副手，他会在第一时间向您解释道歉，最多不会超过24小时，否则就是自己不想干了。

3、副手若不主动，自己主动化解矛盾

如果副手在24小时之内，没有找一把手道歉，那么作为一个公司的老大，也有宽容的度量，主动和副手谈心，重新冷静的分析局势，解决问题。

4、不听劝告，杀一儆百

作为一把手主动找到副手就在一定程度上代表着让步，如果副手依旧我行我素，那么势必需要打压，否则自己的一把手权威何在？以后工作更是难以开展。

下面我们谈一下职场小感悟：

1、当众，聪明的副手不论什么原因都不会侵犯领导权威

领导很多时候都是靠着自身权威去办事的，毕竟我们日常很多行为琐事没有标准去执行。

可一旦有人公然挑衅了他的权威，还成功了，那么这位老板将无法立足。

所以具体什么事情发火就已经不重要了，重要的是不能侵犯他的权威，你可以有不同意见，但是一定要用商量的口气。

2、很少有领导能够容得下员工的“硬伤”

脾气火爆面对领导，是职场的硬伤。有时候尽管你有能力，但是总是顶撞领导，哪怕是为了公司好，也很少有老板能够留你，因为每个人都是有面子的，也是有心里容忍度的，不要触碰领导们的底线，更何况一个人连自己情绪都无法控制，他能在职场走多远呢？

我是小凌子

小凌子悟职场

哈哈，那就静观其变

我也遇到过这种事情

有一天，在一个小黑屋里边，一起看问题

突然，有两位同事因为工作的事情，

互相怼了起来，我很诧异，因为他们都是平时性格很好的人

小王:你都不核对一下，每次都叫我

小李:擦，这不是你的工作吗

……

十分钟过后

我本来想劝和一下的，但是没有给我机会。空气凝固了几分钟，其中一方主动说，最近比较烦躁，不要介意……😂

所以，如果场面不是不可控制的时候，就静观其变吧。等对方冷静下来后，找个时间，找个单独的会议室和他沟通沟通。作为领导，要有宽厚的容忍肚量，不要因为对方的一时失控，自己也一时失控，那就是情商低的表现了。

如果是场面不可控，那就要采取措施了。

此时对方的情绪处于高点，需要把情绪降低下去。可以采用隔离法，比如迅速把他带离现场，把他和引起他发飙的触发源隔离。并且采用适当的措施疏导对方。

大家有什么看法呢，欢迎讨论

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科技若初见

副手发飙最明显的表现就是：根本不顾及双方的面子，不分场合的闹翻了。针对这种现象采取“三步走”的方式妥善应对与解决效果会比较好。老鬼将个人的操作思路与方法分享给大家——

第一步：先把“火”灭掉！不能让自己的形象丢分！

无论当时是什么情况，请永远记住：自己是“一把手”！既然是一把手，就没必要硬碰硬的去回顶对方！

因此，第一步绝对不是什么据理力争、辩论、硬顶、以权压人。先不考虑副手发飙的原因与场合。先灭火再说！

无论是在公开还是私下场合，作为一把手在副手发飙时，先不要以具体事务作为重点！而应该用职场道理、规矩、做人素质等等角度的理由让对方停止发飙！

例如：严肃的（或者从容淡定的）告诉对方：老王，有事儿说事儿，那么大火气干什么？！——直接说就好。

或许对方在你说出了建议、要求他停止发火、发飙的语言后继续没完没了吵吵闹闹，也没关系。给他讲职场道理就好。

实在不行了，直接告诉他：你如果还是这种态度，那不好意思，我不陪你！

很多管理者，往往在下属发飙的瞬间，自己也会情绪激动、无名火上升，使事态扩大、升级。这就麻烦了！

第二步：有事儿说事儿、有理讲理，但无论自己对错，都不要道歉！——这一点要把握住了！

先让副手安静下来之后，要求他、建议他说事儿！有什么说什么、有什么心里话可以直言！认为我哪里不对、哪里错了，也可以直接说出来，没关系的！有什么说什么就好！

自己忍住了，让对方把想说的话都说出来！甚至在对方停止之后继续提示他可以继续！

询问他还有没有其他要说的，或者还有没有之前的什么事情、问题需要谈，你越是敢这么干，后面第三步的效果才能越好！

当副手说完之后，告诉对方：好的，我知道了！你也先回去冷静一下，某某时间我们再谈......

诀窍为两点：

1、鼓励对方把想说的全部说出来！中间过程不仅不打断、不进行辩解，甚至还鼓励对方多说！

2、对方说完后，不急着解释、辩解，直接告诉对方找个时间再谈！

无论是公开场合还是私下一对一的场合，采用这种方式自己都不吃亏！原因非常简单！换位思考：如果你是一个基层员工，也能够看到一把手能够不插话的听副手发牢骚、吐槽，甚至鼓励他把心里话全部说出来，你也会感觉这个一把手的胸怀还是可以的。

另外，因为毕竟副手刚刚发飙，心理是不稳定的，你让他全部说出来，是在化解、消除对方的火气，让对方火气下来了，你才有机会。

而且因为当时环境下，副手的心理、面子等等原因决定了：此时自己不需要辩解，也不能辩解。一旦辩解很可能副手的火气又起来了！此时的做法应该是：你冷静去吧！抽时间再谈！

反正你该说的都说出来了，我也答应你抽个具体时间再谈了，你还想怎样？

如果对方不依不饶的要求现在、立刻、马上给予回复，可以告诉对方：你现在这么大火气，能平心静气的聊吗？！某某时间再谈！

采用这种方式，也可以找到两个人一对一交流的时间、空间，省的面对那么多人很麻烦。

第三步：寻找原因，找到病根，深入交流并且解决

第三步才是找原因、找病根！并且与副手进行交流、沟通并且妥善的解决问题。

这个过程中，可能涉及到了与上司、老板的沟通，可能涉及到了与部分员工的交流与信息收集。同时也能给自己留出足够的时间去思考应该如何与副手沟通。

因为下属发飙的原因是多种多样的，可能是对方的误解，也可能是自己作为一把手有错在先，也可能是自己作为一把手的也有难言之隐......搞清楚原因之后，我们才能准确而有效的应对。

针对各种可能性的处理策略、角度、方法等等，老鬼有机会再谈吧，这篇文章篇幅有限不能详细分享。

注意哦——发飙不是小事儿，领导或者老板知道的几率非常大，所以要保持与老板的紧密沟通。下属当然也非常容易看到、听到、知道，一方面要维护自己在下属心目中的形象，另一方面，也给自己寻找部分下属了解情况或者找到中间人留出充分时间......

三步走的策略，请朋友们沉下心来揣摩，您就能明白这是在综合考虑了各种可能性、影响、解决顺畅程度等等之后的最优选择。

当然，更为针对性的问题的处理，有机会老鬼会继续分享的。

越多分享，越多收获！

老鬼归来

我曾担任过一个村的一把手。后被任命为一个省直企业的法人代表。我的体会是：

一：在一般情况下，付职干部突然在一把手面前发飙，并非普遍现象。除非是跟一把手关系不一般。或者是已掌握所属单位的與论导向，‘’发飙‘’不会给自己造成什么不好的影响。否则，付职干部很少在一把手面前突然发飙。

二：遇到付职突然发飙，主职干部首先要在以下方面作好自我检查。即是否把实现人的转化作为自已工作的第一要务；是否做到了要别人做到的自己先做到；是否自己的工作跨度超越了范围，使付职干部形同虚设；同时，区分清付职突然发飙是从工作出发还是别有用心：（区分的最好办法是看其是当面发飙还是背地里也制舆论）如付职发飙纯碎是为了工作，主职干部确实有问题，主职干部应诚心与付职作个别交流并敢于当众作自我检查。以体现主职干部‘’一切为了工作，一切为了党和人民利益‘’的崇高品质。

三：对于素质低下，别有用心，不具场伙突然对一把手发难、发飙的付职干部

，一把手应耐心个别做好转化工作。如不思悔改，应大胆行使主职干部的职权，及时撤换。

樵夫peng

只要遇到这种“副手”发飙的情况，一把手首先要想到中国一句经典的名言：道高一尺魔高一丈。如果一把手也站在“道”的层面上与副手对“飙”，那这个一把手岂不成了和副手一样“掉价”的同类？既然副手是道，自己要看看自己怎么样“魔”才能收服“道”。

一、世界上最有威力的态度是平静的微笑。

遇到副手突然“发飙”，一把手的选择，应该是平静的微笑。发飙一一种张狂，发飙是一种失态，发飙是一种发泄，发飙更是一种无能。面对无能和失态，一把手要做的就是平静并且微笑。题主没有给出副手发飙的具体环境，或许是在有众多人的会上，或许当时只有副手和一把手。如果是两人面对面，那就面对副手微笑；如果有众多人在场，那就面对众多人微笑。平静的微笑背后，是从容和淡定。这是一把手本该有的状态。

当然，还可以伴随几句恰到好处的问话。

有着众多人的场合：“副手今天或许心情不好，大家别在意，我们继续谈。”

两人面对面的场合：“（指着一堵墙）呵呵，你对着墙把飙发够了，到我办公室一趟。”

二、平静的告诫。

遇到副手发飙，一把手还有一个有效的方法，就是“稳如泰山”的告诫。既然副手是道，而且在发飙状态，指责和回怼没有任何意义，还失一把手的“魔”的身份。所以，一把手可以做的就是等副手发飙完毕，“语重心长”地进行告诫（注意“平静”和“从容”）：“副手，保重身体啊！身体是自己的。”或者“副手，我今天告诉一个逻辑：当人在无能的时候，就会发飙。但以前并没有觉得你无能。”

三、超越发飙的处理方式。

或许大家对本方法会有异议，但我个人觉得最有效。如果一把手认为，“道高一尺，魔高一丈”或许没用，那就换一种超越“发飙”的处理方式。中国还有句话叫“以毒攻毒”、“以恶制恶”。就是在副手“发飙”还未完毕时，重重的一记耳光把他打回去，抽身就走。尤其是对于那些自以为是、经常有发飙行为的副手，一记耳光让他记一辈子：龇牙咧嘴发飙就要受到比龇牙咧嘴更甚的惩罚。否则，他还会有下次。

四、解职。

这是平静的微笑之后的终结动作。曾经工作过的一个外企，对于企业文化中的“尊重个人”，有着明确的行为要求：禁止争论时拍桌子，禁止争论时用食指指对方。有此行为者，除赔礼道歉外，降职或解职。对于一个副手，有着相当的管理经验，有着不少的工作经验，有着不少的阅历，更是一个成年人，一把手完全没有必要去跟哄孩子一样去了解他为何发飙。

除了这些方法，还有什么更好的方法吗？

耕然夫

副职敢当面和一把手叫板，无论对错，一把手都要收拾他，否则，以后的工作很难开展

一把手之所以是一把手，是因为他有至高无上的权威，在单位或者行业内部不容挑战。这种权威，来自他手中掌握的人事、财务权力。他很大程度可以决定下属的升降、去留，包括工资的待遇的高低，事关个人前途和钱途。所以正常情况，副职一般不敢、也不会公开和一把手叫板，即便心里不爽，顶多暗地掣肘，在表面上都会对一把手表示尊重。这是官场法则，也是底线，有政治敏感性的人都不会去触摸。毕竟，所有的领导都是从副职干上来的，深知一步步过来的艰辛，所以没有哪个领导会喜欢和上司对着干的人。一旦发现有这种现象，哪怕是副职有理，组织也不会坐视下属顶牛一把手，通常会把副职调走，至多一把手和副手同时挪位，而不会让副职留下而把一把手调离，否则就是助长副职挑战权威，不符合常理，也违背组织的用人原则。

因此无论从气势上、道理上还是用人原则上，副职任性向一把手发飙挑战，都是失道寡助的不理性行为，不会占便宜，只会吃亏。能避免的，尽量别去做，一旦干了，就要做好卷铺盖离开的准备。

而站在一把手的角度，如果发生这种事情，也要好好反思。

首先，要反思为什么副职敢向自己挑战。这其中，肯定有自己做得不好方面的因素，更大原因也与自己没有树立权威有关，说明自己这个领导当得还不够合格。试想，如果自己够强势，副职敢转龇牙？

其次，要冷静处理这种问题。副职公开挑战一把手，本身已经是大新闻，所有人可能都在看笑话，此时作为一把手你不能公开和副职对飚，正确的方式是置之不理，不解释也不说明，让事件迅速冷却，同时考虑问题的原因。考虑到领导的权威，无论对错，作为一把手，你都不能向副职道歉，主动向对方低头。

你要等待，静静地等待，等待副职主动认错。

如果他主动来办公室找你谈，表示悔过。作为一把手，如果你觉得这个人还堪大用，那么打一把摸一把，先指出他此举的严重错误性，再就相关问题做一些解释，自己有不对的，也可以当面道歉，化干戈为玉帛。而如果对方迟迟不来找你谈，甚至还以为你半天没有动静，以为你怕了他，在单位作出一些更加藐视你的行为，那么作为一把手，你必须出手假以颜色。而且，不出手则已，出手必须要打七寸，让他知道痛，明白一把手的权重。否则，你这个一把手就失去了意义。

80后小公

职场中，只要有副职配置的单位，正职和副职永远存在着博弈关系。不是东风想压倒西风，就是西风想压倒东风。配合默契的，很少！

正副职之间为什么明争暗斗，甚至不惜撕破脸皮？都是为了权/力。宁当鸡头，不做凤尾，副职无不对一把手的职位虎视眈眈，时刻想取而代之。正职也不傻，卧榻之侧岂容他人鼾睡，副职那点小算盘，自己心里明镜似的，能不小心提防嘛！

不管何种原因，副职向正职公然发飙，这就是一种赤裸裸的挑衅，摆明了就是矛盾公开，不给正职面子。作为一个正职，怎么办？有些人说，此时不能发作，要本着息事宁人的态度先把火灭了，要体现正职的格局和胸怀。

这样的做法，我不敢苟同。发飙是什么？说通俗点就是翻脸！再进一步说，就是打你这个正职的脸！而且是故意打脸。这时，你想息事宁人，事就一定能平息吗，人就一定能安宁吗？不会的！副职既然敢跟你翻脸，必然是有备而来！这就跟高手过招似的，已经向你亮剑，岂能是你一句“君子动手不动口”就能化干戈为玉帛的！

那么，应该怎么办？必须迎难而上，迎头痛击，绝不给他任何幻想的机会，也就是说，绝不能让他知道自己的底线。如果发飙的时候，你妥协了，忍让了，甚至迁就他了，试想两点：第一，下属会怎么看你。认为你大度吗？错，大家会认为你是窝囊无能！第二，以后你还怎么管他？人从来都是蹬鼻子上脸，迁就他一次，他以后发飙就可能变成常态，那时你怎么办？

我认为，既然他当众发飙，公然向你开炮，那就没必要以退为进，必须以攻为守。他都不讲大局，你讲什么格局！当场把桌子一拍，声色俱厉地警告他，必须摆正自己的位置，不要拿一把手的善良当软弱，否则，咱们就到大领导那里说道说道！此时千万不能心虚怯战，必须在气势上保持压倒性的优势！

不出意外，他看你这么强硬，就会偃旗息鼓。这时，你也要见好就收，不能再说什么过激的话，以免矛盾升级。马上采取怀柔策略，说：“我刚才有点冲动，言语过激，别往心里去。咱们一起搭班子，有什么话不能私下沟通？如果我有缺点和错误，尽管提出来，但是不能将领导的矛盾公开化，否则，下属怎么看我们，队伍还怎么带？”先做自我批评，你在道义上就占了上风，然后再批评他不顾大局，下属也会认为你有理有据有节！

如果副职比较二，感觉下不来台，就跟你杠上了，怎么办？第一，不能当众跟他沟通，一把手的权威必须要保证。第二，散会后，可以找他交交心，那时，他的气已经消了。你姿态高一点，他也会就坡下驴。第三，如果实在沟通不了，马上先找大领导汇报，免得副职恶人先告状，领导偏听偏信会对你不利。第四，既然他不给你面子，那你也没必要给他什么面子了。利用你一把手的权力，该收拾他不要客气！

管理那点事

针对题主的这个问题，理性的一把手，绝不会与副手针锋相对，将事态扩大化，让彼此矛盾进一步恶化，这毕竟对整部门单位没有任何好处。

一、通常来说副手发飙，主要有这样几种可能。

1、制度本身的局限性，让副手处于尴尬的境地。

很多时候，副手位置是比较尴尬的。无论他们工作还是自己的处境，上没有决定权，下只是配合服务的角色。

这导致他们在具体工作中无法放开手脚，施展自己的拳脚，有可能让他们在工作中束手束脚，生活得非常的憋屈郁闷。

特别是副手向领导所提供的一些意见和想法，时常遭到一把手的否决，这是最让副手难以接受的现实，也时常影响到副手在下属领导中的形象地位。

2、一把手德才能力的不足与缺失。

很多时候，正职有才无德，虽有一定的工作能力，但私心太重，贪功诿过，心胸狭窄，表里一了不一，人格卑下，自然很难赢得副职的尊重。

结果必然导致正副职之间要么貌合神离，你敲你的锣，我打我的鼓，当面打哈哈，背后软抵抗;要么公开闹翻，你走你的独木桥，我走我的阳关道。

还有就是正职搞一家之言，个人决定凌驾于组织之上，让其他的副手形成摆设。

3、副手个人能力与素质的不足。

不甘于当副手做配角，他们总认为自己的思路比正职的好。

他们分管的工作别人不能过问，把分工当成了“独管”，把个人当成了“组织”。

甚至有些副职拉山头、树派别，常常搞得上下不得安宁。

而这些情况往往就会导致正副职之间的矛盾冲突，一旦矛盾冲突加剧，就必然会爆发的时候。

二、正职应对负责发飙的策略与方法。

1、以柔克刚，避其锋芒。

无论在什么情况下，正职都不能够与副职正面发生冲突。尤其是面对副职正在发飙的时候，当我的一把手必须要克制自己，保持冷静不与其理论。

也不能在副职发飙的时候，轻易的给其什么承诺与表态，这都不是一种恰当的处理方式。

只有等到对方冷静以后再进行沟通与交流，对问题做一个彻底的了解与处理。

2、倾听缘由，理顺关系。

作为单位部门的一把手，应该善于听取负责的意见和建议，并及时的采纳合理的建议，充分发挥和调动起副职的积极性与参与性。

副职的分工，必须授权清楚，使职、责、权统一，尽可能不交叉;非交叉不可的，也要明确主要责任者。“一把手”善于运用分工负责制，自然有助于化解各种矛盾，处理好正副职之间的关系。

充分让副职在工作中找到自我存在的价值与人生的意义，必要之时也应该积极维护副职的权威与形象。

这样才能有效的避免副职与正职之间的相互拆台，使得部门单位的工作得以有效的开展和继续。

3、扩大胸襟，提升情怀。

正职豁达的胸襟与情怀，往往是有效化解正副之间的矛盾手段。

遇事愿与他们多商量;能真诚地关心他们，使他们有安全感，感到与自己合作共事很舒心。

正职在面对副职的工作时，应该具有较高的包容之心，要容得下人、容得下事和话。对于副职的缺点和错误，不能过分的指责，必要的时候学会装糊涂，做的大事清楚，小事糊涂。

4、大是大非，原则不乱。

对于那些因为副职的个人原因，引发的矛盾冲突，正职必须应该把握一个处理的基本原则。

“是非曲直”，应秉持公道，不能因为副职的这种发飙行为，而改变自己应该坚持的原则与标准。

当然这种处理方式，最好是事后与其沟通交流之后，明确给予指出，不能有丝毫的含糊与妥协的行为。

否则正职的这种行为，将会助长副职的不良作风，给正职今后的工作带来极大的影响与隐患。

你对此问题又有什么新的看法了？

以上分析，仅供参考，希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣，可以关注【视职场】，将会带给你更多的职场知识，帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点！

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视职场

具体应该采取以下几个方面的措施来解决。

1.作为一把手，首先要控制好自己的情绪。

正确的做法是，一把手要努力控制自己，使情绪冷静下来，这样才能有一个清醒的头脑，然后再让对方冷静下来，不要不注重方式，随意发泄情绪，要用客观的道理和冷静的态度去征服他，让他重新回归到平静状态。