去过医院看病的，肯定知道“医生填写病历”这个环节，病历不仅是医生的诊断依据，还是保险理赔的重要材料。
下面两个案例都是因为病例的小问题而导致了最后的拒赔，那么我们在遇到这种情况的时候应该如何处理？今天好买保带大家一起来探究下。
因病例上一字之差遭到拒赔，还能拿到理赔款吗？
案例一
01 真实案例
2013年，宋某为自己购买了一款终身寿险，保额为4 万元。
2018年 2 月，宋某在家锻炼时突然倒地昏迷，其家属立即将其送往医院抢救，但为时已晚，宋某最终因脑出血死亡。
事后，宋某家属去保险公司申请理赔，却被拒绝，理由是医院出具的宋某医疗资料中显示夏某系投保前患有高血压，有7-8年的病史，宋某系高血压导致的突发性脑出血死亡，保险公司不予赔偿。
02 案例分析
宋某家属无奈之下申请了法律援助。律师仔细研究门诊病历发现，其中并没有记载夏某有7-8年高血压病史。
之后律师又到医院查询内档，发现宋某有7-8年高血压病史是主治医生在住院病历中记载的，不对外公开，但该资料被保险公司获知并作为拒赔的依据。
然而宋某家属反映，宋某根本没有患有7-8年高血压，经与宋某主治医生多次沟通后，主治医生最终承认是笔误，系由于病人来时情况紧急，导致医生误判，并出具了相关证明。
因病例上一字之差遭到拒赔，还能拿到理赔款吗？
但医院却因为各种原因不愿意加盖公章，但保险公司要求必须医院出具病历修改证明后才能申请理赔，无奈之下，宋某家属将医院以及保险公司告上法庭，请求法院依法判令医院出具夏某真实的医疗资料，对不符合事实真相的关于“宋某有7-8年高血压既往病史”的表述予以更正。
该诉求得到了法院的支持，2015年12月15日法院做出了一审判决，判决医院修改删除病历中不正确的记载，最终宋某家属获得保险公司的赔偿。
案例二
01 真实案例
2014年12月8日，
李某与保险公司签订了保险合同，《祥和万家特享款两全保险合同》及附加《08特享款定期重大疾病保险合同》，保额10万元。
据附加《08特享款定期重大疾病保险合同》条款2.3约定：合同生效之日起一年后，初次发生重大疾病，被告应按约定保额即10万元给付保险金。
2017年7月11日，李某因病到肿瘤医院进行治疗。依据病历，李某认为其被诊断为“右乳癌CT2N0MOMⅡ a 期”。
因病例上一字之差遭到拒赔，还能拿到理赔款吗？
可当李某去保险公司理赔时，保险公司却给出的回复是拒赔，理由是“右乳癌CT2N0MOMⅡ a 期”诊断并不明确，而非“右乳癌”，不在重大疾病范畴内。
于是，李某将保险公司告上法庭。
02 案例分析
法院认为：原告提供的病历能够证明患“右乳癌”事实成立；而且原告也提供了医院证明，对病历书写的瑕疵做了合理解释。
所以判决结果为被告立即支付原告重大疾病保险金10万元，癌症确诊保险金35万元，并支付原告住院津贴保险金6300元。
因病例上一字之差遭到拒赔，还能拿到理赔款吗？
好买保观点：
上面两则案例都讲了病例的一些小问题导致的理赔失败，但是根据法院的判决，我们可以先采取一下方法补救。
（1）找主治医生更改：在发现病历出错以后，自己是不能随意涂改的，只要情况属实，绝大多数医生都是乐意配合去修改的。
（2）与医院医务科协商：如果医生不愿意改正，去医院的医务科部门，专门用来处理医疗方面的纠纷和投诉。如果还是不能改，那就需要通过法律途径来解决了。
最后，病历是保险理赔中的关键材料之一，对于已经拥有保险的人来说，一定要引起重视。看病历是否与自己所患病情一致，要避免因病历写错而导致无法理赔的情况出现。
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