山語城小區事發現場
■ 南充新聞網記者 黃嵐/文樂校臣/圖
9月以來， 我市發生了兩起小區物業保安與業主的糾紛事件。事發現場的幾段視頻在南充各大論壇、 公眾號、微信群等轉發，網友們紛紛譴責兩家小區物業保安違法野蠻暴力行為。對此，南充市房地產管理局物業管理科和南充市物業管理協會，順慶、高坪物管行業主管部門及時找到高坪區逸合山語城小區和順慶區綠地城小區三期兩家物業公司企業法人和項目負責人進行了約談，並要求他們限期整改。
事件回顧 兩段保安傷人視頻 引發網友不滿
本月初， 一段3分33秒的視頻出現在了南充的不少網絡平臺上，其內容大致為：9月3日上午8時許，高坪區永安路上的逸合山語城小區車庫門口，一名穿藍色上衣的業主青先生和妻子張女士開著一輛貨三輪車準備進入小區。 保安看到他們拉了貨就拒絕放行， 說是要等物業的人來看了才能進去。於是，兩人就將車子退出了門口。這期間，穿白色制服的保安和他們爭論起來，但都沒有過激的行為。不久之後，其中一位年輕力壯的保安使用武力控制住藍衣業主。在第一次失敗以後，這名保安繼續嘗試，直到成功將藍衣業主抱起並狠狠地摔在地上。
而另一段視頻則顯示的是9月9日晚6時許， 順慶區綠地城小區三期安全秩序員曹某在處理“業主趙先生在小區地下室違規使用插線板為電瓶車充電”事件中，雙方發生爭執，導致趙先生腹部受刀傷。事發後，小區業主和物業服務中心分別撥打了110和120，目前趙先生身體情況恢復良好，沒有生命危險。曹某因涉嫌故意傷害罪被公安機關依法刑事拘留，案件還在進一步偵辦中。
網友們稱：“不管誰對誰錯，不能打人，有問題可以找領導解決。”“和諧社會，不應該出現這種不規範模式， 相信警察會公證處理好這件事情。”“再怎麼樣，也不能下這麼重的手打人啊！”等等。作為南充知名樓盤，山語城和綠地城的管理水平是否符合應有標準？ 目前的物業服務水平是否得到大部分業主認可，接下來是否能管理好小區？
記者調查 一名受傷業主已出院 另一名還躺在病床上
昨（16）日上午，記者從山語城受傷業主青先生的妻子處瞭解到，9月12日， 青先生已從市第五人民醫院回到家中， 準備在家休養幾天， 待身體好轉後再與物管公司進行書面調解。
張女士稱，老公被保安摔在地上後，因頭部受傷住院。在醫院進行了全面檢查，經過近十天的治療，傷情有所好轉。小區物管公司派人到醫院進行了慰問，但並沒有道歉。
“我父親今上午在醫院， 已進行了複查，目前手術治療後，病情有所好轉，腹腔沒有了積液，但無法進食，需要一直輸營養液。” 綠地城小區三期業主趙先生的兒子告訴記者。
昨日下午，小趙告訴記者，傷人保安曹某在拘留所裡癲癇病發作，病情嚴重，要及時到醫院治療。曹某的家屬欲讓小趙去派出所籤諒解書， 讓其保外就醫， 取保後審。同時，曹某家屬和物業公司人員會和小趙共同籤一份保證書， 保證對趙先生的傷情負責，不推脫責任。並答應趙先生後期治療費由曹某和小區物業公司負責。
管理部門 約談兩家涉事企業 整改後再扣信用分
“兩件事情發生後，我們第一時間與順慶辦事處和高坪辦事處的分管領導，到現場去了解了情況，要求兩個事發物管公司的負責人首先做好受傷業主和小區業主的穩控工作，要求他們派人到醫院慰問受傷業主，積極配合受傷業主做好治療工作。”市房地產管理局物管科科長吳興文說。
9月7日下午，由市房管局分管物業的副局長賈健帶隊，分別約談了逸合山語城物業公司的企業法人代表和項目經理，分析了此事件對物業行業產生的惡劣影響，要求他們積極化解保安與業主之間的矛盾和糾紛，爭取得到業主的諒解、理解和支持。
與此同時，9月12日下午，房管部門還對綠地城三期的物管公司———嘉城新悅物管有限公司南充分公司的負責人進行了約談。要求他們必須認真分析原因，限期整改，並對該公司《關於南充綠地城小區三期事件的情況通報》要在小區進行公示。
據悉，房管部門將根據公安部門調查通報的結果，還要對這兩家物業企業進行處罰，扣減企業信用分。
隨後，記者就此事件採訪了市物業管理協會秘書長鄭良權。 他表示，作為行業協會，要積極協助政府主管部門的工作，企業要加強對行業規範和職業技能的培訓， 要引以為戒，舉一反三，更好地為業主服好務，有效化解物業糾紛。加強行業服務、行為規範，召開行業培訓會，重新學習國省物業管理條例、四川省業主大會和業委會指導規則，以及住建部室內裝飾、裝修管理辦法等法規。街道辦、社區、轄區派出所等部門不定期召開聯席會，通報行業規章制度，形成管理共識，有效化解轄區物業引發的矛盾和糾紛。
閱讀更多 南充新聞網 的文章
