1990年代初蔡奎在深圳開電腦公司，拼裝電腦倒賣到內陸省份賺了第一桶金，後來回到重慶1992年和《中國市容報》記者吳亞軍結婚。1993年吳亞軍辭職下海，藉助中國市容報的平臺，成立重慶佳辰經濟文化促進有限公司， 即龍湖集團前身。
自1997年開發首個住宅項目重慶龍湖花園南苑以來，龍湖累計銷售別墅、洋房、高層、公寓、寫字樓、商鋪超50萬套，截至目前，龍湖集團擁有僱員19，000餘人，業務遍佈中國長三角、西部、環渤海、華南和華中36個城市，累計已開發項目超過200個，已開發面積超過7700萬平方米，待開發土地儲備超5000萬平方米。2017全年合同銷售額1560.8億元人民幣。
2009年，吳亞軍在福布斯富豪榜上排名29，身家119億元人民幣，與丈夫蔡奎坐擁274億身家。離婚後分給丈夫蔡奎超200億港元。
龍湖從事商業地產18年，發展出都市型購物中心“天街”、社區型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三個業態，已開業商場26個，建築面積約260萬平方米，合作商戶3800家。2017年開業商場總客流量達3.15億人次。
龍湖物業成立於1997年，目前服務超過90萬戶業主，管理面積1.05億平方米，分佈於30個城市。位列中國物業服務百強企業綜合實力TOP 10。2017年，物業整體服務滿意度93.16%，這也是龍湖業主滿意度連續第9年保持在90%以上。
·內部員工之間，能不叫“總”就不叫“總”
·對員工高標準嚴要求，幫助員工成為有真才實學的中產階級。
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·員工明確表達自己的職業發展興趣及目標，對自己的發展負責。
·進行針對個人的績效評估，並坦誠與被評估人溝通。
·高層領導與年輕員工多接觸，瞭解新生代員工的特點。
·對新員工，尤其是應屆畢業的新員工，在入職初期要有特殊關懷。
·員工隨時可在內部員工論壇上自由發言、匿名發言。
·認可員工的地域靈活性，在回報上向通過地域靈活為公司做出了貢獻的人員有所傾斜。
·在跨地域、跨業務板塊、跨職能調動員工時徵求員工意願，不強迫員工調動。
·把發展他人當作衡量管理人員績效的以及提拔任用的重要考量。
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