03.03 去銀行存了5塊錢,回家發現給的是取款回單,再回去找銀行不承認了,該怎麼辦?

財道


去銀行存5塊錢?我的第一反應是,你是不是閒得無聊去消遣銀行了,我想銀行的工作人員很可能也是這麼認為的。

為什麼我會這麼說

因為即便是二十多年前也沒有人專門跑銀行去存5塊錢,那會我父母去銀行存款也都是一千兩千的存,真沒有人拿5塊錢去存的。

而如今這都2019年了,5塊錢又不是什麼鉅款,一頓飯都買不到,電子支付都這麼方便了,你竟然拿了5塊錢去銀行存,怎麼看你都不像是真心實意去辦業務的,倒像是拿了5塊錢去銀行消遣他們的。

當然了,銀行大門開著,沒有規定說不能只存5塊錢,所以銀行沒法拒絕給你辦理存款業務,只能給你正常辦理。

雖然給你按流程辦理了存款業務,但是銀行工作人員肯定滿腹牢騷,所以和你開個玩笑也消遣一下你,直接給你個取款回單,你去銀行找人家,人家也肯定不會承認,如果承認了,小則處罰,大則丟工作。

所以,你就當是花錢受了個教訓,以後別做這麼無聊的事了,這麼做既浪費你的時間,也浪費銀行的時間和資源。

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是人不是神,是人不可能不出錯的,本人親身經歷過一次,也是好多年前的事了,當時是9月份,孩子開學的時候,因為當時的我身上10元錢都沒有,更別說100元的大抄了,是去銀行取的錢,直接拿去學校為兒子交學費的,當我交給老師的時候老師說有一張是假抄,我說不可能的事,我剛剛在銀行取出來的,銀行離學校很近,走路兩分鐘就到,怎麼會有假的呢?老師說是真的假抄,然後在上面蓋了'假抄`兩字。大家說我冤不冤吶,錢是剛從銀行取出來的,本來我身上又沒有錢,而我又沒有去過別的地方,直接去學校交的學費,老師還說我用假抄騙人,大聲說我呢,當的我那個氣沒處說呀,大家給我說說,到底是銀行騙的我,還是老師騙的我。不怕大家笑話我,那是二十年前,因為當時我是在廣東打工的,工資才240元一個月,又騙了我100元,這800元錢學費是我攢了很久的血汗錢呀,當時我給氣哭了[流淚]


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這種情況我也清自遇上過,二o一四年農曆七月中期我在我們重慶南川水江信用社去存錢,本來存錢在卡上是不要埧單的,我看到他在寫什麼當時我沒多想,過會他把發給我簽名我也沒有就簽了,又過一會他說搞錯了又叫我簽了一張,最後就把小票我一張我接過來就走,因為當時很忙就沒看,等我上車兩三分鐘後我還是拿出來看了下結果是張取錢的小票,我想了下還是回去問個明白,我回去問那個服務員,我說我是存錢你怎麼拿個取錢的小票給我,他說我剛就說了搞錯了,你去查一下你的餘額嗎,我去查,裡面是有8千元,我站設有說什麼了,要是我不回去查一下肯定他就會給我取走了,因為敢錢的字我也簽過了,就差拿錢出來了,我是一個五十多歲的老太婆他就以為我什麼都不懂好期負,那個服務員是個年青人,個子高高的那個,我提醒我們水人在信用社存錢的時候住意。


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銀行所訂的制度都是霸王條款,只有你執行他的,沒有有錯必糾的態度,忍了吧。記得是一三年五月份,我從工行新港城支行取了兩千元,手裡揘著去農行給朋友打款,結果被驗出有三張百元幣是假幣,不但註銷了錢幣,還登記我的身份信息。結果我一看其中有兩張號碼一模一樣。返回我去工行,說了原由,他們根夲不承認。夲耒我不是要討回那三百元,讓他們內部加強管理。可是銀行一口一個不可能。


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真的有其事,記得我老媽生前和我說的,我老媽存500元,當看到存摺反而少了500元,老媽雖然歲數大了但字還是認識的,立馬就問,我存了500元咋還少了500元,銀行的人說整錯了,要是我老媽當時不看,離開銀行,媽就不好說了!


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根據題主的提問,有一點要明確,就是你拿的是取款回單,但是單子上打印的是存款還是取款,餘額有無增加?根據我多年工作的經驗,一般會有2方面可做:

1、先查詢餘額,有無變化,如果減少了,那麼就是錯誤的,你可以要求調取監控,如果銀行不配合,你可以報警。

2、如果是存現金的交易,銀行的點鈔機上是有現金的冠字號碼的,你可以先從取款的銀行把冠字號調出,再到存款銀行比對,不怕他不認。

最後,不知道你是不是去銀行存5塊錢,這麼小的金額,你在存款機上是存不進的,那你肯定是在櫃檯上存的,那麼排這麼久的隊為存5塊錢,你不如直接從餘額寶裡取現到卡上還快點,如果是存摺,那你直接匯款5元不完事兒了,還用在這麼危險的時期去銀行存5元錢嗎?


杉姐說理財


明明是存款5元,給的卻是取款回執單,銀行櫃員應該不會犯這種低級錯誤吧!這可比,忙中出錯,將存款金額多打一個零的事情,發生的概率更小!存款、取款,根本就是兩個業務,辦理的流程與操作手續,區別很大,這還能弄錯?

櫃檯存款、取款一般性流程

很多人,都有過去銀行櫃檯辦理存取款業務的經歷。簡單來說,櫃檯存款的一般性存續是:個人出示憑證(銀行卡、存單或存摺等)——櫃員核對信息——儲戶輸入密碼(如有)——存款處理(現金收取儲存、修改個人賬戶金額、存款單存檔)——給儲戶憑證及回執單。而取款流程是櫃員拿出現金、點鈔後,將取款回執及憑證給儲戶!

這兩者流程雖然比較類似,不過一個是收錢入庫、另一個是從銀庫中拿錢,操作的方式完全不一樣,一般來說,這種低級錯誤銀行櫃員是不會犯的!

存款變取款、該怎麼辦

如果去銀行存5元,給的卻是取款回執單,那麼會有兩種截然不同的可能:

  1. 明明是存款5元,銀行櫃員一時失誤,給操作成取款5元,賬戶金額減少5元,且資金和回執都被帶走。這樣一來,客戶平白無故就損失了5元資金,但銀行中午換班(或晚間)盤點就會發現錯誤,會及時進行糾正的!如果客戶發現問題,找到銀行,銀行也會本著負責任的態度,及時查閱監控、調查資金流水,如有錯誤就會改正,銀行不會為了區區5元錢,就耍無賴、不認賬的,不值得、更沒有必要!


  2. 銀行系統升級,技術錯誤導致存款變取款,這種概率更小,即便是萬一發生了,銀行也會第一時間聯繫儲戶,進行協調處理,不會拒不認賬的!

總之,如果是銀行的錯誤,那麼問題反而很容易解決,通過銀行流水、查閱監控,肯容易就能調查清楚!我更好奇的是,5元錢,怎麼去銀行進行存款,定期又不收;難道大老遠的跑去銀行,只是為了存個5元活期麼?

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財經者思


首先,銀行可能會出現這樣的失誤。因為,存5元,確實難以讓銀行工作人員引起重視,也難免會因為錢太少而出現失誤。如果這樣,銀行工作人員是不太負責任的表現,應當予以批評。

第二,雖然拿回來的是取款單,而不是存款單,但是,可以查詢一下,5元到底是做存款處理還是做取款處理的。如果是做了取款處理,那麼,賬上就會不增反減,可以直接找銀行予以糾正。同時,如果真的憑證錯了,銀行自己也無法正常做賬處理。

第三,存款5元,本身也是一個很有點意思的行為。因為,從目前的情況來看,到銀行一次存5元這樣的現象,確實很少見了。至少,我沒有見過。即便存取自由,也覺得存5元有點難以理解。

第四,如果確實是銀行工作人員錯了,也可以向其上級機關反映,可以通過調錄像等來處理。只是,如果沒錯,就應當向銀行工作人員賠禮道歉。否則,銀行工作人員會受到處分的。


譚浩俊


雖說只是區區5塊錢,但是客戶爭取的不是錢的事兒,而是一個“理”字,人活一口氣,不蒸饅頭爭口氣,憑什麼辦錯了業務還要耍賴不承認,客戶不能服軟,一定要把態度亮明瞭,堅決維護個人的合法利益。按理說銀行的賬目應該分毫不差,5塊錢也能糊弄過去,真有它的!

銀行方面不承認的原因

每個銀行的櫃員在日終結賬時,要求各自的賬目一定要和現金、憑證實物核對相符,也叫做賬實相符,結賬時發現長款要歸公,發現短款要自賠,不管長款還是短款要儘快查明原因,該聯繫客戶的聯繫客戶,實在查不著的為了不耽誤網點結賬,不讓押運車久等,先歸公自賠後再查找原因。

銀行方面之所以不承認,可能基於幾種原因:一是影響聲譽,把客戶的存款辦理成了取款,客戶出去一宣傳,以後誰還敢來辦業務,越存越少,為了減少聲譽風險只能硬撐著不承認;二是銀行工作人員怕挨處分,每個銀行的內控制度都有不同的要求和問責機制,當該櫃員辦錯業務的時候,可能就會面臨著負積分或者經濟處罰;三是銀行覺得不值得,只有5塊錢,也不是什麼大數目,直接下班結賬時歸公就好了,根本沒有顧及客戶的心情和感受。

客戶如何爭取自己的利益

客戶為了這5塊錢的存款也是拼了老命地爭取自己的損失,追回的方法:第一,最簡單的就是讓銀行打印賬戶流水,每一個賬戶名下的所有進出資金都可以直接赤裸裸地真實反映在流水上,流水包括賬戶資金變動的日期、金額、存取款資金、轉賬資金等事項,一目瞭然,打出來就知道誰對誰錯;第二,調閱監控,銀行要求監控必須清晰、保存完整、不低於3個月,通過監控可以看見櫃員是否給客戶存款,有沒有將存款放入個人現金庫存,而取款是往窗口外遞出去現金。

吃一塹長一智

客戶去銀行辦理業務,不要以為銀行都是熟練工,就不會發生偏差,還是要仔細留神地看清業務辦完給的回單上面的內容:單據給的對不對,是不是按照自己的要求辦的業務,有沒有內容方面的錯誤等等。現在很多客戶去辦業務,到櫃檯上一坐,說完業務內容就什麼也不看,什麼也不管,讓簽字就近乎閉著眼睛籤一個字,簽字的這張憑證是什麼標題估計就沒看上一眼,更是懶得看上面的內容,潦潦草草簽個名字,櫃員說辦完就走了,謹慎一點的客戶還把回單留一留,粗枝大葉的客戶直接就把回單撕了扔垃圾桶走了。這樣再出現問題,有些特殊情況是死無對證的,客戶覺得冤枉,拿不出證據,銀行不承認,最後各執一詞鬧到法院上去了。

【總結】銀行的無理拒絕,客戶不能遷就,但是客戶在辦理業務的過程中應該保持應有的專注力,把業務過程看完,要求籤字的憑證看一遍再籤,不要幹馬後炮的事情,這些事情給客戶帶來的有可能是非常不必要的損失,主要平時注意一下就可以避免的,不管銀行工作人員還是客戶一定要多走心啊!


財富公元


看到這個問題,我的第一反映是你是否漏打了一個千字或者萬字了。就目前這個物價水平,別說是5快錢了,就是50元或者500元估計也沒有幾個人會去銀行存錢,你這個5塊錢不就是明擺著去消遣銀行嗎?

當然了,顧客就是上帝,作為服務行業,如果客戶堅持要存5元錢,那麼銀行是不可以拒絕的,只能配合辦理,至於說把錢從存變為取,而且拒不承認,我認為有點過於誇張了,即使銀行的工作人員心中不開心,認為你在消遣他,也不可能做出這種事情來,因為這個行為隨便一查就可以查詢出來。

銀行每個櫃面都有配置一個高清攝像頭,同時都配有擴音器收音,通過高清攝像頭的錄像,完全可以一眼看出你是存款還是取款,所以說櫃員根本不可能據不承認,因為只要一查就會發現,特別是查完你確實是存款,但櫃員尾箱裡的資金與運營電腦系統裡的資金是一致的,那才是更恐怖的一件事,櫃員可能因此就失業了。

所以說,如果是櫃員心中不忿,或許有可能故意給你把存變為取,但是當你發現之後,櫃員肯定會主動道歉並重新給你辦理,而不可能直接不承認你存過款。

總結

就目前這個物價消費水平,5塊錢還不到一份快餐的錢,你平時直接使用掉了就好了,又何必故意去消遣他人呢?最終只不過是給自己找了麻煩而已,你一無所獲。無論是銀行不承認或者承認,你最少都還要都跑一趟銀行,或許你來回的路費都已經不止五元錢了,我實在想不明白你這麼做的意義所在?

個人看來,你這個提問更像是為了黑而黑,5元連定期的基本起存點都不夠(定期起存金額為50元),存活期的話,一年的利息還不到2分錢?有人會有這功夫做這事?在我看來,這件事的虛假成分更高。


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