封面新闻记者 丁伟 李昕锋
1月27日下午，在网上完成远程免费诊疗后，乐山人曾女士决定在家居家隔离观察。曾女士是通过乐山市人民医院网络义诊渠道——“新型冠状病毒感染的肺炎防治平台”完成的免费诊疗，感染可能性被评估为“中度”。据医院相关负责人介绍，虽然该平台才上线运行1天，但在线诊疗和接受咨询已达2000多人次。
市民从武汉回来 有了不适上网问诊
曾女士是1月21日从武汉回到的乐山。“刚开始几天，没什么症状。”据乐山市人民医院呼吸内科一名医生介绍，但在看到媒体关于疫情的报道后，她的心里很焦虑，情绪也很低落，还自己去药店买了药来预防。
27日上午，曾女士感觉到喉痛有点痒，而且有黄痰，但不发烧。“她想到医院，又担心是瞎折腾。”该医生介绍说，得知该院“新型冠状病毒感染的肺炎防治平台”上线，曾女士就在网上向乐山市人民医院呼吸内科主任医师廖冰发起了咨询。
根据曾女士的症状，结合其21日才从武汉返回的实际，医生让其填写了《新型冠状病毒感染的肺炎问卷调查》。最终，曾女士感染的可能性被评估为“中度”，医生为其作出了“居家观察、监测体温、可口服抗生素”的建议，并叮嘱“如发热请及时与医生联系”。
27人线上坐诊 1天解疑答惑2000多人
据乐山市人民医院相关负责人介绍，该院“新型冠状病毒感染的肺炎防治平台”是1月26日下午上线的，平台上共有来自呼吸内科、全科医学科、老年病科、风湿免疫科、心身医学科等5个科室的27名医护人员坐诊。
“都是与防治新型冠状病毒感染的肺炎相关的科室。”该负责人以心身医学科为例说，由于对疫情不够了解，许多人产生紧张情绪，特别是稍微有点普通感冒症状，就会怀疑自己感染了病毒，心身医学科的医生就能排解他们的这种情绪。
截至1月27日下午，平台才开通1天，就为2000多人次提供了免费诊疗和咨询，其中不少咨询者来自乐山以外。“绝大多数是常见病，消除了很多不必要的恐慌。”该负责人说，线上咨询效率更高、更安全，也缓解了医院的门诊压力，在疫情未完全解除前，该网络义诊平台将持续运行。
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