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19日下午13时许，图河镇腰庄村11组村民郑广友家发生火灾。人保财险灌云支公司经理助理李玲在朋友圈看到该火灾现场视频后，火速与该村会计王彴金联系，了解受灾农户参保了“和谐家园”综治险后，同时安排图河镇农保员庄治国、潘亚林第一时间赶往现场查勘采集资料。
20日上午，李玲与同事王余新一道赶往图河镇，与副镇长胡恒兵对接，了解到受灾农户家庭十分困难，户主妻子常年卧病在床后，立刻向公司经理吴海兵进行汇报。
吴海兵经理指示特事特办，一定要在台风来临前将赔付完毕。下午4点，保险赔付的流程全部走完，当天就将理赔款汇入受灾农户账户。
21日，放心不下的李玲、王余新与胡恒兵一道，赶往郑广友家中进行看望。郑广友十分激动，紧握李玲的手哭着说，“谢谢政府，谢谢保险公司，有了这笔赔款，我就能马上把房子修补一下，要不然台风来了，我们老俩口连住的地方都没有”。
据了解，人保财险灌云支公司近年推出的“和谐家园”综合治安保险，是针对农村家庭的家庭财产、意外医疗、意外死亡伤残全面补偿的扶贫性保险，保障范围为户籍内0-70周岁的全部人员，每户家庭保费仅50元。目前，在县内多个乡镇推广，受到广大农户的一致好评。
（作者 李玲 宋文波）
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