06.28 張勇：阿里巴巴如何面對競爭者

商業競爭

在商業領域，競爭從來不會停止。阿里巴巴CEO張勇在接受《中國企業家》專訪時，被問到一個問題：阿里如何看待拼多多等新入局的競爭者？

首先，張勇說，任何行業總有新的進入者，面對競爭，阿里強調的是用戶價值。他表示，拼多多走到今天，至少說明它過去切入的路徑是有效的。但阿里是用發展的眼光來看用戶價值的。便宜當然每個人都喜歡，甚至是最大的用戶價值。但同時，每個人都想要好東西，人們雖然花了很少的錢，但也希望能買到好東西。

張勇說，阿里曾經在內部討論過消費升級和消費分級，結論是，這兩件事並不對立。第一，消費肯定要分級；第二，消費升級一定是趨勢。張勇認為，並不是每個人都要消費得非常高大上，或者是消費很便宜的東西，而是應該在每個消費層級上，給用戶適合的東西。我們要做到在不同的消費分級裡進行消費升級，這樣社會才有進步。

其次，阿里考慮的第二件事，是做一個業務，還是做一個生態。今天淘寶已經是一個超大規模的生態，淘寶自身會孕育出很多東西。而新進入者進入市場，一定會選一個獨特的視角，切入一個具體的業務。張勇說，阿里一直在做生態，過去十幾年經歷了很多競爭對手，比如今天網易嚴選，或者是過去的拍拍網等。對阿里來說，生態意味著高度。“就好像爬山，今天阿里也許已經站在了一萬米的山上。有些人也想爬這座山，一開始只要（細分領域）切得越準，目標受眾定位清楚，用戶價值選擇清楚，爬得速度會很快。這就是創造一個新業務的典型做法。”但張勇說，問題的關鍵是規模的天花板和用戶需求天花板在哪裡？是爬到500米或者1000米就爬不動了？還是能爬到3000米或者5000米？對阿里來說，最關鍵的是怎樣利用生態的力量，不斷去學習。不僅自己要創新，也要學習業界好的東西，把這些好東西和阿里的生態融為一體。

總之，張勇認為，商業的本質是一個為用戶創造價值的高級遊戲。企業要成為創造者，通過創造性的方法贏得競爭。