05.11 亞馬遜上調Prime費用,嚇跑了60%買家

剛公佈Prime會員過億,就上調費用

4月18日,亞馬遜CEO首次公佈Prime付費會員數量,根據最新發布的年度股東信,亞馬遜全球Prime用戶已超一億。2017年亞馬遜年度總營收為1778.7億美元,超一億的Prime用戶數量表明,會員付費收入已佔比5.5%。

4月底,亞馬遜宣佈:將從5月11日起正式上調Prime包年會員費,從之前的99美元上調到119美元,現有會員在6月16日之前可以享受99美元的原價續費。亞馬遜給出的主要原因是服務成本大幅上漲。

據悉,亞馬遜Prime會員可以享受的權益:免運費兩日內送達,免費觀看在線視頻、借閱kindle書籍、在線音樂、存儲不限量照片等。

幾組數據

上調之前,亞馬遜Prime費用為:每年99美元(約合人民幣627元)或每月12.99美元,國內則為每年人民幣388元。

上調之後,亞馬遜Prime費用為:每年119美元(約合人民幣754元),國內還沒有收到漲價的通知。

據福布斯5月9日報道:民意調查顯示,60%的亞馬遜客戶不會為Prime會員資格續費。

幾年來,亞馬遜的配送成本飛速上升,2017年,亞馬遜送貨成本達到217億美元,比2015年增加近一倍。

為什麼成本上升?因為有1億件商品承諾在2天內送到,2014年只有2000萬件。

上調會員費?45%會員不幹了

上個月,亞馬遜宣佈全球Prime會員達1億,而根據相關數據,其中9000萬是美國會員,續簽率在第一年後超過90%。但是,這即將改變。

亞馬遜上調Prime費用,嚇跑了60%買家

據雅虎財經一項調查顯示,近7000名現任Prime會員中,有45%的人表示,一旦價格一年達到119美元,他們將退出會員制。20%的人不確定。對於那些願意支付更多費用的人來說,絕大多數人認為“快速免費送貨”是續費的首要原因。

亞馬遜上調Prime費用,嚇跑了60%買家

▲只有35%是Prime真愛粉,20%在猶豫,剩下45%要放棄Prime。

美版知乎Quora上有網友提問:亞馬遜Prime會員值得購買嗎?

一位網友的回答是否定的:答主自己是幾年的亞馬遜會員,他列舉了4個取消會員的原因:

1.與其他電商網站相比,價格昂貴。他發現在Best Buy買電子產品會更便宜。

2.他會在Jet.com上購買雜貨,而且JET的價格非常合理。亞馬遜通過Amazon Fresh提供雜貨,價格為250美元每年。不值得!

3.無用的Prime-Video和Prime-Music收藏。Prime Video只收集了我觀看過的精彩節目,但猜猜它們在電視上播出1年後會出現什麼。音樂收藏量很小。亞馬遜原版系列與Netflix / HBO系列不匹配。

4.其他無用的服務,如亞馬遜驅動器和有聲讀物。GoogleDrive 與 Dropbox也免費提供這些服務。

相關人士建議:在黑五和Prime Day等重大購物節日期間,已經取消會員的消費者根據需要,再次訂閱月度會員。

阿瑟頓研究公司建議亞馬遜提供多種Prime會員套餐的付費級別,包括:

Prime Prime:只有運輸選項(同一天,2小時,車內和室內送貨),每年99美元

Prime Digital:包括亞馬遜目前在Prime中包含的所有內容選項,例如Prime Video,Prime Music,Prime Reading,Twitch Prime和Prime Photos,每年59美元。

Prime Premium:以上所有,每年119美元。


本文素材來源於福布斯,雅虎財經,整理自胖達。內容僅代表作者獨立觀點,不代表派代網立場。


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